抖音電商人工智能生成內(nèi)容管理規(guī)則

1.2適用范圍本規(guī)矩適用于：(1)一切在抖音、抖音火山版客戶端及網(wǎng)頁端渠道(含各自簡化版、極速版等其他版別)，以及上述渠道運營主體及/或其相關(guān)公司擁有或運營的其他渠道注冊產(chǎn)品共享功能的用戶、在用戶的網(wǎng)絡(luò)直播活動中直接向社會公眾開展營銷的個人(以下總稱“創(chuàng)作者”)，以及用戶經(jīng)過上述渠道上傳或發(fā)布的一切信息，包括但不限于文字、圖片、音視頻或直播。

(2)小店渠道內(nèi)一切商家及其發(fā)布的產(chǎn)品信息。

(3)創(chuàng)作者或商家在渠道內(nèi)經(jīng)過AI才能供給交互信息服務(wù)的場景。

(4)渠道內(nèi)的顧客。

1.3相關(guān)概念(1)人工智能生成內(nèi)容，指運用人工智能技術(shù)主動生成視頻、圖像、文本等內(nèi)容。

(2)經(jīng)過人工智能供給交互信息服務(wù)：指商家或創(chuàng)作者運用人工智能向顧客供給交互信息的場景，包括但不限于向顧客供給客戶服務(wù)信息、私信信息。

第二章賬號辦理規(guī)矩2.1商家或創(chuàng)作者運用人工智能向顧客供給交互信息的，顧客在運用人工智能服務(wù)才能前，應(yīng)當完成實名認證，且一起滿足渠道其他賬號辦理要求。

2.2商家或創(chuàng)作者發(fā)布選用人工智能生成內(nèi)容的(如直播、視頻、產(chǎn)品概況信息)，需求進行實名認證。

針對直播場景，渠道有權(quán)隨時發(fā)動實人認證核實掛號。

2.3渠道有權(quán)對商家、創(chuàng)作者、顧客供給的身份信息進行審核，未經(jīng)過身份信息認證、供給虛偽/失效的身份信息或冒用別人信息的，渠道有權(quán)回絕商家、創(chuàng)作者選用人工智能技術(shù)發(fā)布內(nèi)容或經(jīng)過人工智能向顧客供給交互信息，有權(quán)回絕顧客運用相關(guān)人工智能服務(wù)才能，已注冊或運用相關(guān)人工智能才能的，渠道有權(quán)立即停止服務(wù)，并采納屏蔽、刪去相關(guān)內(nèi)容等辦理辦法。

渠道有權(quán)對存案或批閱結(jié)果進行核驗，未獲得或未經(jīng)過法律法規(guī)規(guī)矩的存案或批閱的，渠道有權(quán)約束或制止創(chuàng)作者或商家運用相關(guān)人工智能服務(wù)。

2.5商家或創(chuàng)作者發(fā)布選用人工智能生成內(nèi)容、經(jīng)過人工智能供給交互信息服務(wù)的，渠道將進行綜合危險評價，綜合危險評價未經(jīng)過的，渠道有權(quán)制止創(chuàng)作者發(fā)布選用人工智能生成的內(nèi)容、制止經(jīng)過人工智能供給交互信息服務(wù)。

2.6創(chuàng)作者運用虛擬主播的，需進行實名認證，相應(yīng)的虛擬主播需在渠道進行注冊，渠道將進行審核，未經(jīng)審核經(jīng)過的虛擬主播不得出鏡。

虛擬主播存在違背渠道規(guī)矩或法律法規(guī)規(guī)矩的，渠道有權(quán)約束運用并采納刪去等辦理辦法。

創(chuàng)作者多次違規(guī)請求或惡意請求的，渠道有權(quán)暫時或永久回絕創(chuàng)作者請求。

現(xiàn)已過渠道注冊請求的虛擬主播，渠道有權(quán)基于運營辦理或?qū)嵺`辦理狀況暫停或終止創(chuàng)作者運用。

第三章運用行為及內(nèi)容發(fā)布標準3.1商家或創(chuàng)作者發(fā)布選用人工智能生成的內(nèi)容，應(yīng)真實、精確，不得進行虛偽宣傳或引人誤解的描述。

3.2商家或創(chuàng)作者發(fā)布選用人工智能生成的內(nèi)容或虛擬主播，觸及第三方人物形象、產(chǎn)品形象、商標等內(nèi)容的，需獲取第三方的授權(quán)，不得假充或未經(jīng)授權(quán)運用第三方名義發(fā)布信息。

3.3商家或創(chuàng)作者選用人工智能發(fā)布直播、視頻內(nèi)容或生成虛擬主播的，需在相關(guān)直播間、視頻頁面進行明顯標識。

3.4商家選用人工智能生成產(chǎn)品信息的：(1)產(chǎn)品頭圖(主圖第一張)、SKU圖、產(chǎn)品視頻有必要展現(xiàn)產(chǎn)品實物圖;(2)運用人工智能生成產(chǎn)品概況頁效果圖的，需在產(chǎn)品概況頁進行明顯標識，明確奉告顧客。

3.5商家或創(chuàng)作者經(jīng)過人工智能供給交互信息服務(wù)的，渠道鼓舞商家或創(chuàng)作者引導顧客友善、禮貌、健康地運用相關(guān)服務(wù)。

現(xiàn)已發(fā)布的內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違背渠道規(guī)矩及法律法規(guī)規(guī)矩的，渠道有權(quán)按照渠道規(guī)矩立即采納刪去相關(guān)內(nèi)容、屏蔽或?qū)徫镘囅录?、停用或關(guān)閉產(chǎn)品共享功能、對櫥窗產(chǎn)品下架、扣除信譽分等處理辦法。

4.2因商家或創(chuàng)作者發(fā)布選用人工智能生成的內(nèi)容、虛擬主播違規(guī)，對渠道形成或可能形成實踐丟失或不良影響的(包括但不限于：渠道聲譽受損、很多用戶投訴、危及買賣安全或抖音渠道安全)，渠道有權(quán)對相關(guān)違規(guī)行為從重或加劇處理。

4.3因商家或創(chuàng)作者發(fā)布選用人工智能生成的內(nèi)容違規(guī)，且形成渠道或顧客權(quán)益實踐丟失的，渠道有權(quán)凍結(jié)、扣除商家或創(chuàng)作者保證金、商家貨款、創(chuàng)作者推行費，并按照《售后爭議處理總則》《創(chuàng)作者售后爭議處理細則》等規(guī)矩對顧客進行賠付。

4.4違背本規(guī)矩3.2~3.4條規(guī)矩的，渠道有權(quán)按照渠道規(guī)矩規(guī)矩對違規(guī)的創(chuàng)作者采納屏蔽或刪去相關(guān)內(nèi)容、屏蔽或?qū)徫镘囅录?、對櫥窗產(chǎn)品下架、扣除信譽分等處理辦法，對違規(guī)的商家采納下架或封禁產(chǎn)品、累積違規(guī)積分等處理辦法。

第五章附則5.1用戶應(yīng)恪守國家法律法規(guī)及相關(guān)部分規(guī)章制度。

對任何涉嫌違背國家法律法規(guī)、行政法規(guī)及相關(guān)部分規(guī)章的行為，本規(guī)矩已有的適用于本規(guī)矩，本規(guī)矩沒有觸及的，渠道有權(quán)酌情處理。

但不免除用戶應(yīng)承當?shù)姆陕氊煛?/p>

用戶在渠道的任何行為，都應(yīng)一起恪守與渠道簽定的各項協(xié)議。

5.2渠道將不定時對本規(guī)矩進行修訂，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行公示。

如用戶對修訂后的規(guī)矩內(nèi)容存有異議的，可經(jīng)過渠道指引請求停止運用渠道服務(wù)。

持續(xù)運用渠道服務(wù)的，視為認可并接受修訂后的本規(guī)矩內(nèi)容。

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