天貓雙十一跨店滿減/官方立減活動期間店鋪寶滿元減錢禁用
2024-03-18|22:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:11
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重要告訴!2023年天貓雙十一跨店滿減/官方立減活動期間店肆寶滿元減錢禁用公告如下,商家請知悉!
一、背景以往大促,各類滿元湊單的營銷玩法眾多,存在多層疊加,從而導(dǎo)致顧客價格體會雜亂,商家小伙伴相同存在價格算不清楚。
為提升顧客體會,降低商家營銷優(yōu)惠雜亂度,故針對天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮活動參與跨店滿減的商家店肆滿減活動將無法收效。
二、滿減活動失效的詳細規(guī)則和規(guī)模1.商家規(guī)模:
a.參與跨店滿減的活動商家(即報名天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮動且設(shè)置了跨店滿減玩法的商家)
b.僅天貓商家(含天貓世界商家)注:只需存在有用類目的跨店滿減報名記載即納入商家規(guī)模,詳見對應(yīng)大促活動的商家報名記載-店肆玩法設(shè)置-跨店滿減報名處的類目報名記載
2.失效活動:經(jīng)過“商家中心營銷東西中心店肆寶”設(shè)置的店肆滿元(減錢)活動(含自選產(chǎn)品活動和全店產(chǎn)品活動)、經(jīng)過第三方服務(wù)商(ISV)開發(fā)的營銷東西(如歡樂逛美折)設(shè)置的店肆級優(yōu)惠(含滿減滿折)(不含優(yōu)惠券),在活動期間無法收效。
注:
a.店肆寶設(shè)置的滿件(打折)玩法正常收效。
b.若商家在設(shè)置滿元(減錢)時相關(guān)的權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券將會一起失效;
c.僅設(shè)置滿元送權(quán)益和送優(yōu)惠券活動可正常收效
3.失效規(guī)模:商家在后臺可正常創(chuàng)立滿元(減錢)活動,如活動時刻與失效時刻存在交集,則在失效時刻內(nèi),顧客端不會有任何的透出,顧客下單實踐也并不會享用滿元(減錢)活動優(yōu)惠。
非交集時刻則正常收效,顧客端正常透出,且下單正常享用滿元(減錢)活動優(yōu)惠
注:以上不收效規(guī)模均是全店產(chǎn)品和全周期(即現(xiàn)貨,預(yù)售和非活動產(chǎn)品)
三、留意事項
1.含店肆寶滿元(減錢)的優(yōu)惠活動在活動期內(nèi)均失效,如:設(shè)置滿元(減錢)的一起勾選了送優(yōu)惠券,則滿元(減錢)和送優(yōu)惠券 均不收效。
2.僅設(shè)置滿元送權(quán)益和送優(yōu)惠券活動可正常收效,如優(yōu)惠條件選擇滿元,優(yōu)惠內(nèi)容未勾選減x元,但勾選送券,則當(dāng)前活動可收效
3.特殊情況:如在活動期內(nèi),因某些要素導(dǎo)致商家退出天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮跨店滿減活動時,為防止疊加店肆其他收效的優(yōu)惠(如店肆優(yōu)惠券)導(dǎo)致商家資損,活動期間內(nèi)有用的店肆寶滿元(減錢)活動會被系統(tǒng)暫停,若在活動期間需求恢復(fù),需求商家手動重啟。 經(jīng)過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷東西設(shè)置的店肆級優(yōu)惠(不含優(yōu)惠券)會主動收效,請必須留意。
4.活動完畢后,之前創(chuàng)立的店肆寶滿元(減錢)活動/經(jīng)過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷東西設(shè)置的店肆級玩法(不含優(yōu)惠券)若還在有用期內(nèi),則會主動收效。
4.失效期間顧客無法享用上述店肆寶滿元(減錢)和第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷東西設(shè)置的店肆級玩法(不含優(yōu)惠券),故請勿裝修到店肆、概況主圖等,防止給商家?guī)砜驮V危險。
5.【特殊情況】單個店肆寶滿減活動存在多個層級級優(yōu)惠時,僅對存在滿元減錢那一層級優(yōu)惠失效,不存在滿元減錢層級的優(yōu)惠可正常收效該活動中,活動概況2和3不收效,1正常收效四、本次規(guī)則變更,店肆寶自選產(chǎn)品的滿減也失效嗎?
答:是的,店肆寶滿元減錢包含自選產(chǎn)品活動和全店產(chǎn)品活動都會失效;
2、我參與了天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮活動,還能設(shè)置滿元/件包郵、滿元/件贈嗎?
答、能夠的,用全店包郵模板和贈品2.0模板設(shè)置。
3、我的店肆類目是不支撐跨店滿減的,是不是正常收效店肆寶滿元減錢?
答:是的;假如店肆下所有類目均不支撐跨店滿減,則正常收效店肆寶滿元減錢,但是假如店肆有多個類目,有一個類目是支撐跨店滿減,其他類目都不支撐跨店滿減,店肆滿減優(yōu)惠也會失效。
留意:店肆是否存在有用的跨店滿減類目以實踐報名的玩法活動記載為準(zhǔn),詳見對應(yīng)大促活動的商家報名記載-店肆玩法設(shè)置-跨店滿減報名處的類目報名記載
4、店肆沒有報名跨店滿減活動的產(chǎn)品也不能使用店肆寶滿減嗎?
答:只需天貓商家的店肆報名了天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮活動,且設(shè)置了跨店滿減,全店產(chǎn)品店肆寶滿元減錢(包含自選產(chǎn)品活動和全店產(chǎn)品活動)都不收效;
5、活動半途退出了(含被清退),店肆寶滿減會收效嗎?
答:活動半途清退,活動期間內(nèi)有用的店肆寶滿元(減錢)活動會被系統(tǒng)暫停,若在活動期間需求恢復(fù),需求商家手動重啟。經(jīng)過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷東西設(shè)置的店肆級玩法(不含優(yōu)惠券)會主動收效,請必須留意。
7、天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮活動商家在活動期間,設(shè)置的滿元送權(quán)益、送優(yōu)惠券會失效嗎?
答;分2種情況
a.商家在設(shè)置滿元(減錢)時相關(guān)權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券將會一起失效
b.設(shè)置滿元時,未勾選減錢,僅勾選權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券則正常收效
8、我在天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮活動前設(shè)置了店肆寶滿減,活動時刻橫跨天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮開始后店肆寶滿減會主動失效嗎?
答:會的,只需報名了且設(shè)置了跨店滿減玩法,天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮全周期店肆寶滿元(減錢)都主動不收效,等天活動完畢后店肆寶活動假如還在有用期內(nèi),會主動收效,其他活動同理。
9、店肆寶滿減降級了,店肆寶設(shè)置的滿元減錢是否計入價格力?
報名天貓秋季家裝節(jié)、天貓秋冬新風(fēng)尚、天貓國慶狂歡、天貓服飾新風(fēng)潮活動且設(shè)置了跨店滿減玩法的商家,經(jīng)過店肆寶設(shè)置的店肆滿元(減錢)活動在活動期間不收效。
故預(yù)計普惠成交價在活動預(yù)熱后將不列入核算規(guī)模,詳細請您以價格力頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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