京東打12315管嗎？怎么投訴？

2022-04-06|10:21|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：1282

有一些伙伴在京東商城上面下單購(gòu)物，但是收到貨以后，覺(jué)得貨不對(duì)版，和商家協(xié)商問(wèn)題的解決辦法，但是最后沒(méi)有得到一個(gè)滿意的答案，所以想要投訴，那么京東打12315管嗎?去哪里投訴效果比較好?

12315這個(gè)電話的全稱是，消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，而且，主要是針對(duì)的就是我們國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。12315是由國(guó)家推出了一個(gè)消費(fèi)維權(quán)電話，所以說(shuō)，無(wú)論京東這個(gè)公司有多大，如果消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中遇到了問(wèn)題，而且，確實(shí)是由于平臺(tái)的問(wèn)題的話，直接撥打12315熱線電話進(jìn)行投訴，是一定非常有用的。

京東打12315管嗎

如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話，可以直接找京東店小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過(guò)京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問(wèn)題，接下來(lái)，京東就會(huì)給你處理。

如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話，其實(shí)也是可以通過(guò)京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說(shuō)京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開(kāi)的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問(wèn)題的。

如果是投訴和物流相關(guān)的問(wèn)題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說(shuō)京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

如何投訴京東?

首先點(diǎn)擊打開(kāi)電腦上的瀏覽器，在瀏覽器中找到京東商城。找到之后，點(diǎn)擊打開(kāi)。

點(diǎn)擊打開(kāi)京東網(wǎng)上商城以后，在京東網(wǎng)上商城頁(yè)面的上方找到“請(qǐng)登錄”，然后點(diǎn)擊打開(kāi)。

點(diǎn)擊打開(kāi)“請(qǐng)登錄”以后，需要輸上自己在京東網(wǎng)上商城的帳號(hào)和密碼，然后點(diǎn)擊“登錄”。

登錄成功以后，在“我的京東”下找到“查看所有訂單”，然后點(diǎn)擊打開(kāi)“查看所有訂單”。

點(diǎn)擊了“查看所有訂單”之后，在“我的訂單”頁(yè)面中左側(cè)找到“我的投訴”，找到后點(diǎn)擊打開(kāi)。

點(diǎn)擊打開(kāi)“我的投訴”之后，可以看到自己在京東網(wǎng)上商城之前購(gòu)買(mǎi)的所有商品。

然后找到自己不滿意的商品，在該商品后面有一個(gè)“我要投訴”的提示，然后點(diǎn)擊“我要投訴”即可。

如果你對(duì)于京東平臺(tái)有什么不滿的話，可以先通過(guò)和京東的客服溝通來(lái)處理。如果你對(duì)處理結(jié)果不滿意的話，也不用擔(dān)心，我們可以直接撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來(lái)對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。

投訴京東這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)?，京東平臺(tái)中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家，是投訴京東的自營(yíng)店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個(gè)平臺(tái)。

京東打12315管嗎？怎么投訴？

京東打12315管嗎？怎么投訴？