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抖音現(xiàn)貨爆單權(quán)益細(xì)則

2024-02-15|18:31|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：10

抖音新增《現(xiàn)貨爆單權(quán)益細(xì)則》，推出物流判罰豁免機(jī)制鼓舞商家運用現(xiàn)貨發(fā)貨模式。

一起來了解本次抖音規(guī)則內(nèi)容：一、概述1.1 界說渠道鼓舞商家運用現(xiàn)貨發(fā)貨模式，獲取更高訂單轉(zhuǎn)化，提升消費者體會。

當(dāng)商家現(xiàn)貨付出訂單滿意現(xiàn)貨爆單界說，且在爆單后一周的應(yīng)發(fā)貨訂單滿意履約好規(guī)范，將享用到必定程度的物流判罰豁免。

1.2 適用范圍僅支撐國內(nèi)小店的實物產(chǎn)品裝備，跨境店肆、QIC商家、虛擬產(chǎn)品暫不支撐。

二、豁免條件2.1 現(xiàn)貨爆單商家現(xiàn)貨付出訂單一起滿意以下條件：將被認(rèn)定為現(xiàn)貨爆單：近30天有出售天數(shù)5;近30天日均單量500;近一天訂單量1000;近1天訂單量/近90天90分位訂單量≥1.2。

2.2 履約好規(guī)范商家一起滿意以下條件：將被認(rèn)定為履約好規(guī)范：爆單后一周內(nèi)應(yīng)發(fā)貨訂單(即許諾發(fā)貨時刻位于爆單后一周內(nèi)的訂單)，周維度發(fā)貨超時率≤10%;爆單后一周內(nèi)應(yīng)發(fā)貨訂單，周維度許諾發(fā)貨時刻后48小時發(fā)貨完成率≥99%;注：需一起滿意以上兩種條件2.1、2.2方可享用豁免權(quán)益;三、豁免內(nèi)容爆單后一周內(nèi)未能及時宣布的應(yīng)發(fā)貨訂單，豁免發(fā)貨超時物流積分查核。

爆單后一周內(nèi)未能及時宣布的應(yīng)發(fā)貨訂單，豁免48小時發(fā)貨率查核。

爆單后一周內(nèi)未能及時宣布的應(yīng)發(fā)貨訂單，渠道將依據(jù)受影響狀況對物流體會分中攬收及時率、物流負(fù)向反饋率目標(biāo)進(jìn)行查核豁免。

注：(1)發(fā)貨超時訂單對消費者的賠付補(bǔ)償規(guī)則不變;(2)渠道會繼續(xù)追蹤監(jiān)控觀測周期內(nèi)訂單的后續(xù)履約狀況，如果呈現(xiàn)虛偽發(fā)貨違規(guī)，將吊銷積分豁免，一起按批量違規(guī)發(fā)貨從重處分。

四、案例解讀：A店肆 10月1日現(xiàn)貨產(chǎn)品付出訂單量1000，且當(dāng)日訂單量/近90天90分位訂單量≥1.2;一起近30天內(nèi)(9月1日至9月30日)有5天以上的出售記載，且日均訂單量500。

則A店肆在10月1日契合現(xiàn)貨爆單界說。

假定A店肆在爆單后一周內(nèi)(10月2日至10月8日)累計應(yīng)發(fā)貨訂單為20000單。

其中，累計有1000個訂單未在許諾發(fā)貨日期前宣布(發(fā)貨超時)，周維度發(fā)貨超時率為：1000/20000=5%(5】&【近30天日均單量500】&【近一天訂單量1000】&【近1天訂單量/近90天90分位訂單量≥1.2】Q：現(xiàn)貨爆單界說中【近1天訂單量/近90天90分位訂單量≥1.2】如何了解?

A：近1天訂單量：日維度付出訂單量，體系每日會觀測店肆維度日付出訂單量達(dá)成狀況，如A店肆10.1日付出訂單量為11000單;近90天90分位訂單量：近90天(7.3-9.30)日維度付出訂單量升序排名，排名超越90%單量(90天的數(shù)據(jù)便是排序第81天)的“日付出訂單量”假定為8000單，則近90天90分位訂單量為8000單;近1天訂單量/近90天90分位訂單量=11000/8000=1.38Q：契合現(xiàn)貨爆單且履約良好規(guī)范，但是沒提示有發(fā)貨超時積分豁免?

A：對契合現(xiàn)貨爆單界說，且后續(xù)履約良好的店肆，渠道將對爆單后一周內(nèi)未能及時宣布的應(yīng)發(fā)貨訂單，豁免發(fā)貨超時物流積分查核。

契合履約好的規(guī)范，相應(yīng)超時訂單的積分查核會主動豁免，可能因為自身履約很好，未到達(dá)扣分查核的閾值，相應(yīng)豁免積分就不會顯示，但不影響對超時訂單的其他豁免，如物流體會分、48小時發(fā)貨率等。

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