淘寶店有人下單怎么發(fā)貨?方法是什么?
2022-10-29|21:57|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:422
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淘寶店鋪有人下單之后,學(xué)會發(fā)貨是最基本的操作了,如果是有一點經(jīng)驗的商家都知道怎么去操作,但是對于第一次開店的人來說,肯定不知道怎么去發(fā)貨,所以需要學(xué)習(xí)和了解下,下面說說發(fā)貨的常見流程。
1、首先是建議流程:先按買家下的訂單來把貨物包裝好。
2、然后,找快遞公司,叫快遞員上門收你的貨,快遞員會給你一張快遞面單的,單子上填寫你的發(fā)貨地址,買家的收貨地址和聯(lián)系電話。
3、把單子貼在包裹上,你自己留一張底單。
4、然后,在訂單上,點擊發(fā)貨,輸入快遞單號,發(fā)貨就完成。
發(fā)貨管理步驟:
1、首先登陸我們淘寶網(wǎng)頁版界面。
2、在界面對應(yīng)框內(nèi)里輸入自己的會員名密碼進入了個人中心。(有下載千牛軟件的也可直接在軟件上登錄)
3、點擊右上角的淘寶賣家中心,從而進入賣家管理后臺。
先點擊我們我們左側(cè)的交易管理。再右側(cè)就會呈現(xiàn)交易訂單信息等內(nèi)容。
4、查看交易,在這一步就可看到所有交易訂單了,發(fā)貨前要仔細查看商品信息及買家留言,切勿發(fā)錯商品,以免造成不必要的麻煩,確認無誤后就可以點擊藍色字體發(fā)貨了。
5、在發(fā)貨操作平臺選擇自己聯(lián)系物流,然后根據(jù)自己發(fā)貨的快遞把快遞單號填寫到對應(yīng)公司的框內(nèi),填好后點擊確定,確定好后就會提示發(fā)貨成功。
6、我們在返回看已經(jīng)發(fā)貨的訂單,上面就會顯示賣家已發(fā)貨,淘寶賣家發(fā)貨就是這么簡單。
淘寶店有人下單之后發(fā)貨的流程主要就是上面介紹的這些了,淘寶店在發(fā)貨過程中一定要把商品打包好,因為商品在運輸過程中可能面臨各種情況,所以打包好點可以避免損壞,不然這個損失就讓自己承擔(dān)了。
淘寶發(fā)展的比較迅速,吸引著很多的商家入駐,而在如此大的競爭壓力下,買家還會遇到一些惡意差評或者惡意下單不付款的情況,這對店鋪的發(fā)展是有影響的,所以商家就會設(shè)置這類人群下單,下面我們介紹怎么阻止淘寶惡意買家下單?
1、首先在搜索【服務(wù)市場】,點擊進入。
2、在界面中的輸入欄內(nèi)輸入【客戶運營平臺】,點擊搜索。
3、隨后在界面中點擊【客戶運營平臺】。
4、接著在出現(xiàn)的界面中點擊【立即購買】。
5、隨后點擊界面上方的【賣家中心】。
6、在界面的左側(cè)點擊【客戶運營平臺】。
7、在出現(xiàn)的界面左側(cè)點擊【客戶列表】。
8、最后在客戶昵稱欄內(nèi)輸入買家的名稱即可。
淘寶惡意買家下單怎么解決:
1、在淘寶賣家已經(jīng)確認為買家下單的行為存在惡意的情況下,可以直接通過千牛賣家中心后臺中的【惡意行為投訴中心】進行投訴,或者直接輸入(https://tousu.taobao.com/#/)進入到投訴中心當(dāng)中,商家在完成投訴申請以后的1-3個工作日內(nèi)客服會進行相應(yīng)的訂單信息核實并對問題進行相應(yīng)的處理,賣家需要通過惡意行為投訴中心處的【異常拍下】場景進行相應(yīng)的投訴,比如:
(1)賣家錯誤的收貨地址或者聯(lián)系方式:在商家商品的訂單中顧客填寫的收貨信息存在異常,比如地址不存在或者是聯(lián)系電話為空號等情況。
(2)同行或者買家惡意報復(fù):同行因為商家投訴其盜圖或者其他違規(guī)行為以后想要報復(fù)商家而在店鋪當(dāng)中進行下單的行為或者是因為在和顧客的交易過程當(dāng)中有產(chǎn)生交易糾紛問題,導(dǎo)致的報復(fù)拍單行為。
2、若淘寶店鋪的顧客在拍下商品以后沒有付款,建議賣家千萬不要主動的關(guān)閉訂單,這樣會導(dǎo)致惡意投訴的情況,只需要等待3天,在3天內(nèi)顧客還沒有進行支付會自動將訂單進行關(guān)閉。
以上介紹了怎么阻止淘寶惡意賣家下單,商家如若在遇到惡意下單的情況,可以通過這幾點方法去進行解決,不管在遇到什么情況下商家都需要第一時間保留好證據(jù),這樣進行投訴成功的機率也會比較大。
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