一切為了用戶滿意！ 天貓品質(zhì)退款 (一切為了用戶,超級(jí)奮斗、擁抱改變)

一、什么是天貓質(zhì)量退款？天貓質(zhì)量退款是指買家因商質(zhì)量量問題建議的退款，即買家在建議退款時(shí)選擇與商質(zhì)量量相關(guān)的退款原因（如原料不符、做工瑕疵及其他質(zhì)量問題）。

店鋪近30天質(zhì)量退款率 = 店鋪近30天質(zhì)量退款訂單量 / 店鋪近30天支付子訂單量

二、如何檢查退款？

1. 電腦端操作在電腦端瀏覽器中輸入 "天貓"，點(diǎn)擊進(jìn)入官方網(wǎng)站。在右上角點(diǎn)擊 "請(qǐng)登錄"，輸入用戶名和密碼完結(jié)登錄。進(jìn)入 "我的淘寶"，找到 "已買到的寶貝"。找到需求檢查退款狀況的產(chǎn)品，點(diǎn)擊進(jìn)入。

點(diǎn)擊 "檢查退款"。進(jìn)入退款概況頁(yè)面，即可檢查退款狀況和退款錢款去向。點(diǎn)擊 "退款錢款去向"，即可檢查退款已到賬的賬戶。

操作系統(tǒng)：macOS 12品牌類型：MacBook Pro軟件版本：Chrome 96.02. 移動(dòng)端操作翻開天貓 App，登錄你的賬號(hào)。點(diǎn)擊右下角的 "我的" 選項(xiàng)卡。進(jìn)入 "已買到" 頁(yè)面，找到需求檢查退款狀況的產(chǎn)品。點(diǎn)擊產(chǎn)品概況頁(yè)面的 "聯(lián)絡(luò)賣家"。在聊天窗口中，點(diǎn)擊 "退款概況"。即可檢查退款狀況和退款錢款去向。                

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