每年天貓平臺也會對商家的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修正，其實這也很好的對全網(wǎng)天貓店鋪的管理和考核，那么今天我就先給各位賣家們詳細(xì)介紹一下2022年天貓商家的考核標(biāo)準(zhǔn)。

1、考核對象：

在營天貓商家均須參加考核且須符合該考核標(biāo)準(zhǔn)(含下表1中具體“考核指標(biāo)”要求)，如不符合任何一項考核指標(biāo)要求的，您將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營。

2、考核周期：

1)免考期：首次服務(wù)開通時間(店鋪上線時間)始于每月15日前(包含15日)的商家免考期從當(dāng)月1日起計算3個自然月，首次服務(wù)開通時間(店鋪上線時間)晚于每月15日的商家免考期從次月1日起計算3個自然月。

2)試考期：免考期結(jié)束后的12個自然月，運動戶外、男裝、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的25%，其他類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的50%，其他指標(biāo)與正式考核期指標(biāo)保持一致。

3)正式考核期：

試考期結(jié)束后，進(jìn)入正式考核期，正式考核期以12個自然月為一個周期實行循環(huán)制考核，即一個考核周期結(jié)束后，自動進(jìn)行下一個考核周期?！纠纾荷碳易?022年2月1日0時開始考核，2022年1月31日24時考核結(jié)束;2022年2月1日0時自動進(jìn)入新的考核周期】

3、考核標(biāo)準(zhǔn)的更新及適用：

天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生臨時調(diào)整或年度更新(以下合稱“變更”)的，不影響商家已進(jìn)入的考核周期?？己酥械纳碳覍⒀赜米兏暗目己藰?biāo)準(zhǔn)直至當(dāng)前考核周期結(jié)束，商家進(jìn)入下一考核周期(包括變更時處于免考期的商家進(jìn)入試考期、變更時處于試考期的商家進(jìn)入正式考核期、變更時處于正式考核期的商家進(jìn)入新的正式考核期等)時，適用當(dāng)前最新生效的考核標(biāo)準(zhǔn)(即最近一次變更后生效的考核標(biāo)準(zhǔn))。

例如：《2022年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》于2022年1月1日正式生效，商家在2022年1月1日及之后新進(jìn)入的考核周期(不論是免考期、試考期還是正式考核期)均適用《2022年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》，商家在2022年1月1日前進(jìn)入的考核周期，適用進(jìn)入該考核周期時最新生效的考核標(biāo)準(zhǔn)，如《2022年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》等。

4、考核要求：

本考核標(biāo)準(zhǔn)所列各項考核要求(若有)需同時達(dá)標(biāo)，商家出現(xiàn)任一不達(dá)標(biāo)情形的，店鋪將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營。具體考核達(dá)標(biāo)要求如下：

1)店鋪銷售額達(dá)標(biāo)：考核期結(jié)束時，考核周期內(nèi)累計的“店鋪交易額”不低于對應(yīng)類目的“店鋪交易額目標(biāo)”;

2)基礎(chǔ)服務(wù)考核分達(dá)標(biāo)：考核周期內(nèi)，基礎(chǔ)服務(wù)考核分滿足對應(yīng)類目的考核標(biāo)準(zhǔn)，每月的考核分值以商家在考核當(dāng)月最后一天的分值為準(zhǔn);

3)其他：

情形一：在單一考核周期內(nèi)未連續(xù)6個月無經(jīng)營(無經(jīng)營是指店鋪存在以下任一情形的：未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產(chǎn)生店鋪銷售額，或未有主營類目)。

情形二：在2022年1月1日之前入駐的主營類目是表2中的專賣店商家，按商家在考核周期內(nèi)(2022年1月1日至2022年12月31日)的累計店鋪銷售額，對屬于考核對象的同一品牌專賣店進(jìn)行排序，排名前四(包含第四)的店鋪符合考核要求，可繼續(xù)在天貓經(jīng)營。

5、其他說明：

1)涉及跨類目經(jīng)營的商家，按照店鋪主營類目相對應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行考核。

2)店鋪銷售額是指，在考核期間，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和，不含以下金額：

(1)虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額;

(2)運費;

(3)因維權(quán)、售后等原因?qū)е峦丝畹慕痤~;

(4)一級類目名稱為“其他”項下的交易金額;

(5)O2O導(dǎo)購寶、B2B等非天貓B2C交易(天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認(rèn)收貨的訂單)訂單金額;

(6)通過甲方店鋪達(dá)成交易但“賣家”為甲方外第三方的訂單，如：門店交易訂單;

(7)按照《天貓門店資費標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)則暫免收或天貓實際未收取軟件服務(wù)費(實時劃扣部分)的訂單。具體以天貓統(tǒng)計為準(zhǔn)。

3)基礎(chǔ)服務(wù)考核分是天貓綜合商家店鋪的商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴五個維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家綜合服務(wù)能力的綜合分值。

4)該標(biāo)準(zhǔn)在法律允許范圍內(nèi)如需調(diào)整，天貓將依法提前公示并通知商家。

天貓大牌日招商規(guī)則

為了維護(hù)天貓大牌日正常運營秩序，天貓平臺發(fā)布了天貓大牌日招商規(guī)則。如果各位商家也想要運營好自己的店鋪，成功報名參加該活動，那肯定也需要認(rèn)真來了解和學(xué)習(xí)相關(guān)的招商規(guī)則。

第一章概述

第一條【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障天貓大牌日用戶合法權(quán)益，維護(hù)天貓大牌日正常運營秩序，根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《營銷平臺服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定，特制定本規(guī)則。

第二條【適用范圍】本規(guī)則適用于參加天貓大牌日的所有商家。

第三條【效力級別】本規(guī)則是《營銷平臺基礎(chǔ)規(guī)則》的下位規(guī)則?！稜I銷平臺基礎(chǔ)規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本規(guī)則有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)則執(zhí)行。

第四條【天貓大牌日定義】天貓大牌日是為國內(nèi)外知名高端品牌提供的打造品牌大事件，實踐創(chuàng)新營銷玩法，挖掘潛客，沉淀粉絲的平臺活動。為消費者優(yōu)選符合品質(zhì)升級需求的品牌，觸發(fā)品牌新勢能。

第二章準(zhǔn)入

第一節(jié)報名

第五條【商家條件】商家必須同時符合以下條件，方可報名。同時天貓大牌日也有權(quán)基于選擇更為優(yōu)質(zhì)商品/商家等原因，面向滿足特定要求的商家定向招商：

1、商家須符合《營銷平臺基礎(chǔ)規(guī)則》中商家條件相關(guān)條款要求;

2、報名店鋪必須是天貓旗艦店;

3、報名商家必須是國內(nèi)外知名高端品牌的重點商家;

4、商家與天貓大牌日進(jìn)行外部聯(lián)合媒體投放的，需確保聯(lián)合投放最終鏈接至天貓大牌日要求的指定承接頁面。

第六條【商品條件】通過天貓大牌日商家審核的商家，其報名商品須同時滿足以下條件，方可通過審核：

(一)商品基本資質(zhì)：

1、商品須符合《營銷平臺基礎(chǔ)規(guī)則》要求中商品條件相關(guān)條款(最低標(biāo)價相關(guān)條款除外)。

第二節(jié)審核

第七條天貓大牌日需在活動上線前5個工作日完成商品的審核。商家最晚需要在活動上線前10個自然日完成商品系統(tǒng)提報。未經(jīng)提報，或?qū)徍宋赐ㄟ^的商品不能在天貓大牌日活動預(yù)熱頁和活動承接頁露出。

第八條針對所有報名商家，天貓大牌日會根據(jù)品牌知名度、營銷投入和創(chuàng)新營銷方案、商品吸引力和品牌競爭性等整體指標(biāo)，擇優(yōu)選擇商家入圍。

第三節(jié)排期

第九條【排期方式】遵照天貓大牌日規(guī)劃，優(yōu)先以商家報名時選擇的活動時間進(jìn)行排期，但天貓大牌日保留特殊情形下對活動排期時間進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。

第四節(jié)信息修改

第十條天貓大牌日僅為信息服務(wù)提供者，商家參與天貓大牌日的商品相關(guān)信息由商家提供并發(fā)布，商家應(yīng)按照《中華人民共和國廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規(guī)定對其發(fā)布信息中屬于廣告的部分顯著標(biāo)明“廣告”，使該部分信息具有可識別性，消費者能夠辨明其為廣告。

第五節(jié)發(fā)布

第十一條若商家及其商品存在包括但不限于以下任一情況，將不得進(jìn)行發(fā)布，同時天貓大牌日有權(quán)取消活動：

(一)所屬店鋪不存在或商品已被刪除;

(二)所屬店鋪違反《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》導(dǎo)致無法正常參加活動;

(三)發(fā)布前不符合當(dāng)前活動的商家和商品報名準(zhǔn)入條件;

(四)其他天貓大牌日根據(jù)法律法規(guī)或具體情形判定需要取消活動的情況。

(五)商家在報名系統(tǒng)中提交的報名信息包括但不限于聯(lián)合投放資源、核心營銷方案等發(fā)生重大變化，或存在嚴(yán)重違約風(fēng)險，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致。

(六)由于不可抗力造成雙方任意一方不具備活動開展能力。

第三章違規(guī)

第十二條【違規(guī)處理】按照《淘寶規(guī)則》/《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

第四章附則

第十三條【生效時間】本規(guī)則最新修訂及發(fā)布時間2022年10月15日，本規(guī)則生效時間2022年10月15日。

第十四條本規(guī)則中的“月”，以三十天計算，非自然月。

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