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    京東618保價(jià)是什么意思?這個(gè)政策是否靠譜?

    2022-04-05|01:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:3072

    每年一次的京東618活動(dòng)就要來(lái)臨了,雖然是吸引顧客、促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)的活動(dòng),但是,在這個(gè)時(shí)候購(gòu)物確確實(shí)實(shí)能夠享受到優(yōu)惠。且為了保證消費(fèi)者的利益,京東還推出了京東618保價(jià)政策。

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    一、京東618保價(jià)是什么意思

    相當(dāng)于是賣(mài)家給買(mǎi)家的一個(gè)承諾,意思是618活動(dòng)期間買(mǎi)的價(jià)格比以后的便宜。除非特殊的標(biāo)注以外,在活動(dòng)期間標(biāo)注的保價(jià)都指在618活動(dòng)期間保證不會(huì)有更低的價(jià)格。

    京東618保價(jià)是什么意思.jpg

    二、618保價(jià)是否靠譜?

    不少網(wǎng)友反饋,在購(gòu)買(mǎi)完商品后沒(méi)多久,就出現(xiàn)了價(jià)格變動(dòng)的現(xiàn)象,但是對(duì)于“保價(jià)”的處理情況,京東著實(shí)讓人不滿意。網(wǎng)友吳***說(shuō):“我申訴了兩個(gè)小時(shí),最后把贈(zèng)品寄回,才給的補(bǔ)價(jià)保錢(qián)”,這就相當(dāng)于之前正常購(gòu)買(mǎi)的贈(zèng)品被強(qiáng)制取消了。

    更慘的是另一位網(wǎng)友,“在客服稀里糊涂的解釋半天之后,告知因?yàn)?月1號(hào)下單時(shí)有贈(zèng)品送,所以2號(hào)的價(jià)格不能申請(qǐng)價(jià)?!薄2荒苌暾?qǐng)京東的“保價(jià)”政策,是因?yàn)橛匈?zèng)品。難道這個(gè)6月2號(hào)的降價(jià)打折是假的嗎?難道現(xiàn)在京東這款產(chǎn)品宣傳的“保價(jià)618買(mǎi)貴補(bǔ)差”就是虛假宣傳?這個(gè)網(wǎng)友就懵了。

    去年618年中大促期間,而京東的“保價(jià)”成為了消費(fèi)者反映最多的問(wèn)題。不僅價(jià)格上來(lái)回波動(dòng),就連最基本的態(tài)度也得不到保障。記者發(fā)現(xiàn),在奧克斯空調(diào)的評(píng)論下,類似的評(píng)論還數(shù)不勝數(shù),不少上京東購(gòu)買(mǎi)此款?yuàn)W克斯空調(diào)都遇上了虛假的“保價(jià)”。

    看來(lái),此次“價(jià)?!币仓皇蔷〇|的幌子,先漲后降被批判很久,為了不引起注意,此次換湯不換藥的“保價(jià)”政策繼續(xù)套路消費(fèi)者。

    在京東購(gòu)買(mǎi)冰箱產(chǎn)品也遇到同樣的“保價(jià)”問(wèn)題。錢(qián)女士從京東購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)西門(mén)子滾筒洗衣機(jī)。在購(gòu)買(mǎi)之前,錢(qián)女士就向京東提出了價(jià)保,明明約好的60天,卻在購(gòu)買(mǎi)之后變成了30天。這讓錢(qián)女士覺(jué)得很氣憤,言而無(wú)信的態(tài)度讓京東平臺(tái)信譽(yù)大打折扣。

    到最后,問(wèn)題依然沒(méi)有徹底解決,這不僅讓消費(fèi)者心寒,也讓彼此之間的信任再一次崩塌。江蘇的李先生在京東同樣購(gòu)買(mǎi)了電器用品,想要申請(qǐng)價(jià)保,卻被京東拒絕,而拒絕的理由是因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)有贈(zèng)品,所以申請(qǐng)沒(méi)有通過(guò)。這讓李先生非常郁悶,難道還需要自己購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)品嗎?

    京東618保價(jià)政策就是說(shuō),商家保證消費(fèi)者在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)的商品是最低價(jià),如果之后出現(xiàn)了降價(jià),消費(fèi)者朋友是可以申請(qǐng)退差價(jià)的,這就消除了消費(fèi)者擔(dān)憂買(mǎi)貴的心理,也是一種促銷的心里手段吧。

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