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    拼多多怎么拉黑商家?具體要怎么做?

    2022-04-05|21:33|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1535

    拼多多是電商界的新貴,雖然受到其他平臺(tái)的排擠和打擊,但是,它依靠自己的能力,沖破圍堵,成功殺出了一條血路。不過(guò),拼多多很多制度都不完善,很多商家并不是那么純良,如果遇到自己不喜歡的商家,我們要如何將其拉黑呢?

    作為商家,你是不能把其他的商家拉黑的,只有拼多多平臺(tái)可以這么多,都是因?yàn)檫@些商家違規(guī)了。

    最近拼多多高度重視,緊急排查,并啟動(dòng)全面、系統(tǒng)清理,關(guān)閉涉事店鋪,下架違規(guī)商品。情節(jié)嚴(yán)重的店鋪已被列入平臺(tái)“黑名單”。

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    一直以來(lái),拼多多在入駐規(guī)則中均要求商家網(wǎng)售商品必須合法,嚴(yán)禁銷售違規(guī)、違法產(chǎn)品。目前,拼多多商品審核系統(tǒng)24小時(shí)自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)巡查違禁品,并通過(guò)人工排查隨時(shí)下架違規(guī)、違禁品,并及時(shí)處理違規(guī)商家。

    在哪拉黑顧客?

    提前登陸拼多多帳號(hào),登陸成功后在頂部找到并點(diǎn)擊:客服平臺(tái),點(diǎn)擊它打開(kāi)臨時(shí)聊天窗口。

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    點(diǎn)擊后打開(kāi)客服聊天窗口頁(yè),在此窗口左上角會(huì)有一個(gè):今日接待、全部會(huì)話兩個(gè)選項(xiàng)卡,可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個(gè)找到有聊天記錄的顧客名單,進(jìn)入聊天狀態(tài)頁(yè)。

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    如下是進(jìn)入顧客聊天狀態(tài)頁(yè),在上方有一個(gè):!按鈕,可以點(diǎn)擊它會(huì)出現(xiàn)一個(gè)拉列表里面有:舉報(bào)、移至黑名單、管理黑名單三個(gè)選項(xiàng)按鈕,可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個(gè)進(jìn)行下一步的操作。

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    如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出,可以直接點(diǎn)擊:管理黑名單打開(kāi)如下小窗口,在此窗口中可以看到曾經(jīng)移動(dòng)黑名單的顧客名稱,可根據(jù)所需勾選左側(cè)的多選框后點(diǎn)擊下方的:移出黑名單 按鈕進(jìn)行移出帳號(hào)。

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    想要把一些顧客移至黑名單,這時(shí)可以先找到并打開(kāi)聊天窗口,并點(diǎn)擊第3步窗口中的:移至黑名單,直接將顧客移動(dòng)名單內(nèi);這時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)確認(rèn)窗口,如果是可以點(diǎn)擊下方的:確認(rèn)按鈕直接移動(dòng)就可以了。

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    如果黑名單人數(shù)滿了那么就不能繼續(xù)添加了,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)如下頁(yè)面提示信息,只有先刪除以前的黑名單再添加新黑名單顧客。

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    作為顧客,我們是不能把商家拉黑的,不過(guò),如果商家違反了平臺(tái)的規(guī)定,是極有可能會(huì)被平臺(tái)拉黑的。如果我們看到商家有違規(guī)現(xiàn)象,也可以舉報(bào)對(duì)方。在拼多多開(kāi)店不容易,首先需要交納拼多多店鋪保證金,所以,奉勸各位商家要遵守平臺(tái)規(guī)定,以免給自己帶來(lái)危害。

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