抖音小店更新優(yōu)惠券規(guī)則

                   為了維護(hù)抖音消費(fèi)者權(quán)益，標(biāo)準(zhǔn)商家運(yùn)營(yíng)行為，抖音對(duì)《抖店優(yōu)惠券規(guī)矩》進(jìn)行全文更新，還不了解抖店優(yōu)惠券規(guī)矩的商家快跟著來(lái)看看吧！

一、怎么獲得優(yōu)惠券?

抖音小店渠道和全球購(gòu)渠道、主播、商家主動(dòng)給用戶發(fā)放用戶參加渠道、主播、商家活動(dòng)獲得

二、怎么檢查優(yōu)惠券?

抖音用戶可進(jìn)入「我」-「更多」-「我的訂單」-「優(yōu)惠券」檢查優(yōu)惠券

三、怎么運(yùn)用優(yōu)惠券?

1.優(yōu)惠券僅限在線支付時(shí)運(yùn)用，登錄即可運(yùn)用，運(yùn)用優(yōu)惠券的賬號(hào)需為收取時(shí)運(yùn)用的賬號(hào)。

2.優(yōu)惠券共有3種類型：渠道券/主播券/商家券，不同優(yōu)惠券適用的產(chǎn)品規(guī)模不相同，店肆券可適用于店肆內(nèi)指定產(chǎn)品(部分或悉數(shù))，主播券可適用于主播直播間指定產(chǎn)品(部分或悉數(shù))，渠道券可適用于全渠道、渠道指定店肆或產(chǎn)品，詳細(xì)適用規(guī)模以產(chǎn)品詳情頁(yè)提示內(nèi)容為準(zhǔn)。無(wú)法運(yùn)用優(yōu)惠券的產(chǎn)品，在產(chǎn)品詳情頁(yè)將不展示優(yōu)惠券；同一筆訂單中，不同類型的券可以疊加，同一類型的券，僅可挑選一張運(yùn)用。

3.每張優(yōu)惠券只能運(yùn)用一次，不能拆分運(yùn)用。

4.優(yōu)惠券必須在運(yùn)用期限內(nèi)運(yùn)用，過(guò)期失效，有效期以券面顯示時(shí)刻為準(zhǔn)。

5.優(yōu)惠券如果有運(yùn)用門檻，則每次訂單消費(fèi)金額需滿足金額門檻時(shí)才干運(yùn)用。

6.優(yōu)惠券不找零，如優(yōu)惠券可抵扣金額大于需支付金額，則訂單需支付0.01元。

7.特別虛擬產(chǎn)品、拍賣產(chǎn)品、穩(wěn)妥產(chǎn)品、定金預(yù)售的定金訂單、廣告投放產(chǎn)品以及【渠道優(yōu)惠券/購(gòu)物紅包禁用類目】中約好的類目產(chǎn)品等不可運(yùn)用渠道券?！驹摹?/p>

8渠道新人券僅能用于用戶第一次在小店渠道購(gòu)買的訂單，且同一設(shè)備、同一手機(jī)號(hào)和同一收貨地址，僅限運(yùn)用一次渠道新人券；若您已在小店渠道下過(guò)單，不管用戶第一個(gè)訂單是否運(yùn)用了渠道新人券，新人優(yōu)惠券(如有)均主動(dòng)失效。如發(fā)現(xiàn)用戶違背渠道新人券僅能領(lǐng)用一次的規(guī)矩，渠道有權(quán)將您收取的優(yōu)惠券進(jìn)行報(bào)廢處理。【更新后】7.渠道新人券僅能用于用戶第一次在小店渠道購(gòu)買的訂單，且同一用戶僅限運(yùn)用一次渠道新人券；若您已在小店渠道下過(guò)單，不管用戶第一個(gè)訂單是否運(yùn)用了渠道新人券，新人優(yōu)惠券(如有)均主動(dòng)失效。如發(fā)現(xiàn)用戶違背渠道新人券僅能領(lǐng)用一次的規(guī)矩，渠道有權(quán)將您收取的優(yōu)惠券進(jìn)行報(bào)廢處理。

8.優(yōu)惠券優(yōu)惠部分不能抵減運(yùn)費(fèi)。

9.各類活動(dòng)發(fā)放的優(yōu)惠券，如有特別運(yùn)用規(guī)矩的，到時(shí)以活動(dòng)規(guī)矩為準(zhǔn)。

四、支付進(jìn)程中運(yùn)用了優(yōu)惠券，但是后來(lái)訂單撤銷了，優(yōu)惠券會(huì)交還么?支付進(jìn)程中，優(yōu)惠券會(huì)鎖定，支付超時(shí)或失敗會(huì)主動(dòng)退回到賬號(hào)。運(yùn)用優(yōu)惠券支付完成后，如果訂單撤銷：除運(yùn)費(fèi)外的悉數(shù)金額退款，支持退券。退回的券優(yōu)惠信息及有效期和原有券保持一致。退券時(shí)：如果該券仍在可用時(shí)刻規(guī)模內(nèi)，券在有效期內(nèi)可持續(xù)運(yùn)用。如果該券不在可用時(shí)刻規(guī)模內(nèi)，券將過(guò)期失效。如果該券為渠道新人券或店肆新人券，即便該券在可用時(shí)刻規(guī)模內(nèi)，因?yàn)槟辉偈切氯擞脩?，新人券也將失效。部分金額退款或超售后期發(fā)生售后，優(yōu)惠券不予交還。各類活動(dòng)發(fā)放的優(yōu)惠券，如優(yōu)惠券有特別交還規(guī)矩的，到時(shí)以活動(dòng)規(guī)矩為準(zhǔn)。

五、優(yōu)惠券收取規(guī)矩是什么?優(yōu)惠券或許存在收取用戶約束和每人可領(lǐng)張數(shù)約束，詳細(xì)請(qǐng)以活動(dòng)規(guī)矩為準(zhǔn)。

六、怎么定義“同一用戶”?【原文】同一用戶是指運(yùn)用同一賬號(hào)、同一手機(jī)號(hào)、同一設(shè)備、同一提現(xiàn)賬戶、同一收貨地址等與用戶身份相關(guān)的信息，其間任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似、非真實(shí)有效、經(jīng)過(guò)特定符號(hào)構(gòu)成相關(guān)，或活動(dòng)渠道有合理理由認(rèn)為存在相關(guān)的，均視為同一個(gè)用戶?！靖潞髢?nèi)容】同一用戶是指運(yùn)用同一賬號(hào)、同一手機(jī)號(hào)(包括同一手機(jī)號(hào)/輔助手機(jī)號(hào))、同一設(shè)備、同一提現(xiàn)賬戶、同一身份證、同一收貨地址等與用戶身份相關(guān)的信息，其間任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似、非真實(shí)有效、經(jīng)過(guò)特定符號(hào)構(gòu)成相關(guān)，或活動(dòng)渠道有合理理由認(rèn)為存在相關(guān)的，均視為同一個(gè)用戶。                 

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