抖音簡版機器人如何設置？操作流程

2024-01-22|20:03|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：11

你的抖音小店是否遇到以下這些問題?

直播大促招待爆量，客服人手不足，響應速度慢?

經(jīng)常需要移動工作，主要用抖店App回復客戶;想用客服機器人提效，但機器人配置太復雜?

為了處理這些問題，抖音飛鴿機器人重磅推出抖店App簡版機器人，亮點功用：在抖店App可快速敞開機器人輔佐招待，人工招待時機器人可自動應答部分場景;客服可在App對機器人答復實時糾錯和修正答案，簡略易上手，適合移動工作;如何在抖店APP端設置簡版機器人?

過程一：在抖店APP挑選簡版機器人在抖店App音訊列表右上角，點擊【設置】標志挑選【客服招待設置】-【智能機器人】在抖店App新開通機器人的商家，默許挑選【簡版機器人】，點擊底部【免費啟用】按鈕即可現(xiàn)在簡版機器人僅支撐智能輔佐形式，點擊【免費啟用】將自動打開智能輔佐形式過程二：在抖店APP為簡版機器人設置坐席權(quán)限支撐在抖店App為特定的客服坐席敞開智能輔佐形式敞開后，當特定的客服坐席招待用戶時，機器人將會自動應答部分簡略重復的場景，幫助客服進步招待效率簡版機器人形式下，機器人將會自動應答的場景列表和應答話術(shù)過程三：在抖店APP切換機器人版別支撐在抖店App切換機器人版別，可從簡版機器人切換至專業(yè)版機器人在本次功用上線前就已開通機器人的商家，在抖店APP中默許挑選【專業(yè)版機器人】專業(yè)版機器人支撐全自動形式和智能輔佐形式，商家可根據(jù)需要挑選機器人會自動應答的場景列表及答復話術(shù)：事例1：問題：請問可以發(fā)什么快遞?

答案內(nèi)容：親親，會根據(jù)您的地址挑選最合適的快遞，確保您順暢收到貨，請您定心～事例2：問題：可以今日發(fā)貨嗎?

答案內(nèi)容：親，非常抱歉讓您久等了!咱們通常會在下單后的24小時或48小時內(nèi)將現(xiàn)貨商品發(fā)貨哦。

對于預售商品，發(fā)貨時刻請參閱商品詳情頁上的提示時刻。

不用憂慮，咱們會依照下單的先后順序為您發(fā)貨。

非常感謝您的理解和支撐哦。

事例3：問題：我非常喜歡答案內(nèi)容：親愛的，非常感謝您的認可和支撐，咱們會持續(xù)不懈地努力，感謝您的信任。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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