抖音飛鴿快捷短語如何添加圖片和視頻？操作指南

                   抖音飛鴿增加便利短語可以進步工作效率，但是許多客戶想要看產(chǎn)品使用說明或者是裝置教程的時候，圖片和視頻會更加便利，下文將教會我們?nèi)绾卧黾?，建議保藏。

一、增加圖片和視頻飛鴿便利短語模塊支撐在個人短語和團隊短語中裝備帶有圖片和視頻的便利短語。個人短語可在飛鴿右側(cè)【便利短語】菜單中直接新建，團隊短語可在飛鴿左邊【客服辦理】【客服東西】-【便利短語】進行裝備。一條便利短語下支撐最多刺進2條圖片和視頻，上傳的圖片來源于資料中心，若運營或主管未在資料中心裝備過圖片和視頻，需先在資料中心的飛鴿圖片/飛鴿視頻中上傳本地文件。

1、個人短語刺進圖片和視頻，上傳途徑：飛鴿右側(cè)【便利短語】菜單選擇圖片和視頻：一條便利短語下支撐最多刺進2條圖片和視頻資料中心上傳圖片和視頻

2、團隊短語上傳途徑：飛鴿左邊【客服辦理】-【客服東西】-【便利短語】

二、使用便利短語裝備完成常用便利短語后，客服可通過輸入「/」+相應(yīng)編碼，或輸入短語中的關(guān)鍵詞進行含糊匹配。

匹配到后，會在輸入框中顯示相應(yīng)的短語案牘及裝備的圖片和視頻。圖片和視頻支撐在輸入框中預(yù)覽和刪除。點擊發(fā)送按鈕，即可將帶有圖片和視頻的便利短語發(fā)送給消費者。

三、常見問題：為什么我在資料中心上傳了圖片和視頻，但是在飛鴿裝備的時候，提示沒有相關(guān)圖片和視頻?：資料中心需裝備在飛鴿圖片/飛鴿視頻文件夾下，才會在便利短語側(cè)展示。請檢查資料中心文件夾上傳是否正確。：我的后臺為什么還沒有這個功能?：該功能還在灰度中，預(yù)計2月10日會全量，請耐心等候。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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