現(xiàn)在有很多新手賣家在做淘寶店，但是如果對于淘寶店的一些規(guī)則不清楚的話，很容易被一些騙子騙取錢財，比如最近就有新手賣家問，如果店鋪被投訴后，會不會通過旺旺聯(lián)系商家呢?下面來了解下。

淘寶店被投訴會旺旺通知嗎?

會有通知消息。

淘寶店鋪被投訴會怎么樣?

1、淘寶規(guī)定，買家對賣家發(fā)起投訴后，進入賣家舉證階段，投訴階段賣家只會顯示被投訴的問題和類型，而無法得知投訴人的信息，賣家舉證后小二會根據舉證力度決定是否讓投訴方繼續(xù)追加舉證。如果投訴成立，會按照相關規(guī)定進行扣分、降權、下架甚至刪除寶貝或者全店降權等處罰。

2、如果投訴不成立了，就不會有任何影響。

其實，店鋪被投訴還要看投訴原因，基本如果投訴成功店鋪會被扣分降權，扣分就會影響店鋪權重和信譽。如果扣分滿12分，情況嚴重的話店鋪會被屏蔽和關店(一般是15天左右， 嚴重的要永久)封了以后要淘寶節(jié)點考試才能重開。總之盡量還是和買家協(xié)商好。

遭到買家投訴時每個店主差不多都會遇到的事，不過不用擔心，淘寶處理人員是公正的，不會偏袒任何一方，如果是買家惡意的投訴，對你不會有任何影響，如果責任在你，可能會扣保證金，或者淘寶降權扣分，都是有可能的，具體有問題的嚴重性定!

被投訴了怎么辦?

1、當店鋪被投訴了以后，系統(tǒng)就會給掌柜的旺旺號發(fā)信息，只要點開查看就行了，如果找不到的話，直接去賣家中心里面，找到體檢中心，點擊就會看到有違規(guī)記錄查詢，上面就能看到對于店鋪的處罰了，看到以后如果有問題，要馬上進行申訴，因為這個申訴也是有時間限制的，超過時間就沒有辦法進行申訴了。

2、點擊處罰消以后，會看到上面有個我要申訴，在申訴前先看下處理的理由是什么，銷售假冒偽劣會附帶著知識產權的處罰，所以要找對關鍵才能申訴成功，整體證據以后，選擇申申訴的理由要正確，例如，正規(guī)的進貨憑證、銷售許可證、相關授權書等資料，把每個資料都進行整理并弄成壓縮包，注意壓縮包的大小是不能超過5M的，超過就不能進行提交了，所以分開壓縮會更好。

3、接下來就是就是等待時間了，如果對方繼續(xù)投訴，就會有小二進行介入，只有確定自己沒有售假情況，并且把相關的材料都備齊，就可以申訴成功，并把原來對店鋪的處罰恢復，下架的產品也會自動進行上架，如果第一次申訴的時候被駁回了，也不要氣餒，要查看是否缺了哪個部分，快速進行第二次的申訴工作。

淘寶店鋪如果被買家或者別人投訴的話，那么不會通過旺旺聊天的形式來通知你，如果有的話一定是騙子，目的就是為了騙錢，所以淘寶商家一定要不理會這些人，商家可以通過后臺體檢中心得知店鋪的各種情況。

淘寶網封店怎么投訴？如何申訴？

現(xiàn)在在淘寶開店的人越來越多，但是每天也有很多淘寶店被封掉，被封的原因也是有所不同，有的是因為自己違反了淘寶制定的規(guī)則，有的則是被誤封的，所以這些被誤封就想知道怎么去投訴或者申訴?

關于淘寶店鋪永久封店申訴，首先是要分析被封永久原因的：

1、刷信譽嫌疑被封，這個比較簡單。你店鋪的交易只要是真是的，能提供可以查詢的貨運快遞號，就可以解封。

2、產品以次充好之類的質量問題，被多個買家舉報。

3、詐騙行為之類的，那就麻煩了，建議你從新注冊個店。

淘寶永久封店，是不能夠再次用原來的賬號和身份證來開店的想要開店必須從新?lián)Q張身份證注冊認證一個新的賬號來開!如果之前能提供證據證明自己沒有作弊和違規(guī)倒是可以解封，但是如果拿不出證據只能是換身份證從新注冊了!

但是，關于淘寶店鋪永久封店申訴這個問題，網上還有另外一種說法：

永久封店沒有辦法恢復，淘寶會把你所有的店鋪數據刪除，客服除了能回答你的問題，沒有任何的操作權限，打多少次也是沒用的。

1、就是淘寶的管理人員給辦，也沒有辦法恢復，不要再這上面想主意了，還是抓緊時間用朋友或者親戚的身份證重新注冊。也有一個唯一的辦法

2、你拿證據證明你的賬號是被別人盜走在你不知情的情況下發(fā)布違規(guī)商品，然后拿著證據親自到淘寶申訴，如果成功還可以繼續(xù)開，但是原來的商品數據信譽可能就沒有了。

3、花費很多時間和金錢恢復了，一個被清零的店鋪和新開的一個又有什么區(qū)別呢?

如果你的淘寶店不小心被誤封了，可以通過上面的方法去試著申訴，一般只要真的被認定為是誤封，那么解封的概率是很大的，如果你真的是因為違反了規(guī)則而被封，解封的希望就不大了，最后多多關注幕思城電商。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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