拼多多物流異常怎么處理？物流異常率過高怎么辦？

現(xiàn)在開網(wǎng)店的時(shí)候，相信有很多小伙伴都會(huì)遇見過物流異常的現(xiàn)象。最近，有小伙伴問，拼多多出現(xiàn)物流異常要怎么處理呢?下面我們就來具體的講解一下這方面的內(nèi)容。

其實(shí)一般物流反常都是單子多，其實(shí)也就是物流慢了，肯定會(huì)出現(xiàn)物流異常的。

如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。

然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。

另外一個(gè)解決途徑就是：我們快遞每天攬件2次，12點(diǎn)攬件一次，15點(diǎn)-18點(diǎn)出跟蹤;21點(diǎn)攬件一次，23點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)出跟蹤;我們知道出跟蹤的時(shí)間了，就完成就可以解決16小時(shí)不出跟蹤的問題。

假如我們?cè)缟?點(diǎn)下單購買的快遞，我們可以在中午15點(diǎn)在上傳發(fā)貨，1-2小時(shí)就出跟蹤了，永遠(yuǎn)不會(huì)讓拼多多又機(jī)會(huì)提醒你16小時(shí) 異常物流提醒

假如我們中午14點(diǎn)下單購買的快遞，我們可以在晚上22點(diǎn)發(fā)貨，發(fā)貨后1-2小時(shí)這樣就出跟蹤了，永遠(yuǎn)不會(huì)讓拼多多有機(jī)會(huì)提醒你16小時(shí) 異常物流提醒。

物流異常率過高怎么辦?

首先出現(xiàn)物流率過高的問題，我們要去反省檢查，自己的庫存的管理。每次訂單是否及時(shí)發(fā)貨，即時(shí)配貨，出庫時(shí)間等等，自身問題。接下來是物流商的接洽問題，選擇優(yōu)質(zhì)的物流商供應(yīng)，可以避免很多物流異常問題。

第二點(diǎn)是預(yù)警線和處罰線，我們要注意預(yù)警線，如果到達(dá)預(yù)警線就要多進(jìn)行檢查復(fù)檢物流訂單情況，而到了處罰線就十分危險(xiǎn)了。店家要特別注意這一點(diǎn)。

最后是消費(fèi)者投訴的問題。我們要做好售后服務(wù)，多與消費(fèi)者溝通。關(guān)于消費(fèi)者投訴的情況，我們應(yīng)當(dāng)耐心解決，盡力得出滿意的解答。需要做的當(dāng)然是避免消費(fèi)者的物流投訴。這就需要賣家主動(dòng)去跟進(jìn)訂單的物流情況，如果出現(xiàn)異常的話，主動(dòng)聯(lián)系快遞確認(rèn)，并與消費(fèi)者溝通。降低物流異常率的問題，店主們可以參照以上的幾點(diǎn)來完善物流配送管理。

以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠幫助到各位小伙伴們。相信小伙伴閱讀完本篇文章，應(yīng)該知道物流要是出現(xiàn)異常應(yīng)該怎么解決了吧。最后，希望大家多多關(guān)注幕思城電商!

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