淘寶開店客服在哪?在哪里設(shè)置客服?
2022-04-08 | 10:54 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:391
2022-04-08 | 10:54 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:391
最近很多淘寶賣家小白咨詢淘寶開店在哪里設(shè)置客服的相關(guān)信息,為了盡可能的讓大家明白怎么設(shè)置,把具體的設(shè)置方法分享在下面了,希望還不知道的朋友,盡快的學(xué)習(xí),然后給自己店鋪設(shè)置一下客服賬號(hào)哦。
一、在哪里設(shè)置客服?
網(wǎng)店想要添加客服,只有添加淘寶號(hào)的子帳號(hào):
1、登陸淘寶賬號(hào),進(jìn)入“賣家中心”,左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——“淘寶子賬號(hào)管理”
2、進(jìn)入子賬號(hào)管理頁面以后,可以看到,目前自己的網(wǎng)店可以創(chuàng)建的子賬號(hào)個(gè)數(shù),(可以創(chuàng)建3個(gè),還可以免費(fèi)領(lǐng)取2個(gè))
3、子賬號(hào)設(shè)置比較簡單,在公告欄可以看到最新的資訊,操作指引指導(dǎo)新手如何設(shè)置子賬號(hào)權(quán)限,創(chuàng)建子賬號(hào),點(diǎn)擊“新建員工”就可以添加成功了。
二、怎么修改客服亮燈時(shí)間?
登陸淘寶網(wǎng)站,已經(jīng)開店的賬號(hào)登陸淘寶賣家中心,
在左側(cè)的大分類點(diǎn)擊“店鋪管理”中的“店鋪裝修”
客服亮燈的圖標(biāo)上方,有一個(gè)編輯的命令
可以看一下客服設(shè)置的幾個(gè)大的分類,可以分流,設(shè)置權(quán)重,添加客服員工等
設(shè)置完成選擇顯示和接入的旺旺號(hào),然后保存就可以了,店鋪首頁顯示的客服時(shí)間就設(shè)置完成了,
其實(shí)覺得在做淘寶客服的時(shí)候,是需要掌握很多技巧的,真的不是隨便就能做好的,比如說當(dāng)買家在咨詢商品的時(shí)候,我們還可以將有關(guān)聯(lián)的商品也推薦下,雖然設(shè)置淘寶客服賬號(hào)很簡單,但是想要做好的也是需要不斷學(xué)習(xí)的哦。
相關(guān)閱讀:
淘寶開店客服名字可以改嗎?客服要學(xué)習(xí)什么?
淘寶開店客服外包好不好?有什么好處嗎?
淘寶開店客服是自己做還是請人做?有規(guī)定嗎?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶嘉年華活動(dòng)怎么開通?什么是嘉年華活動(dòng)?
淘寶商標(biāo)侵權(quán)投訴會(huì)立刻下架商品嗎?侵權(quán)會(huì)扣分嗎?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!