閑魚賣家自動(dòng)退款機(jī)制:條件、流程和時(shí)間限制
2024-10-24|18:40|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:0
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是,會(huì)主動(dòng)退款當(dāng)閑魚訂單買賣狀況為“等待賣家贊同退款請(qǐng)求”時(shí),假如賣家在 15 天內(nèi)未處理退款請(qǐng)求,體系將默認(rèn)贊同退貨退款,并主動(dòng)退款。
這是渠道退款的規(guī)定。
閑魚不發(fā)貨能退款嗎?
能假如閑魚賣家按約定時(shí)刻未發(fā)貨,買家能夠請(qǐng)求退款。在購物訂單頁面選擇“請(qǐng)求退款”并與賣家交流。假如賣家遲遲未受理,到了退款時(shí)刻限制,體系也會(huì)主動(dòng)退款。
這也是渠道退款的規(guī)定。
未發(fā)貨時(shí)的解決辦法
1、提示發(fā)貨翻開“我的”選項(xiàng),點(diǎn)擊“買到的”找到該訂單。假如訂單狀況為“待發(fā)貨”,能夠點(diǎn)擊“提示發(fā)貨”或經(jīng)過閑魚/旺旺直接聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨狀況。
2、請(qǐng)求退款假如提示發(fā)貨后賣家仍未發(fā)貨,買家能夠請(qǐng)求退款。但需求留意收集賣家未發(fā)貨的依據(jù),如買賣狀況截圖、聊天記錄截圖等。
3、投訴假如賣家一向不發(fā)貨也不退款,也沒有合理的解釋,能夠投訴“拍下不賣”的狀況。投訴受理范圍已擴(kuò)展到拍下到發(fā)貨之間的環(huán)節(jié)。買家能夠請(qǐng)求客服介入,幫助解決問題??偨Y(jié)假如買家請(qǐng)求了退款,或賣家未按時(shí)發(fā)貨,買家都能夠建議退款請(qǐng)求。假如賣家遲遲未贊同,一到退款時(shí)限,體系也會(huì)主動(dòng)退款。因此,在閑魚渠道買賣時(shí)能夠放心。
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