淘寶身份認(rèn)證信息不符會(huì)怎么處置？如何解決？

現(xiàn)在很多方面都需要身份認(rèn)證，比如購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，辦理銀行卡等等都需要實(shí)名認(rèn)證。淘寶也不例外，必須要身份驗(yàn)證成功之后才可以開(kāi)通淘寶店鋪。如果身份認(rèn)證信息不符，淘寶會(huì)怎么處理呢？

不符合淘寶認(rèn)證要求或者是淘寶認(rèn)證信息不一致 ，出現(xiàn)這問(wèn)題并非店鋪認(rèn)證是ps或者虛假認(rèn)證的原因，而是現(xiàn)在淘寶對(duì)帳號(hào)監(jiān)管相對(duì)嚴(yán)格，一旦出現(xiàn)帳號(hào)安全問(wèn)題，統(tǒng)一判定為這個(gè)原因。暫時(shí)關(guān)閉店鋪，需要二次認(rèn)證提交相關(guān)資料才能重新開(kāi)店。（申訴期為15天，過(guò)了這個(gè)時(shí)間就申訴不了了。申訴期間有多次提交的機(jī)會(huì)，請(qǐng)?zhí)峤恢皺z查拍的照片是否清晰）。

如何解決？首先打開(kāi)淘寶頁(yè)面，登陸我們的淘寶賬號(hào)之后打開(kāi)賣(mài)家中心，在賣(mài)家中心左側(cè)的寶貝管理中找到體檢中心點(diǎn)擊，打開(kāi)淘寶體檢中心之后，可以看到店鋪的健康狀態(tài)。在右側(cè)市場(chǎng)管理中找到管控處理點(diǎn)擊查看，這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)等待我們處理的管控對(duì)象，也就是不符合淘寶認(rèn)證要求。

點(diǎn)擊查看詳情，下方彈出違規(guī)詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊認(rèn)證復(fù)核。然后就會(huì)進(jìn)入身份認(rèn)證需要提交復(fù)核資料的頁(yè)面，點(diǎn)擊提交復(fù)核資料之后回出現(xiàn)一個(gè)二維碼，然后用手機(jī)打開(kāi)淘寶掃描二維碼。掃描二維碼之后，根據(jù)系統(tǒng)提示提交復(fù)核資料。通過(guò)后填寫(xiě)真實(shí)信息就可以了。

有些商家會(huì)發(fā)現(xiàn)照片很難通過(guò)，無(wú)論怎么拍都是審核失敗的，這個(gè)時(shí)候需要自己多多檢查照片，看手持證件照中的證件信息是否完整，可能是一部分未拍攝進(jìn)照片，也可能是被手指等遮擋住了。照片臉部模糊，有可能拍攝效果或設(shè)備的像素太低等。

淘寶網(wǎng)站會(huì)采取定期或不定期復(fù)核的方式，驗(yàn)證淘寶會(huì)員認(rèn)證信息的真實(shí)有效性， 為確保賣(mài)家賬戶身份信息持續(xù)有效，并確認(rèn)賣(mài)家店鋪是由本人經(jīng)營(yíng)，將依法通過(guò)驗(yàn)證內(nèi)容包括：本人身份證明、真實(shí)經(jīng)營(yíng)地址、有效聯(lián)系方式等。所以商家需要定期自查自己的相關(guān)資料，以免影響店鋪正常運(yùn)營(yíng)。

如果商家不幸的被淘寶通知需要復(fù)核認(rèn)證信息了，請(qǐng)不要太擔(dān)心，按照淘寶規(guī)定的流程走一遍，需要提交的資料，照片都準(zhǔn)備好，就不會(huì)有什么問(wèn)題。耐心等到審核過(guò)的結(jié)果就好。

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