ebay沒有收到貨怎么辦?沒有發(fā)貨怎么退款?
2024-04-17|19:32|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:11
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當(dāng)eBay店鋪收到來自買家的訂單時(shí),賣家就需要在渠道規(guī)則的發(fā)貨時(shí)刻內(nèi)完成發(fā)貨的操作。
假如超出時(shí)刻,就會發(fā)生不好的影響。那ebay沒有收到貨怎么辦?
一、ebay沒有收到貨怎么辦?
1、確認(rèn)產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)刻:在eBay上購買產(chǎn)品后,賣家會在規(guī)則的時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨。假如超過了發(fā)貨時(shí)刻,能夠聯(lián)絡(luò)賣家了解狀況。
2、聯(lián)絡(luò)賣家:假如產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)刻未到或許現(xiàn)已超過規(guī)則時(shí)刻但還沒有收到貨,能夠聯(lián)絡(luò)賣家了解詳細(xì)狀況。
能夠經(jīng)過eBay上的“聯(lián)絡(luò)賣家”按鈕或許“我的eBay”頁面中的“已購買的產(chǎn)品”選項(xiàng)聯(lián)絡(luò)賣家。
3、請求退款:假如聯(lián)絡(luò)賣家未果或許無法處理問題,能夠在eBay上請求退款。能夠在“我的eBay”頁面中找到“請求退款”選項(xiàng),并依照指示進(jìn)行操作。
4、請求膠葛處理:假如賣家回絕退款或許無法處理問題,能夠請求膠葛處理。能夠在“我的eBay”頁面中找到“請求膠葛處理”選項(xiàng),并依照指示進(jìn)行操作。注意:在eBay購物時(shí),建議選擇信譽(yù)度高的賣家和可追蹤物流方法,避免出現(xiàn)收不到貨的狀況。
二、ebay沒有發(fā)貨怎么退款?首要假如賣家在3三天之內(nèi)還沒有發(fā)貨,那么買家是有權(quán)力直接請求退款的,然后等到賣家贊同后,買家也能夠在這個的寶物頁面建議投訴賣家,未依照約定時(shí)刻發(fā)貨,通常狀況下賣家都會選擇與賣家進(jìn)行處理,不處理就會被渠道扣除4分,而且賠償買家不低于5元最高百分之五的賠償金??偟膩碚f,在ebay上買東西沒有收到貨的話,能夠第一時(shí)刻聯(lián)絡(luò)賣家了解具體狀況。假如賣家無法處理,能夠請求退款。
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