使用千牛是否必須開通掌中寶
2024-08-20 | 19:54 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:3
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一、千牛是否有必要注冊掌中寶?千牛渠道并沒有規(guī)定有必要注冊掌中寶。
可是,假如您需求在手機(jī)上進(jìn)行以下操作,則需注冊掌中寶功用:上架產(chǎn)品假如不注冊掌中寶,您只能運(yùn)用電腦端千牛進(jìn)行上架操作。
二、千??头至鞑痪脑蚯?头姆至鞑痪蛟S由以下要素導(dǎo)致:
1、在線時(shí)長在其他條件相同的情況下,在線時(shí)長較長的客服分配到的買家數(shù)量也會(huì)更多。需求注意的是,假如店肆開啟了手機(jī)分流,答應(yīng)客服在手機(jī)端千牛招待,則子賬號(hào)后臺(tái)的在線時(shí)長計(jì)算不包括手機(jī)端千牛的在線時(shí)長。
2、招待時(shí)段咨詢高峰期和低谷期的時(shí)間段分配到的買家數(shù)量不同。
例如,早上 7:00-8:00 在線和晚上 7:00-8:00 在線,收到的咨詢量或許會(huì)存在差異。
3、客服分流權(quán)重原則上,客服權(quán)重越高,分配到的買家數(shù)量越多。例如,A 客服的權(quán)重為 300,B 客服的權(quán)重為 100,兩人同時(shí)上班和下班,則 A 客服招待的買家數(shù)量會(huì)多于 B 客服。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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