抖音如何退貨投訴?退貨投訴在哪里找?
2024-02-17|17:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:301
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咱們在抖音上買東西,也是能夠退貨退款的。
因為抖音上有的產(chǎn)品也是支持七天無理由退換貨的。那如果商家不同意退貨的話,抖音如何退貨投訴?
一、抖音退貨投訴在哪里找?
1、打開【抖音】官方app,進入到【抖音商城】,挑選想要投訴的訂單,轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后,將頁面往下拉找到界面下方的【官方客服】,在對話框內(nèi)輸入想要投訴的店家后,點擊【連線人工客服】選項,然后依據(jù)需求投訴的內(nèi)容進行反應(yīng)即可。
2、登錄【抖音】官方app,進入到【抖音商城】,找到所需求投訴的產(chǎn)品訂單,點擊并跳轉(zhuǎn)至產(chǎn)品小店,點擊店肆客服,打開和該店肆商家的對話框后,點擊談天框右上角的【...】選項,跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店肆設(shè)置】界面,在當(dāng)前頁面挑選【投訴商家】,接著依據(jù)個人需求挑選所對應(yīng)的投訴內(nèi)容。
3、撥打抖音官方顧客“10101588”進行問題反應(yīng)。
若上面提到的解決方法都沒辦法解決的話,也能夠在“顧客協(xié)會”上繼續(xù)投訴。
二、退貨運費險能理賠幾次?
以購物車方式拍下的每份訂單,將作為一個整體僅需投保一次。一筆交易訂單對應(yīng)一個退貨運費 險保單,一個保單只能理賠一次。
a)一個訂單有多件產(chǎn)品,分開退回,只獲得一次理賠;同時,分開退回情況下只要第一筆被賣家確認(rèn)收貨的訂單可獲得理賠,即一個保單對應(yīng)一個物流單號理賠一次;
b)多筆訂單多個保單的產(chǎn)品合在一個包裹退回只理賠一次,一個物流單號對應(yīng)只發(fā)生一次物流退貨行為(一個保單多個物流單號只理賠一次,多個保單一個物流單號只理賠一次)。
綜上所述,抖音退貨投訴能夠直接聯(lián)系官方客服。具體的過程現(xiàn)已介紹在文章里了,大家能夠依據(jù)過程來操作。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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