淘寶店長時間不發(fā)貨怎么辦？怎么處理？

很多小伙伴在淘寶購物時會遇到這種情況，就是在一家店鋪里面拍下了一件商品已經(jīng)到了發(fā)貨日期，商家卻遲遲不發(fā)貨，并且也聯(lián)系不到人，那我們就只能一直等，淘寶店長時間不發(fā)貨怎么辦?

一、淘寶店長時間不發(fā)貨怎么辦?

1、先嘗試與賣家溝通，或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務態(tài)度不好，請繼續(xù)下面的步驟。

2、找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款申請。

3、申請退款后，賣家即使不操作，退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請?zhí)詫毧头槿?，防止因為長時間拖延，導致自動確認后，賣家攜款跑路。

4、如果在淘寶天貓商城購買的，對方未在72小時內(nèi)發(fā)貨，申請退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店沒有這種待遇。

5、退款成功后，在天貓店購買的沒有獲得賠償?shù)脑挘扰c賣家協(xié)商賠償，如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務態(tài)度，然后提交。

6、如果在集市店購買的，買家可根據(jù)對方的服務態(tài)度考慮是否投訴，賣家態(tài)度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經(jīng)營也不容易，互相理解，如果態(tài)度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣家清除淘寶隊伍。

二、淘寶系統(tǒng)怎么處理?

找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款申請;

申請退款后，賣家即使不操作，退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi);

退款成功后，在天貓店購買的沒有獲得賠償?shù)脑挘扰c賣家協(xié)商賠償，如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”;

填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨，然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳等等待淘寶處理即可。

我們不能夠排除一些商家是為了敷衍顧客而不發(fā)貨，又或者是明明缺貨了還掛著鏈接，但是針對這種情況，作為消費者我們一定要有自己的主見，時間太長了，就應該站出來維護自己的權益。

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