拼多多退款怎么設(shè)置?如何添加退款功能?
2022-04-12|18:01|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:2766
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拼多多店鋪日常除了正常的銷售外,其實(shí),也會(huì)存在著退貨的情況,這時(shí)候就需要給用戶退款了,那拼多多退款實(shí)際應(yīng)該怎么設(shè)置?可能有部分的商家也沒(méi)有搞明白,所以,接下來(lái),我們就來(lái)講講。
如何添加退款功能?
1、首先要登到賬號(hào)中,進(jìn)入后臺(tái),返回首頁(yè)--售后管理---小助手,點(diǎn)擊進(jìn)入管理的頁(yè)面!
2、在頁(yè)面的選項(xiàng)卡中,點(diǎn)選 “小助手”一項(xiàng),在頁(yè)面下方顯示關(guān)于退款策略的數(shù)據(jù)!點(diǎn)創(chuàng)建策略,進(jìn)入“添加策略”頁(yè)面!在未開(kāi)啟前,數(shù)據(jù)均為0!
3、在“添加策略”頁(yè)面中,系統(tǒng)己創(chuàng)建好多種情況下的模板!根據(jù)情況,選擇其中一個(gè)模板!然后點(diǎn)該模板下方的“以此模板創(chuàng)建策略”字樣,進(jìn)入策略的設(shè)置頁(yè)面!
4、在策略設(shè)置頁(yè)面中,退款原因需要設(shè)置檢查下,其他每項(xiàng)如金額,拼單成功時(shí)間,未發(fā)貨的過(guò)濾條件等,均按要求來(lái)設(shè)置!系統(tǒng)上己有默認(rèn)的些設(shè)置,不合適的地方可以做修改!修改后,點(diǎn)下方的“確認(rèn)創(chuàng)建并啟用”!
5、頁(yè)面自動(dòng)回到“小助手”選項(xiàng)頁(yè)面!在下方,就會(huì)出現(xiàn)剛剛我們新建的策略了!
6、來(lái)到策略的左側(cè),有一些關(guān)于策略的執(zhí)行命令!點(diǎn)擊驗(yàn)證,就會(huì)出現(xiàn)錄入訂單號(hào)的位置!這個(gè)位置可以查詢到一些訂單是否打執(zhí)行這個(gè)策略!
7、點(diǎn)擊旁邊的“編輯”字樣,就會(huì)重新進(jìn)入策略的設(shè)置頁(yè)面,對(duì)策略修改完成后,點(diǎn)下方的“確認(rèn)修改并啟用”命令,策略就修改完成了!
這樣用戶需要退款的時(shí)候,就會(huì)進(jìn)行極速的退款了,操作上哈斯很簡(jiǎn)單的。
作為用戶來(lái)說(shuō),是非常喜歡在有極速退的店中購(gòu)買商品的,畢竟在買之前,是不確定實(shí)物。如果在收到貨物之后,不滿意,可以提交退款退貨,如果有極速退的服務(wù),那么,商品的貨款將會(huì)直接退還給用戶。
不過(guò),每件商品只有一次申機(jī)會(huì)。所以說(shuō),同筆訂單下,只可以享受到一次極速退款的服務(wù)。但是,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),極速退是沒(méi)有任何使用次數(shù)的限制的。因?yàn)樗皇瞧脚_(tái)推出的一項(xiàng)商家服務(wù),通過(guò)加入極速退服務(wù),來(lái)增加權(quán)重和信任。
如果商家想要設(shè)置拼多多退款可以在后臺(tái)的售后管理里找到小助手,通過(guò)小助手來(lái)設(shè)置快速退款,有了這個(gè)功能,其實(shí),用戶下單會(huì)更快,因?yàn)檫@樣也增加了大家的新人感,所以,商家也很有必要設(shè)置這個(gè)功能。
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