淘寶開(kāi)店消費(fèi)者保障金怎么退?退保障金有幾步?
2022-05-04 | 19:48 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:256
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在淘寶開(kāi)店的商家非常多,所以,競(jìng)爭(zhēng)也不小,很多時(shí)候,因?yàn)楦鞣N原因店鋪無(wú)法再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去了,所以,商家們都考慮退出,那之前交的消費(fèi)者保障金怎么退?這也是關(guān)店時(shí),大家都特別關(guān)注的事。
退保障金有幾步?
只要在網(wǎng)店最后一筆交易過(guò)了15天的售后期,就可以申請(qǐng)解凍保證金。在后臺(tái),商家保障,保證金計(jì)劃里面,申請(qǐng)解凍。如果怕到時(shí)候有銷售,可以直接下架店內(nèi)所有商品,這樣沒(méi)辦法銷售了,就只需要等最后一筆交易確認(rèn)收貨并且過(guò)了售后期就好了。
那下面在來(lái)說(shuō)下操作:
第一步:進(jìn)入主頁(yè)。
第二步:找到客服下面的保障服務(wù)。
第三步:進(jìn)入服務(wù)后,里面會(huì)顯示已交的保證金額度,如果想提出里的錢,就要申請(qǐng)解凍保證金。如果是特色服務(wù),需要退出服務(wù)才能點(diǎn)擊申請(qǐng)解凍,按照提示來(lái)操作就可以了,最關(guān)鍵是看后面的一步。
第四步:申請(qǐng)解凍的條件,分別是沒(méi)有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單、沒(méi)有正在處理的先行賠付投訴記錄、沒(méi)有正在處理的未完結(jié)的賠付、或無(wú)繳費(fèi)單、沒(méi)有未結(jié)束的消保記錄。沒(méi)有交易成并且在半個(gè)以內(nèi)的消保記錄、沒(méi)有成功并且在四十五天以內(nèi)的三十天維修記錄、沒(méi)有未完結(jié)的記錄,如果有1條不符,也是無(wú)法通過(guò)的。
第五步:申請(qǐng)成后,保金會(huì)轉(zhuǎn)到支付寶里,可以在里面的賬戶余額查看。如果想把錢轉(zhuǎn)到銀行卡里面,提現(xiàn)之后,可以在提現(xiàn)的記錄里面查到。提現(xiàn)時(shí)間在二到三個(gè)工作日到賬。
至于30元的費(fèi)用,不同的是一千元是凍結(jié)的,你不做了可以取出來(lái)。但是30元是交給保險(xiǎn)公司的,幫你做擔(dān)保,所以,這錢是不退的。當(dāng)然不同類目有不同的標(biāo)準(zhǔn)。
作為新手,如果想要在上面進(jìn)行店鋪的操作,那么就需要提前去了解些相關(guān)方面的注意事項(xiàng)。其中,就包括保金這塊,可以說(shuō)其影響的將是店的整體運(yùn)營(yíng),所以,想繼續(xù)開(kāi)還是要交的。
關(guān)于開(kāi)店退消費(fèi)者保障金的條件和步驟,其實(shí),相對(duì)簡(jiǎn)單,只要大家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有任何業(yè)務(wù)糾紛,其實(shí),就可以去解凍保金了,系統(tǒng)檢測(cè)后,會(huì)自動(dòng)退到你的賬戶里,如果還要繼續(xù)開(kāi)店的,建議,短期內(nèi)先不要著急退。
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