淘寶不允許截圖權(quán)限哪里改?如何避免被盜圖?(千牛客服新增通用意圖-應(yīng)對不同買家訴求!)
2023-02-01|15:04|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:65
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淘寶很多商品之所以銷量好,跟產(chǎn)品圖片有著莫大的干系,因此商家在制作產(chǎn)品圖片的時候就需要下功夫。而一些商家為了避免自己辛苦制作的圖片被盜,就會設(shè)置一些不允許截圖的權(quán)限。那么,淘寶不允許截圖權(quán)限哪里改?店鋪如何避免被盜圖?
淘寶不允許截圖權(quán)限哪里改?
對于一些不能截圖的買家用戶來說,可以通過以下方式去修改權(quán)限:
1、首先點(diǎn)擊打開手機(jī)設(shè)置。
2、進(jìn)入設(shè)置界面,點(diǎn)擊智能輔助。
3、進(jìn)入智能輔助界面,點(diǎn)擊手勢控制。
4、進(jìn)入手勢控制界面,點(diǎn)擊智能截屏。
5、把智能截屏功能點(diǎn)開,也就是把智能截屏功能開啟。
6、返回的應(yīng)用界面,先用指關(guān)節(jié)敲一下屏幕,然后快速畫出一個圓圈;之后就會彈出一個正方形,拉動正方形右下角調(diào)整需要截屏的面積。
7、如果需要截全屏,把正方形面積拉動到整個頁面,最后點(diǎn)擊保存。這樣一張完整的截屏就保存成功,也間接地把截屏限制給解除了。
店鋪如何避免被盜圖?
淘寶賣家防止圖片被盜圖應(yīng)該開啟圖片保護(hù)功能,圖片保護(hù)功能能保護(hù)店鋪圖片安全,這樣就不用怕自己店鋪被盜圖了。
一、圖片保護(hù)適合的類目
實(shí)拍保護(hù)目前只能用在男裝、女裝、童裝三個類目,6月中旬會開放運(yùn)動裝,其他類目暫時無法用。
二、圖片保護(hù)適合類型的圖片
基本要求是圖片中要有真人模特。如果沒有真人模特是不能申請實(shí)拍保護(hù)的,如果模特圖是沒有露臉的,賣褲子的商家,或者是拍細(xì)節(jié)的或者平鋪的賣家,建議使用圖片護(hù)盾。圖盾和實(shí)拍保護(hù)原則上只能選一個。 可以對需要保護(hù)的圖片進(jìn)行編輯,但不建議過度編輯??梢詫δL?、背景、衣服有做一些調(diào)整,保證調(diào)完之后圖片還是單張,過度編輯是指拼接、加文字、加logo、摳圖、打馬賽克等。這樣操作就能保護(hù)店鋪圖片不被盜圖。
寶貝詳情頁可以保護(hù),但是拼接的詳情頁是不保護(hù)的,建議拼接前將各張單圖分別保護(hù)再拼接。 盜圖者把圖片反過來發(fā)布可以投訴,左右調(diào)換也可以保護(hù)。
三、以下情形不能被圖片保護(hù),店鋪會有被盜圖可能:
1.手繪圖現(xiàn)在不能保護(hù),必須有真人模特的圖片才能保護(hù)。
2.在大量文字背景前拍的圖,這樣很容易和其他的多字背景圖片被認(rèn)為是相似的。這種情況是保護(hù)不了的,因?yàn)橐潜Wo(hù)了,就會判定那些很類似,但是又不是一樣的圖為盜圖,這樣會造成很多誤投訴。在這種情況下建議留好原圖,如果發(fā)現(xiàn)盜圖,可以通過淘寶客服遞交投訴。
3.直通車和鉆展的圖暫時未納入淘寶打擊盜圖的范圍內(nèi)的,小二正在和相關(guān)部門聯(lián)系解決的問題。
4.1688的盜圖只有把1688的數(shù)據(jù)接入才能處理。
5.實(shí)拍保護(hù)本身是沒有銷量區(qū)分的。
針對淘寶盜圖違規(guī),其實(shí)不少賣家因?yàn)閷Π鏅?quán)知識沒有了解透徹,同時也沒有注重,所以才容易出現(xiàn)這種淘寶違規(guī)行為,為了能夠避免這種違規(guī)行為的發(fā)生,大家還是需要引起重視。
千??头略鐾ㄓ靡鈭D——非店小蜜轉(zhuǎn)人工也可使用意圖分流了!
意圖分流是指根據(jù)買家咨詢時的行為、發(fā)送的消息等,識別買家可能的咨詢意圖,分流給對應(yīng)的客服分組。目前意圖分流的識別判定方式主要有以下兩種:
店小蜜轉(zhuǎn)交:店小蜜轉(zhuǎn)人工時(包含留言池再分配),由店小蜜算法識別消費(fèi)者與機(jī)器人整通會話的意圖所屬分類
通用意圖:買家在手淘客戶端中,點(diǎn)聯(lián)系客服按鈕發(fā)起咨詢時,根據(jù)發(fā)起來源判斷具體意圖
注意:意圖分流時不會關(guān)注消費(fèi)者的訂單狀態(tài),只會關(guān)注消費(fèi)者聊天中的意圖。
一、意圖分類
當(dāng)前所有意圖分類及說明如下(其中通用意圖為空的,即目前還暫無該通用意圖)
1、售前
2、售中
3、售后
4、高危
二、FAQ
Q:我售后分組只綁定了售后的意圖,為什么還是有售前的消費(fèi)者會分進(jìn)來?
A:首先,請先校驗(yàn)下售前的意圖有沒有綁定到售前的分組上。因?yàn)槭酆蠓纸M綁定了售后的意圖,只能說讓售后的咨詢進(jìn)到售后分組,并不能讓售前的咨詢不進(jìn)到售后分組。這個道理對于商品分流、訂單分流同樣適用。其次,意圖的識別本身就具備準(zhǔn)確率的問題,做不到100%的準(zhǔn)確。這個我們也在持續(xù)的優(yōu)化。最后,消費(fèi)者進(jìn)線后,會優(yōu)先分配給最近聯(lián)系過的客服。服務(wù)助手優(yōu)先的情況下,轉(zhuǎn)人工接待了,24小時內(nèi)消費(fèi)者再來,如果原來接待的人工在線則直接進(jìn)人工,如果原來的人工不在線了則進(jìn)服務(wù)助手
Q:我停用了店小蜜機(jī)器人,那么店小蜜轉(zhuǎn)交意圖還可以使用嗎?
A:如果不修改分組綁定意圖的話,店小蜜轉(zhuǎn)交意圖仍會綁定在分組上,但不會有相關(guān)意圖場景觸發(fā)分流。若此時點(diǎn)擊修改分組綁定意圖,則只能看到目前已支持的通用意圖(如下圖),保存后會*新為當(dāng)前支持可選的意圖。
Q:我用了店小蜜機(jī)器人,通用意圖和店小蜜轉(zhuǎn)交意圖會以哪個為準(zhǔn)?
A:兩者會以最近觸發(fā)的為準(zhǔn),舉例來說買家從催發(fā)貨入口發(fā)起咨詢,會根據(jù)通用意圖識別到「發(fā)貨時間」意圖;若此時店小蜜進(jìn)行接待,買家表達(dá)了退貨意圖后發(fā)起轉(zhuǎn)人工,那么店小蜜轉(zhuǎn)交可能識別到「退貨退款」意圖,會覆蓋之前的「發(fā)貨時間」意圖,分給「退貨退款」綁定的分組。
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