有些淘寶買家在購買一些商品的時候，會提前和淘寶客服進行溝通了解，然后淘寶客服為了讓買家更快更便捷的下單，就會在聊天窗口直接發(fā)送下單購買鏈接，那么買家這時候靠這些鏈接下單會有保障嗎?

淘寶聊天窗口下單有保障么?

是可靠的。

淘寶下單的意思是將選中的商品加入購物車并支付。

淘寶買賣的過程是看中商品，確認拍下(填寫好地址收貨信息等)，價格確認沒錯之后(講價包郵等等，等確認賣家修改好價格后)進行付款。

付款完成后，買家等待賣家發(fā)貨，賣家發(fā)貨完成后，等待收貨，收到貨后，確認收貨并評價，交易完成。

淘寶購物有啥技巧?

1、圖片不能說明一切--論美工設計與淘寶

在淘寶搜索東西，尤其是衣服的時候，有時兩家明明賣的東西不一樣價格不一樣，可是圖片卻是一模一樣的，一般都是小店抄大店。所以，別指著圖片買東西了，多看評論。

2、不看好評看差評--有差評師，可是也有好評師啊

大家估計都有收到過貨物里的好評返現(xiàn)條，所以啊，好評只要給的返現(xiàn)高，只要店鋪刷的多，就很多了。要看就要看差評，如果差評出現(xiàn)的多，而且商家的解釋你看了也不太滿意那多半不要買了。

這里面有個小技巧，現(xiàn)在點開看會有系統(tǒng)的標簽提取，而有些標簽點進去你竟然發(fā)現(xiàn)下方?jīng)]有對應評論，那多半是店家溝通過買家刪除差評了。不過從標簽上還是能推斷出其不好之處。

3、店有信心但也貴--其他品牌店也是可以買買的

有時候搜索一個品牌東西，正版店賣32，結果什么這個專賣店，那個地區(qū)店，一模一樣的東西價格竟然便宜很多!敢不敢買?能不能買?

放心吧。如果是你了解的專賣店，還是可以放心買的。這里邊涉及了品牌廠家的推廣邏輯，品牌店時常起著樹立形象的作用，如價格定位，如風格等等，但是若想各渠道能重力的推的話，會區(qū)別性的給產(chǎn)品主推優(yōu)勢，比方說有ABCDE五個產(chǎn)品，可能有個店的A品促銷力度大，另一個店的C品促銷力度大。還是可以買的。

4、優(yōu)惠真假辨別--歷史價格查詢app

人有種本能，看到什么跳樓大甩賣啊，一折清倉促銷啦，本能就血脈噴張忍不住想要剁手了，尤其是看到說什么內(nèi)部折扣歷史低的時候，保持理智真的有點難。盡管大多數(shù)時候的內(nèi)部券真的挺優(yōu)惠的，但也不乏有些商家利用大家對內(nèi)部券的信賴來套路你。

一般情況下淘寶客服發(fā)的下單鏈接都是店鋪內(nèi)的補差價等鏈接，這些鏈接實際上是沒有安全問題的，如果是寶貝的話，那么你不相信客服的話可以直接在店鋪內(nèi)找到對應的寶貝下單就可以了。

怎么查詢阿里小蜜聊天記錄？回復率重要嗎？

現(xiàn)在很多商家在淘寶開店，而淘寶客服就作為店鋪的重要組成部分，所以很多商家就很重視了。因此淘寶也就為賣家朋友推出了阿里小蜜這款人工智能機器人，它能幫助商家自動回復一些買家咨詢的問題。那么怎么查詢阿里小蜜聊天記錄?客服的回復率重要嗎?

怎么查詢阿里小蜜聊天記錄?

1.首先打開手機淘寶;

2.再點擊已買到的寶貝;

3.然后點擊懸浮在右邊的窗口“咨詢小蜜”，進入到阿里小蜜;

4.之后點擊上面查看咨詢記錄，即可查看自己之前聊天記錄了。

淘寶客服的回復率重要嗎?

淘寶回復率是很重要的，淘寶一些活動對店鋪回復率要求蠻高的，所以賣家在日常經(jīng)營店鋪過程中，就一定要提高淘寶客服回復的時間，讓客服掌握更多的技巧，這樣才能避免回復率低的情況出現(xiàn)。

淘寶賣家可以提前設置好機器人自動回復，如果人工客服不能及時回復買家信息的話，那么可以將機器人的回復設置好，因為機器人回復也算是有效回復的。

淘寶賣家也可以找朋友幫忙咨詢，這是最快提升淘寶回復率的方法，可以讓身邊的朋友搜索淘寶店鋪，然后咨詢下機器人能夠回復的問題，或者是人工客服回復下信息，可以多找?guī)讉€朋友來咨詢，切忌不要總是同一個人。

如果是廣告信息也需要回復的，有的賣家是會直接把發(fā)廣告信息的用戶拉黑，但淘寶系統(tǒng)也是將這個用戶當做是淘寶買家的，如果賣家不去理會，那么店鋪的回復率肯定是會下降的，賣家可以在回復后再進行舉報或者拉黑。

淘寶賣家對淘寶客服進行分流設置，根據(jù)店鋪不同需要將指定頁面進入的顧客咨詢分配給指定的淘寶客服，也要去完善店鋪售前、售后淘寶客服分工，提升客服團隊的接待效率，提高消費者的咨詢體驗，提升店鋪轉化率，這樣店鋪回復率也就不會降低。

當然了客服的打字速度也是可以快速提高客服的回復率的，如果買家問題需要較多文字解釋的時候，那賣家可以分段發(fā)送具有針對性的文字，減少顧客等待時間，隨時對顧客的問題進行補充說明哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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