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    京東保價(jià)超期了還能申訴嗎?12315投訴有用嗎?

    2023-08-11|19:37|發(fā)布在分類 / 抖店運(yùn)營(yíng)| 閱讀:30

    京東保價(jià)政策對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種保障,可是保價(jià)超期了,在京東還能申訴嗎?這是許多人在購(gòu)物后面臨的問(wèn)題,那么現(xiàn)在我就來(lái)對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行做答。

    不能,保價(jià)只能在有效期內(nèi)進(jìn)行申訴。所以大家發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)了,最好是第一時(shí)間進(jìn)行保價(jià)申請(qǐng),以免錯(cuò)過(guò)保價(jià)的時(shí)間。

    保價(jià)超期了12315投訴有用嗎?

    正常情況下是沒(méi)有用的。那12315和舉報(bào)有什么區(qū)別呢?

    12315投訴和舉報(bào)區(qū)別在于處理方式不同:投訴是調(diào)解,舉報(bào)是查處。投訴可以撤回,舉報(bào)不能撤回12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話,更加方便快捷。同時(shí),12315還能查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件,為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序公平、公正,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展起到積極、有效的作用。

    12315受理范圍:

    1、消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)的咨詢、投訴;

    2、對(duì)銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或其他違監(jiān)管行政管理法律、法規(guī)行為的舉報(bào);

    3、涉及食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、消費(fèi)品、特種設(shè)備質(zhì)量安全以及產(chǎn)品價(jià)格、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的違法違規(guī)行為的投訴舉報(bào)。

    12315專用號(hào)碼的啟用,進(jìn)一步暢通了消費(fèi)者的訴求渠道,更加方便工商部門及時(shí)受理和處理消費(fèi)者申訴舉報(bào),更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時(shí)有效地查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件。

    在保價(jià)時(shí)間范圍內(nèi),如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)相同商品在京東上的價(jià)格下降,他們可以通過(guò)申請(qǐng)保價(jià)來(lái)獲得差價(jià)的退還。然而,一旦超過(guò)這個(gè)期限,京東可能不再接受保價(jià)申訴。

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