視頻號(hào)小店“放心買(mǎi)”服務(wù)規(guī)則

                   視頻號(hào)小店推出“定心買(mǎi)”服務(wù)，并發(fā)布了《視頻號(hào)小店「定心買(mǎi)」辦理規(guī)矩》，下面一起來(lái)了解規(guī)矩詳情，如下：

一、概述1.1界說(shuō)1.1.1「定心買(mǎi)」：是指渠道依據(jù)查核規(guī)范，對(duì)店肆的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、服務(wù)保障才能等進(jìn)行查核，對(duì)符合規(guī)范的產(chǎn)品賦予的標(biāo)識(shí)。

1.1.2本規(guī)矩內(nèi)的其他術(shù)語(yǔ)如無(wú)特別說(shuō)明，具有與《視頻號(hào)小店功用服務(wù)條款》、《視頻號(hào)小店功用服務(wù)用戶(hù)協(xié)議》中相同的意義。1.2適用范圍1.2.1本規(guī)矩適用于所有視頻號(hào)小店商家。1.2.2本規(guī)矩是《騰訊服務(wù)協(xié)議》、《騰訊軟件答應(yīng)及服務(wù)協(xié)議》、《視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》、《視頻號(hào)小店功用服務(wù)條款》、《視頻號(hào)小店功用服務(wù)用戶(hù)協(xié)議》的補(bǔ)充協(xié)議，是其不可分割的一部分。在不與本規(guī)矩抵觸的情況下，上述協(xié)議亦適用。

二、「定心買(mǎi)」標(biāo)識(shí)2.1查核規(guī)范：查核規(guī)范分為店肆與產(chǎn)品維度，查核頻率為每天。2.2標(biāo)識(shí)的展現(xiàn)與撤銷(xiāo)對(duì)于符合2.1要求中的商家和產(chǎn)品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為產(chǎn)品展現(xiàn)「定心買(mǎi)」標(biāo)識(shí)。對(duì)于不符合要求的商家和產(chǎn)品，系統(tǒng)會(huì)依據(jù)各項(xiàng)查核內(nèi)容對(duì)不合格的商家和產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)警以及撤銷(xiāo)標(biāo)識(shí)。

三、違規(guī)處理3.1商家需按照類(lèi)目注冊(cè)相應(yīng)的商家服務(wù)保障(各類(lèi)目詳細(xì)需注冊(cè)的商家服務(wù)見(jiàn)《「視頻號(hào)小店服務(wù)功用」支撐類(lèi)目一覽》)，并按照各項(xiàng)服務(wù)的渠道規(guī)矩及要求向用戶(hù)提供相應(yīng)的服務(wù)。3.2經(jīng)渠道斷定商家未能履約上述任一服務(wù)的，渠道有權(quán)對(duì)商家撤銷(xiāo)產(chǎn)品的「定心買(mǎi)」標(biāo)識(shí)。

附則

1渠道對(duì)商家、產(chǎn)品賦予或撤銷(xiāo)「定心買(mǎi)」標(biāo)識(shí)，并不代表渠道是店肆、產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)營(yíng)者。相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、發(fā)貨配送、售前售后服務(wù)、發(fā)票開(kāi)具等仍由商家自行負(fù)責(zé)，并由商家自行承當(dāng)產(chǎn)品交易、服務(wù)相關(guān)的義務(wù)或職責(zé)。

2各方的行為，發(fā)生在本辦理規(guī)矩收效之日以前的，適用其時(shí)的規(guī)矩。發(fā)生在本辦理規(guī)矩收效之日今后的，適用本規(guī)矩。若商家或用戶(hù)不同意本規(guī)矩，應(yīng)立即停止使用相應(yīng)功用服務(wù)。

3渠道可依據(jù)渠道運(yùn)營(yíng)情況對(duì)本規(guī)矩進(jìn)行不定期修訂，并依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)矩執(zhí)行公示程序，若修訂觸及渠道服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)矩的，將依據(jù)法律法規(guī)規(guī)矩征求意見(jiàn)。公示期結(jié)束后，本規(guī)矩修訂內(nèi)容即告收效。商家或用戶(hù)繼續(xù)使用相應(yīng)功用服務(wù)的，視為承受修訂后的規(guī)矩。若商家或用戶(hù)不同意修訂后的規(guī)矩的，應(yīng)立即停止使用相應(yīng)功用服務(wù)。

4視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人和視頻號(hào)櫥窗用戶(hù)應(yīng)恪守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)矩已有規(guī)矩的，適用于本規(guī)矩。本規(guī)矩尚無(wú)規(guī)矩的，渠道有權(quán)酌情處理。但渠道對(duì)商家、達(dá)人、用戶(hù)的處理不免除其應(yīng)承當(dāng)?shù)姆陕氊?zé)。商家、達(dá)人、用戶(hù)在視頻號(hào)的任何行為，應(yīng)一起恪守與騰訊及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。                

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