eBay美國(guó)站優(yōu)化正品鑒定流程

                   eBay美國(guó)站發(fā)布公告稱，其將改善正品判定流程。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)物品listing描繪不符時(shí)，其將通知買家，買家有權(quán)挑選持續(xù)買賣或?qū)⑽锲吠诉€給賣家。公告顯示，當(dāng)時(shí)eBay手袋認(rèn)證流程包括認(rèn)證和listing的準(zhǔn)確性2個(gè)過程。

在某些情況下，雖然物品是正品，但eBay專家發(fā)現(xiàn)物品可能與listing中的描繪不符。產(chǎn)生這種情況時(shí)，eBay會(huì)向買家闡明差異地點(diǎn)，并讓買家挑選持續(xù)買賣或?qū)⑽锲吠诉€給賣家。

在九月底推出的新平臺(tái)升級(jí)中，當(dāng)eBay發(fā)現(xiàn)listing描繪與物品不符時(shí)，買家和賣家都會(huì)收到提醒。而且，eBay會(huì)提供有關(guān)問題的詳細(xì)信息。針對(duì)賣家，一旦發(fā)現(xiàn)“l(fā)isting準(zhǔn)確性”問題，eBay將在賣家中心或通過電子郵件通知賣家。

針對(duì)買家，eBay將把“l(fā)isting準(zhǔn)確性”問題發(fā)送到買家的電子郵件，同時(shí)將在“購(gòu)買歷史記錄”和“查看訂單概況”頁(yè)面中發(fā)出新通知，要求買家在新的“查看概況”頁(yè)面中作出回應(yīng)。據(jù)了解，eBay的新正品判定流程今年從美國(guó)商場(chǎng)的手袋類別開始，并將在2024年上半年逐漸擴(kuò)展到其他類別和商場(chǎng)。得一提的是，eBay此前推出了一項(xiàng)新的寄售服務(wù)，答應(yīng)用戶直接聯(lián)系eBay上的品牌賣家，由賣家代為列出和出售他們的奢侈品。該服務(wù)開始針對(duì)奢侈品手袋推出，下一年將擴(kuò)展到包括珠寶和手表等其他奢侈品類別。

為了推進(jìn)這項(xiàng)服務(wù)的推出，eBay與Lindas Stuff的創(chuàng)始人、領(lǐng)先的奢侈品銷售商Linda Lightman合作。Linda在eBay上運(yùn)營(yíng)一家寄售店已有20多年。eBay全球奢侈品總經(jīng)理Tirath Kamdar表示：“推出寄售服務(wù)建立在正品確保和品牌認(rèn)證等產(chǎn)品的勢(shì)頭之上，為我們的客戶提供更值得信任的在商場(chǎng)上買賣的方法?！?               

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