抖店商品封禁需要申訴嗎?如何處理?
2024-02-02|19:32|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:10
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咱們?cè)诙兑糸_(kāi)店假如電腦產(chǎn)品,因?yàn)橐恍﹩?wèn)題被封禁的話,這個(gè)時(shí)候商家必定要想辦法去處理,最好的辦法便是保存依據(jù)進(jìn)行申述,抖店產(chǎn)品封禁需求申述嗎?
抖店產(chǎn)品封禁需求申述嗎?
首要抖音小店的扣分分為兩個(gè)類型即A類和B類也便是一般違規(guī)和嚴(yán)峻違規(guī)。
對(duì)違規(guī)店肆常見(jiàn)的處理辦法就:公示正告、扣除保證金、店肆權(quán)限約束、扣除違規(guī)所得貨款、店肆清退等。
一、咱們做無(wú)貨源常見(jiàn)的違規(guī)扣分項(xiàng):
1、發(fā)貨超時(shí):一次A類扣分0.1分
2、攬件超時(shí):一次A類扣分0.1分
3、售后超時(shí):一次A類扣分0.5分
4、售后處理態(tài)度問(wèn)題:一次A類扣分0.5-2分
5、不當(dāng)運(yùn)用他人權(quán)利:視情節(jié)嚴(yán)峻A類8分-B類12分不等
6、虛假交易:?jiǎn)瘟啃∮?0單A類4分,大于50單小于100單是分,大于100便是分了7、發(fā)布非約定產(chǎn)品:第一次分,第2次累積分三次以及以上的話便是分了。
二、抖音小店違規(guī)查看:商家進(jìn)入抖音【商家后臺(tái)】-【獎(jiǎng)懲中心】-【體檢中心】,就能夠看到自己店肆的信用分狀況了,再點(diǎn)擊【違規(guī)概覽】能夠查看違規(guī)積分累計(jì)扣除分值。別的,商家也能夠點(diǎn)擊【節(jié)點(diǎn)記載】,查看積分處理明細(xì)。
三、抖店違規(guī)的處理辦法:
查詢平臺(tái)發(fā)出的違規(guī)預(yù)警,查看違規(guī)的具體狀況,然后依據(jù)提醒進(jìn)行整改操作。
1.若是抖店產(chǎn)品違規(guī)被封禁,可選擇申述;假如封禁理由是因?yàn)槠脚_(tái)同款產(chǎn)品好評(píng)率低,就不需求申述了,因?yàn)樯晔鲆矝](méi)用。
2.假如產(chǎn)品因?yàn)椴徽鎸?shí)宣揚(yáng)違規(guī)或者假冒偽劣違規(guī),能夠去申述,提交產(chǎn)品的有關(guān)證明材料,等待審核通知。
3.假如是抖店違規(guī)被扣除掉保證金,準(zhǔn)時(shí)繳納保證金,以免門(mén)店被封。假如咱們的抖音產(chǎn)品被封禁了,必定要去申述,假如咱們不申述的話,這個(gè)產(chǎn)品就沒(méi)有辦法再被顧客購(gòu)買(mǎi)了,那么咱們的貨源也沒(méi)辦法賣(mài)出去,就積累在那里了。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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