抖音商家不發(fā)貨會(huì)有什么處罰?有哪些規(guī)則?
2024-02-05 | 19:02 | 發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐 | 閱讀:253
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在抖音許多商家會(huì)去開(kāi)店,那么我們?cè)陂_(kāi)店的時(shí)分一定要遵守規(guī)矩,假如我們?cè)诙兑糸_(kāi)店沒(méi)有遵守規(guī)矩都是會(huì)受到處分的,尤其是發(fā)貨這一塊兒,抖音商家不發(fā)貨會(huì)有什么處分?
一、抖音商家不發(fā)貨會(huì)有什么處分?
抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定:
1、賣家超時(shí)未安排發(fā)貨,需向買家付出實(shí)際成交金額10%作為違約金。
除特殊產(chǎn)品之外,賣家24小時(shí)內(nèi)向同一買家補(bǔ)償違約金總和最少5元,最高不超出100元。
2、賣家承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,按照以上賠付規(guī)矩來(lái)付出違約金。贈(zèng)品店肆中單獨(dú)出售鏈接,違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來(lái)核算。贈(zèng)品店肆中沒(méi)出售鏈接,沒(méi)清晰標(biāo)價(jià),違約金由抖音客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)核算。
3、買家投訴建立之后,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網(wǎng)付出相同金額違約金。買家投訴建立后,需付出違約金雙份,一份給買家,另一份給抖音網(wǎng)。我們買家投訴建立前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,我們只需給單份違約金。
二、有哪些規(guī)矩?
1、手動(dòng)承認(rèn)收貨針對(duì)處于“待收貨”狀態(tài)的訂單,消費(fèi)者在訂單中點(diǎn)擊“承認(rèn)收貨”后,訂單轉(zhuǎn)為承認(rèn)收貨狀態(tài)。
2、主動(dòng)承認(rèn)收貨針對(duì)消費(fèi)者未操作“承認(rèn)收貨”的訂單,在訂單發(fā)貨的15天后,物流訂單顯示已簽收的,體系將主動(dòng)承認(rèn)收貨。
3、推遲承認(rèn)收貨體系推遲:發(fā)貨后的15天后訂單仍未簽收,且消費(fèi)者未操作“承認(rèn)收貨”的,體系將主動(dòng)推遲到訂單發(fā)貨后18天后進(jìn)行承認(rèn)收貨。
手動(dòng)推遲:訂單“承認(rèn)收貨”前,消費(fèi)者可在訂單頁(yè)面操作推遲承認(rèn)收貨時(shí)刻,消費(fèi)者操作延伸承認(rèn)收貨時(shí)刻后,主動(dòng)承認(rèn)收貨時(shí)刻推遲到訂單發(fā)貨后18天后。
抖音商家假如不發(fā)貨的話,相關(guān)的處分是很嚴(yán)重的,比較常見(jiàn)的便是進(jìn)行罰款,同時(shí)對(duì)店肆進(jìn)行限流的處分,所以各位商家收到訂單之后一定要及時(shí)的去發(fā)貨哦!
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