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    快手發(fā)布關(guān)于【違規(guī)號(hào)卡商家】專項(xiàng)治理

    2024-03-02|17:20|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:18

                       快手電商發(fā)現(xiàn)部分商家/達(dá)人在出售手機(jī)號(hào)卡產(chǎn)品的過(guò)程中,存在一些嚴(yán)重違規(guī),如發(fā)布的號(hào)卡產(chǎn)品信息不明晰,或以虛假宣揚(yáng)的方法推行號(hào)卡產(chǎn)品,或?yàn)樘卦S運(yùn)營(yíng)但無(wú)此資質(zhì)的景象,嚴(yán)重?cái)_亂了途徑的正常運(yùn)營(yíng)秩序和用戶權(quán)益。


    為了維護(hù)杰出的生態(tài)環(huán)境,自即日起,途徑將針對(duì)出售此類產(chǎn)品的商家及達(dá)人危及用戶權(quán)益的行為進(jìn)行專項(xiàng)管理,請(qǐng)各位商家/達(dá)人及時(shí)自查整改。

    一、產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)

    1、產(chǎn)品標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)商家發(fā)布的號(hào)卡產(chǎn)品,需包含“運(yùn)營(yíng)商簡(jiǎn)稱+卡片類型+自定義描述”三部分。如:中國(guó)電信 純流量上網(wǎng)卡。

    2、產(chǎn)品類型標(biāo)準(zhǔn)

    (1)制止發(fā)布已激活的手機(jī)卡、上網(wǎng)卡等違背國(guó)家實(shí)名制規(guī)則的產(chǎn)品,包含但不限于:激活過(guò)的手機(jī)卡、激活過(guò)的固定號(hào)碼、激活過(guò)的流量卡(如3G上網(wǎng)卡)、物聯(lián)網(wǎng)卡、實(shí)名認(rèn)證的游戲賬號(hào)。


    (2)制止發(fā)布官方*不可查證的號(hào)卡/套餐。(官方*指:各運(yùn)營(yíng)商)

    (3)制止發(fā)布官方途徑*不可充值的號(hào)卡產(chǎn)品。(官方途徑*指:各運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的充值進(jìn)口)。

    3、產(chǎn)品概況標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品概況頁(yè)需明晰表述真實(shí)有效的套餐資費(fèi)相關(guān)信息,相關(guān)信息有必要包含以下內(nèi)容:

    (1)需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證激活的場(chǎng)合應(yīng)在產(chǎn)品概況頁(yè)告知購(gòu)卡人激活流程及條件。

    (2)產(chǎn)品作為官方可查證的號(hào)卡,需闡明具體的查詢途徑供顧客查詢。

    (3)需明晰表述套餐月費(fèi)及優(yōu)惠方法。若存在首月和次月費(fèi)用不同的狀況,需明晰到月度的費(fèi)用。

    (4)需明晰表述套餐的生效時(shí)刻規(guī)模。例如:號(hào)卡是終身方針仍是個(gè)別時(shí)刻規(guī)模。

    (5)需明晰表述套餐內(nèi)(及套餐外)的流量數(shù)、通話分鐘數(shù)、短信條數(shù)。若流量包含定向流量或?qū)倭髁?,須闡明定向流量或?qū)倭髁康氖褂靡?guī)模,以及不同流量構(gòu)成各含多少。

    (6)套餐內(nèi)的每一種信息內(nèi)容展現(xiàn)及介紹,有必要為相同字號(hào)、相同字體、相同顏色。不可以巨細(xì)字號(hào)等方法誤導(dǎo)顧客。

    二、產(chǎn)品宣揚(yáng)標(biāo)準(zhǔn)

    1、商家/達(dá)人在推行時(shí)有必要明晰明晰介紹號(hào)卡產(chǎn)品的套餐資費(fèi)等信息,且宣揚(yáng)內(nèi)容需與產(chǎn)品概況信息需共同,不得使用改動(dòng)、隱秘、混雜等方法進(jìn)行規(guī)避宣揚(yáng)。

    2、商家/達(dá)人在宣揚(yáng)套餐資費(fèi)時(shí),只可以“月度”為單位闡明號(hào)卡的流量、通話、短信數(shù)量,不可以“年度”或“季度”進(jìn)行闡明。

    3、商家/達(dá)人不得以任何方法宣揚(yáng)號(hào)卡產(chǎn)品“0月租”、“不限速”、“永不限速”等,制止呈現(xiàn)“永久”、“長(zhǎng)時(shí)間”等顯著違背《廣告法》、誤導(dǎo)顧客的宣揚(yáng)用語(yǔ)。

    4、號(hào)卡產(chǎn)品套餐在存在優(yōu)惠條件時(shí),商家/達(dá)人只可以宣揚(yáng)“充多少送多少”,不得宣揚(yáng)“充多少得多少”。例如:充100元送100元,不得宣揚(yáng)充100元得200元。

    5、商家/達(dá)人在直播間背景板展現(xiàn)號(hào)卡套餐等信息時(shí),有必要為相同字號(hào)、相同字體、相同顏色。不可以巨細(xì)字號(hào)等方法誤導(dǎo)顧客。                

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