使用千牛是否必須開通掌中寶

                   

一、千牛是否有必要注冊掌中寶？千牛渠道并沒有規(guī)定有必要注冊掌中寶。

可是，假如您需求在手機(jī)上進(jìn)行以下操作，則需注冊掌中寶功用：上架產(chǎn)品假如不注冊掌中寶，您只能運(yùn)用電腦端千牛進(jìn)行上架操作。

二、千?？头至鞑痪脑蚯？头姆至鞑痪蛟S由以下要素導(dǎo)致：

1、在線時(shí)長在其他條件相同的情況下，在線時(shí)長較長的客服分配到的買家數(shù)量也會(huì)更多。需求注意的是，假如店肆開啟了手機(jī)分流，答應(yīng)客服在手機(jī)端千牛招待，則子賬號(hào)后臺(tái)的在線時(shí)長計(jì)算不包括手機(jī)端千牛的在線時(shí)長。

2、招待時(shí)段咨詢高峰期和低谷期的時(shí)間段分配到的買家數(shù)量不同。

例如，早上 7:00-8:00 在線和晚上 7:00-8:00 在線，收到的咨詢量或許會(huì)存在差異。

3、客服分流權(quán)重原則上，客服權(quán)重越高，分配到的買家數(shù)量越多。例如，A 客服的權(quán)重為 300，B 客服的權(quán)重為 100，兩人同時(shí)上班和下班，則 A 客服招待的買家數(shù)量會(huì)多于 B 客服。                

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