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    延遲發(fā)貨催促處罰 賣家違反承諾的發(fā)貨時間導致買家投訴 平臺根據(jù)具體情節(jié)給予的處罰措施 (延遲發(fā)貨催促怎么說)

    2024-09-27 | 17:14 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:0

                       催促處分推遲發(fā)貨催促處分是賠付紅包。


    在訂單發(fā)生推遲發(fā)貨后,顧客催促,3天內(nèi)仍未發(fā)貨(即發(fā)貨時限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨),將產(chǎn)生缺貨賠付紅包。紅包金額核算標準:以產(chǎn)品實際成交金額為準,四舍五入取整數(shù)計入。推遲發(fā)貨歸于哪種違規(guī)行為?推遲發(fā)貨歸于一般違規(guī)行為。

    一般違規(guī)行為(原A類違規(guī)行為)包括:濫發(fā)信息、虛假買賣、推遲發(fā)貨、描繪不符、違反許諾、競拍不買、歹意點評、歹意騷擾、不妥注冊、未依法揭露或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。


    淘寶推遲發(fā)貨會自動賠付嗎?

    不會。訂單未能契合發(fā)貨時效規(guī)則的,歸于推遲發(fā)貨。商家須以發(fā)放賠付紅包的方法向買家進行賠付。除定制、預售及其他特殊情形另行約定發(fā)貨時間的產(chǎn)品訂單外,將依據(jù)物流公司回傳信息斷定并執(zhí)行賠付。賠付紅包金額核算標準:產(chǎn)品實際成交金額的5%,單筆買賣最低不少于5元,不高于50元。關(guān)于推遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家建議投訴后,商家未在天貓斷定投訴建立前主動贊同賠付或與買家協(xié)商一致的,商家除了須向買家賠付外,每次將扣除1分一般違規(guī)行為(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)。                

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