京東第三方賣(mài)家最怕什么?投訴京東賣(mài)家要啥資料?
2022-05-15|13:13|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:1315
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現(xiàn)在京東上有很多第三方的商家,這些商家的服務(wù)和京東自營(yíng)店鋪的服務(wù)還是有一些差距的,所以有的人在這些店鋪買(mǎi)了東西后可能出現(xiàn)糾紛,這時(shí)候買(mǎi)家就想快速維權(quán),那么你知道京東第三方商家最怕什么嗎?
京東第三方賣(mài)家最怕什么?
1、京東賣(mài)家最怕12315工商投訴,而且這個(gè)投訴是最快的,然后你再打電話給京東客服,跟客服說(shuō)你已經(jīng)投訴工商了,然后客服會(huì)直接升級(jí)到京東最高級(jí)部門(mén)的客服處理,客服最遲會(huì)在24小時(shí)聯(lián)系你,給你處理問(wèn)題的。
2、如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話,可以直接找京東客服,申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過(guò)京東平臺(tái)的官網(wǎng),找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問(wèn)題,接下來(lái),京東就會(huì)給你處理。
3、如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話,其實(shí)也是可以通過(guò)京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的,雖然說(shuō)京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開(kāi)的店,但是,在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的時(shí)候,相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問(wèn)題的。
4、如果是投訴和物流相關(guān)的問(wèn)題的話,可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說(shuō)京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞,但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話,可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線,如果是京東快遞的話,可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng),撥打客服熱線進(jìn)行投訴。
5、主要是違反《合同法》,京東極其缺乏契約精神,店大欺客不是一天兩天了。英語(yǔ)好的話去翻譯自己的投訴+整理收集網(wǎng)友投訴,轉(zhuǎn)給美國(guó)記者。聯(lián)系美國(guó)京東股東發(fā)起集體訴訟
工商投訴京東賣(mài)家需要什么資料呢?
1、消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式(通常需要出示身份證);
2、被投訴人的名稱(chēng)、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)(通常是形成一篇投訴信);
3、需要出示投訴的證據(jù)(通常是相關(guān)發(fā)票、憑證、單據(jù)、照片等等)。
可以看出京東第三方商家是最怕你投訴到12315的,因?yàn)榫〇|方面會(huì)迫于壓力的對(duì)商家進(jìn)行嚴(yán)重的處罰,不過(guò)你在投訴的時(shí)候一定要實(shí)事求是,保留好相關(guān)的證據(jù),一般情況下都能讓商家吃個(gè)大虧的。
了解京東平臺(tái)的人就知道在上面購(gòu)物基本不用擔(dān)心買(mǎi)到假貨,因?yàn)闊o(wú)論是京東自營(yíng)店鋪還是第三方店鋪,都管的非常嚴(yán)格,第三方店鋪開(kāi)店前會(huì)有嚴(yán)格的審核流程,那么京東上開(kāi)店需要商標(biāo)嗎?
必須提交相關(guān)的證件:包括注冊(cè)證、受理書(shū),或者使用許可書(shū)。入駐對(duì)商標(biāo)的要求包括以下幾點(diǎn):
1、持有人資格平臺(tái)暫不接受個(gè)體的申請(qǐng),因而其注冊(cè)的名義必須是在企業(yè)名下的,而不能是個(gè)人名下的。
2、狀態(tài)資格暫不接受未取得注冊(cè)或受理書(shū)的申請(qǐng)對(duì)于tm商標(biāo),需要提供受理通知書(shū),并且注申時(shí)間須滿六個(gè)月。
3、形式資格不接受純圖形類(lèi)的申請(qǐng)。申請(qǐng)使用的可以是文字的、數(shù)字的、字母的、顏色組合的或者以上要素任意組合的。
4、類(lèi)型對(duì)于標(biāo)的要求往下看:
①旗艦店,以自有品牌的r標(biāo)或tm標(biāo)狀態(tài)入駐或由權(quán)利人出具的在開(kāi)放開(kāi)設(shè)品牌店的授權(quán)文件,可開(kāi)設(shè)店鋪。
②專(zhuān)賣(mài)店,持他人品牌,可以是上面兩種標(biāo)的任意1種狀態(tài)去入駐,并擁有授權(quán)的文件。
③專(zhuān)營(yíng)店,經(jīng)營(yíng)平臺(tái)相同一級(jí)經(jīng)營(yíng)類(lèi)目下兩個(gè)及上他人或自有品牌,可以以是上面兩種狀態(tài)。
簡(jiǎn)言之如想要開(kāi)店,是必須要有標(biāo)的,其實(shí)各位商家們可以去購(gòu)買(mǎi),購(gòu)買(mǎi)了標(biāo)以后,可以更快入駐京東以及各大平臺(tái),不需要再去等待,這也是比較省事的辦法。
所以,大家如果沒(méi)有自有標(biāo)也可以使用收取的標(biāo)進(jìn)行入駐的申請(qǐng),那下面在跟大家講下開(kāi)店比較關(guān)鍵的地方:
1、就是要上新品,了解哪類(lèi)會(huì)受歡迎?說(shuō)白了就是會(huì)賣(mài)得好。
2、定價(jià),基本就是找類(lèi)目主推價(jià)格區(qū)間,在這個(gè)價(jià)格區(qū)間內(nèi)轉(zhuǎn)化是最好的,而且平臺(tái)也會(huì)給這些商品加權(quán),以增加搜索權(quán)重。
3、上產(chǎn)品的時(shí)段,最好在一天中間量最多的時(shí)候上,這樣得到更好的展現(xiàn)但其實(shí)是沒(méi)用的,剛上的新品是不會(huì)有排序的,所以,需要選好上的時(shí)段,這樣能達(dá)到想要的效果。
可以看出京東上開(kāi)第三方店鋪是必須要相關(guān)的商標(biāo)的,所以這也是為什么京東不適合一些新手開(kāi)店的原因,因?yàn)樾率只緵](méi)有什么經(jīng)驗(yàn),更不知道如何去申請(qǐng)商標(biāo),所以淘寶開(kāi)店的門(mén)檻會(huì)低很多。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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