拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)負(fù)擔(dān)？退貨拼多多商家不退款怎么辦？

相信有很多小伙伴在拼多多上購(gòu)物的時(shí)候，如果遇到不滿(mǎn)意的商品，就會(huì)退貨，但是最近有小伙伴表示疑惑，要是退貨的話(huà)，這運(yùn)費(fèi)是誰(shuí)承擔(dān)呢?下面我們就來(lái)講解一下這方面的內(nèi)容。

根據(jù)拼多多官方的聲明，出現(xiàn)退貨情況的話(huà)，運(yùn)費(fèi)將由責(zé)任方來(lái)承擔(dān)，也就是說(shuō)商品出現(xiàn)問(wèn)題就由商家出運(yùn)費(fèi)，沒(méi)有正當(dāng)理由的話(huà)就是自己出運(yùn)費(fèi)了。

需要退運(yùn)費(fèi)的用戶(hù)應(yīng)該保留好自己的相關(guān)憑證，然后在拼多多的個(gè)人中心里打開(kāi)訂單頁(yè)面，把憑證發(fā)給商家就可以要求退還商品的運(yùn)費(fèi)。對(duì)方要是不同意退錢(qián)的話(huà)，還可以找拼多多客服介入進(jìn)行處理!

退貨拼多多商家不退款怎么辦?

1、首先，肯定是和商家協(xié)商退款的事項(xiàng)，把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家，當(dāng)然如果是自己損壞了商品肯定商家不愿意退款的，如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題則這是我們的權(quán)利，在購(gòu)物界面中點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”。

2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話(huà)我們可以把問(wèn)題反饋給客服，但前提一定要準(zhǔn)備好充足的證據(jù)，打開(kāi)拼多多后點(diǎn)擊右下角的“個(gè)人中心”。

3、我們解決問(wèn)題的辦法是通過(guò)聯(lián)系客服，所以在個(gè)人中心界面中找到“聯(lián)系客服”的選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開(kāi)客服界面。

4、接下來(lái)進(jìn)入到客服界面后會(huì)在界面中看到一些常見(jiàn)的問(wèn)題，找到“我要退貨退款”選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

5、點(diǎn)擊后會(huì)在下方出現(xiàn)商品的選擇，這個(gè)是我們需要選擇退款已經(jīng)購(gòu)物的商品，點(diǎn)擊“發(fā)送訂單信息”。

6、接下來(lái)系統(tǒng)就會(huì)把這個(gè)發(fā)送給客服，這樣客服就會(huì)詢(xún)問(wèn)我們遇到什么問(wèn)題了，我們把問(wèn)題反饋給客服解決就可以了。

但是要注意的是，隨意退貨肯定是不行的，必須是商品出現(xiàn)問(wèn)題才容易退款。

以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠?qū)π』锇閭冇兴鶐椭丁？偟膩?lái)說(shuō)，就是要是商品的問(wèn)題，那么就是商家承擔(dān)了，要是我們自己的問(wèn)題的話(huà)，就是我們來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。當(dāng)然，如果退貨遇到不退款的情況的話(huà)，我們就可以按照上述的流程來(lái)維權(quán)哦!

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