淘搶購活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的注意事項(xiàng)

                   淘搶購活動(dòng)是淘寶網(wǎng)推出的一種限時(shí)秒殺活動(dòng)，由于其優(yōu)惠力度大、參與人數(shù)多，深受消費(fèi)者的喜歡。

對(duì)于商家而言，運(yùn)營(yíng)好一場(chǎng)淘搶購活動(dòng)也并非易事。本文將為您具體介紹淘搶購活動(dòng)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)需求留意的關(guān)鍵，幫助您最大化活動(dòng)的收益。

一、活動(dòng)前與廠家交流備貨：活動(dòng)開端前，必須與廠家交流好，訂好貨，保證貨源數(shù)量能夠滿意報(bào)名的數(shù)量，并確定好交貨時(shí)間。打包部分產(chǎn)品：進(jìn)貨回來后，要開端打包一部分的產(chǎn)品，并且在快遞袋子上標(biāo)明產(chǎn)品的色彩、樣式、尺碼等信息，進(jìn)行分類。

優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁：淘搶購活動(dòng)前三天，就要做好產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化，產(chǎn)品的樣式、尺碼、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等信息都要描繪清楚，最后還要標(biāo)明默許的快遞、發(fā)貨時(shí)間等信息。產(chǎn)品詳情頁的內(nèi)容要簡(jiǎn)略明晰，不需求寫太長(zhǎng)，由于太長(zhǎng)的話，顧客沒有耐性看下去。產(chǎn)品的庫存一定要大于報(bào)名的數(shù)量，避免在活動(dòng)前，數(shù)量低于報(bào)名時(shí)的數(shù)量，導(dǎo)致活動(dòng)被下線。

二、活動(dòng)中標(biāo)示顧客修改信息：在淘搶購活動(dòng)開端了，許多顧客會(huì)要求修改號(hào)碼或許修改收貨地址的，針對(duì)這些顧客，咱們能夠先標(biāo)示好，然后等活動(dòng)后再慢慢查看留言進(jìn)行修改工作，這樣就不會(huì)出錯(cuò)了，也能夠有時(shí)間接待其他顧客。及時(shí)處理退款申請(qǐng)：有些顧客拍下產(chǎn)品，但是覺得尺碼或許樣式不喜歡或許其他的原因不想購買的，申請(qǐng)退款的，咱們需求趕快去向理好。這樣就能夠釋放庫存給有需求的顧客了，對(duì)添加銷售額有很大的幫助。也有一些顧客需求產(chǎn)品，但是沒有了他們需求的尺碼或許樣式的，咱們能夠引薦店肆內(nèi)其他相似的產(chǎn)品給顧客，爭(zhēng)奪帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷售，整個(gè)活動(dòng)中，都做足關(guān)聯(lián)銷售，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其他的產(chǎn)品銷量也上來了，這是免費(fèi)流量帶來的優(yōu)點(diǎn)。熱心服務(wù)每一位顧客：活動(dòng)中，要熱心對(duì)待每一位顧客，服務(wù)好每一位顧客，金牌賣家離你就不遠(yuǎn)了。

三、活動(dòng)后整理顧客要求信息：淘搶購活動(dòng)后，要整理好顧客要求的信息，然后制定快遞，拍下的樣式和顧客補(bǔ)白的樣式不相符的，要咨詢一下顧客再發(fā)貨，要求送禮物等，能夠滿意的盡量做到滿意顧客。趕快發(fā)貨：盡量做到24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，一般超過72小時(shí)發(fā)貨的，店肆動(dòng)態(tài)就會(huì)下降的。還有最重要的一點(diǎn)，我們有沒有發(fā)現(xiàn)許多顧客，拍下產(chǎn)品后，毫無音訊又不付款的。這時(shí)，咱們就要編輯好催付的信息，告訴顧客付款，第二天早上發(fā)出信息后，會(huì)有許多顧客付款的，這個(gè)必須要做的，不做的話你會(huì)白白流失許多單子。                

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