淘寶服務(wù)承諾怎么設(shè)置?退貨規(guī)則介紹
2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:489
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在淘寶上開店之后,有些商家發(fā)現(xiàn)自家的商品就是賣不過別人,所以想知道是怎么回事,其實有可能是因為你的商品沒有開通一些服務(wù)承諾,所以難以和別人競爭,那么怎么去設(shè)置淘寶服務(wù)承諾呢?
淘寶服務(wù)承諾怎么設(shè)置?
1、進入后臺,點消保服務(wù)中的“保金”。切換到消保,在“無理由退貨”的下面,我們看到有“退貨承諾”,點加入。
2、成功加入后,就能進行管理寶貝了,選擇店所在的目。
3、在需要設(shè)為退貨承諾的寶貝上,選擇“設(shè)置”,默認為“未約定”,選自定,這里按常規(guī)設(shè)置下,很簡單,保障時效可以設(shè)自特定的天數(shù)。
4、設(shè)后確定這樣表示為已約定。淘寶搜索排名是參考整體店綜合實力的,同等條件下,如果商品發(fā)布中有加入"退換貨承諾"的,會讓用戶更放心,更愿意購買。
退貨規(guī)則介紹:
1、應(yīng)對填寫的默認地址確保正確,達成協(xié)議后,若需要指定地址貨的,應(yīng)征得用戶同意。否則,可選按平臺給出的地址進行退貨,退貨后無法送達的風(fēng)險由店家承擔(dān),支持退款。
2、除代購交易外,傭金提供的地址未經(jīng)同意不得為特定地區(qū),同時需和頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地要符合。
3、雙方達成協(xié)議的,用戶應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)進行退貨。因超時未退,對同問題或維權(quán)再次主張退貨的,應(yīng)自行協(xié)商一致,否則,有權(quán)不予處理。如果雙有糾紛那可以中阿平臺這邊要協(xié)商解決就可以了。
4、用戶退貨時應(yīng)采用與發(fā)貨時同類的承運人退貨?;蛘呤歉曛鳒贤ê迷诎l(fā)貨即可。
5、根據(jù)本規(guī)則退后,應(yīng)及時在平臺內(nèi)填寫承運單號告知對方,若簽收時仍未獲知該單號,主張表面不一致情形的,將由根據(jù)實況分配舉證責(zé)任。
6、使用到付方式退貨或要求使用到付的,應(yīng)事先征得同意,并明確承運人和運費。買家申請無理由退、換貨的,根據(jù)公示的無理相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
在淘寶后臺中心找到消費者保障服務(wù),然后在交易約定中找到各種承諾服務(wù),比如品質(zhì)承諾,然后點擊下方的管理商品,最后就可以批量操作了,勾選你要開通服務(wù)承諾的商品,然后點擊開通就可以了。
我們做淘寶的朋友都在想這個事情,就是如果有個服務(wù)商在這里,那么我們做起來就是非常的不錯了,但是這個類型很多人不知道,下面就把需要的類型和各位朋友詳細說說,看看我們是如何去做好!
淘寶服務(wù)商是所有在淘寶平臺上提供各類別電商服務(wù)的企業(yè)和個人。而服務(wù)商類型分別有四種,具體如下:
第一種:獨立體系的電商公司 ,模式為線下模式,和淘寶的推廣管理沒有一分錢的關(guān)系,也就是說白了不是在淘寶阿里媽媽監(jiān)管下的服務(wù)商。這類服務(wù)商一般特點就是合同制,你這個店鋪我們合作以后我能給你達成啥效果,達不成咋辦,簽協(xié)議,或者遠程給你簽協(xié)議,蓋章給你快遞,你再簽一次回寄,然后給你一個銀行卡賬號,私人的或者對公的銀行卡號,或者給你個支付寶微信啥的讓你把服務(wù)費轉(zhuǎn)進去。這類公司怎么去講呢??隙ㄊ怯胁簧僖彩钦?guī)操作正規(guī)辦事,也有很多操作效果比較好的。
第二種:淘寶C店售賣服務(wù)的“服務(wù)商”
淘寶C店,搜索代運營 直通車托管 設(shè)計 等字眼,會出來很多個人店鋪/企業(yè)店鋪,一看銷量很一般,但是詳情說的花里胡哨,客戶看了心里只癢癢的。
優(yōu)點的話相對于獨立于淘寶體系的服務(wù)商來說,這個畢竟在淘寶體系內(nèi),資金方面稍微有一點保障。
缺點的話就是:一般哪個有實力的公司開個C店去做服務(wù),那不是笑掉大牙么,所以一般開C店做服務(wù)的基本上就是運營學(xué)了點東西,自己單干的,單干肯定部分類目操作可以 很多類目肯定也就不一定做的起來,美工啥的也不一定跟得上。
第三種:賣家服務(wù)市場的服務(wù)商
賣家服務(wù)市場是淘寶為淘寶中小賣家設(shè)立的一個服務(wù)平臺,平臺囊括設(shè)計,客服,推廣,內(nèi)容等等渠道,服務(wù)商種類多,服務(wù)商多了,有好處也有壞處。
好處就是要啥有啥,缺點就是有這樣一句話,水淺王八多,遍地是大哥。入駐成本以及入駐費用要求也不是很高,一般幾萬元就能搞定。
第四種:阿里媽媽營銷淘拍檔(A M P)服務(wù)商。目前在阿里媽媽體系下的服務(wù)商資質(zhì)類此類服務(wù)商資質(zhì)最高。
如果淘寶店鋪很長時間都沒什么銷量,賣家自己又沒有足夠多的時間來管理店鋪或是推廣,那找個代運營服務(wù)商,來替自己運營淘寶店鋪也是一個很好的選擇。服務(wù)商的內(nèi)容就介紹到此了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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