速賣通訂單不發(fā)貨對店鋪有影響嗎？有哪些影響？

速賣通這個(gè)平臺上面大家如果有訂單的話，一般都是會去及時(shí)發(fā)貨的，但是有些商家可能面臨缺貨問題，暫時(shí)沒有辦法發(fā)出去，速賣通訂單不發(fā)貨對店鋪有影響嗎?

速賣通訂單不發(fā)貨對店鋪有影響嗎?

首先，速賣通發(fā)貨超時(shí)對店鋪的影響非常嚴(yán)重，會讓消費(fèi)者懷疑店鋪，造成不必要的信任危機(jī)，也會給店鋪帶來很多不利影響。

買家沒有理由在沒有信譽(yù)的商店購物。從長遠(yuǎn)來看，賣家將失去客戶的信任。發(fā)貨超時(shí)不發(fā)貨不僅影響買家的購物體驗(yàn)，還會造成負(fù)面評分。負(fù)面評分會導(dǎo)致商店曝光率下降。

如果賣家因店鋪原因無法發(fā)貨，盡量與客戶協(xié)商溝通，讓客戶主動(dòng)取消并道歉。不要主動(dòng)取消訂單，否則會影響店鋪評分。

如果是正在進(jìn)行的發(fā)貨超時(shí)訂單，買家已經(jīng)付款，賣家沒有發(fā)貨超時(shí)系統(tǒng)將凍結(jié)訂單，賣家需要提供交貨證明、采購證明(部分產(chǎn)品需要提供相關(guān)資質(zhì)證明)，以避免訂單關(guān)閉和退款。解凍后的訂單可以繼續(xù)進(jìn)行。

如果訂單發(fā)貨超時(shí)發(fā)生糾紛，賣家只能在全球速賣通平臺規(guī)定的投訴期內(nèi)提供證據(jù)，速賣通將根據(jù)買賣雙方提供的材料確定糾紛。如有其他特殊訂單，系統(tǒng)將酌情處理，并要求賣家向平臺提供相關(guān)證明材料。

速賣通對非法交易的處罰政策：速賣通平臺對非法賣家交易設(shè)置扣分處罰。當(dāng)非法節(jié)點(diǎn)分別為12分、24分、36分、48分時(shí)，處罰分別為7天、14天、30天，永久關(guān)閉。

速賣通訂單不發(fā)貨，對店鋪的影響是非常大的，對于電商平臺來說，平臺對于發(fā)貨的問題查得非常的嚴(yán)，一旦超過了規(guī)定，時(shí)間還沒有發(fā)貨的話，那么店鋪就會迎來處罰。

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