抖音單單返券階梯式獎勵任務(wù)體系相關(guān)說明

商家單單返是指抖音用戶在完結(jié)指定奇數(shù)訂單后，可取得相應(yīng)營銷權(quán)益的獎賞。

經(jīng)過多下多得的獎賞系統(tǒng)，激勵用戶在指定周期內(nèi)下多單，提高用戶下單頻次及訂單量。

一、功用價值1、促進店肆潛客下第一單經(jīng)過全鏈路的活動信息表達，運用“下單返X元”的利益點能大大提高店肆潛客下首單的志愿2、促進店肆老客持續(xù)下多單用戶下單返的優(yōu)惠券第二天才可用，渠道會運用app push以及全鏈路“券催用”的表達來召回用戶、并引導(dǎo)用戶持續(xù)下多單3、用戶側(cè)展現(xiàn)款式在直播間、店肆產(chǎn)品頁、產(chǎn)品概況頁-優(yōu)惠區(qū)等揭露維度展現(xiàn)商家單單返優(yōu)惠活動當(dāng)從未參加過活動的用戶在以上頁面瀏覽時，會向其展現(xiàn)單單返優(yōu)惠面板，面板內(nèi)會提示下單返還的詳細優(yōu)惠金額;單擊【優(yōu)惠面板】可檢查商家設(shè)置的詳細優(yōu)惠階梯(若有)，卡券類型、活動時刻以及消費規(guī)矩等當(dāng)已參加過的用戶在上述頁面瀏覽時，頁面會展現(xiàn)已有券的用券提醒、解鎖使命進展等二、商家單單返怎樣玩?

1、適用商家定向招募商家數(shù)據(jù)模塊：能夠直觀看到東西運用的數(shù)據(jù)作用，包括計算周期內(nèi)(昨日、7天或自定義天數(shù))的參加用戶數(shù)，活動訂奇數(shù)和GMV，一起能夠看到較前7天的對比數(shù)據(jù)，挑選周期可選擇昨日/7天內(nèi)/自定義周期。

活動明細模塊：可檢查近三個月內(nèi)未開端、進行中、已失效的活動明細和每個活動的數(shù)據(jù)狀況，單擊【概況及數(shù)據(jù)】可檢查單個裝備的活動概況，包括活動時刻、活動規(guī)矩;單擊【仿制】可一鍵仿制裝備好的活動，無需再次創(chuàng)立。

創(chuàng)立模塊：進入活動創(chuàng)立界面，概況參閱下文【怎么創(chuàng)立活動】。

2、怎么創(chuàng)立活動(1)進入【抖店】-【營銷】-【更多營銷東西】-【單單返券】商家如看不到創(chuàng)立進口，可用主賬號給子賬號裝備下授權(quán)即可;(2)創(chuàng)立活動：點擊活動介紹面板右側(cè)按鈕【當(dāng)即新建】，進入活動創(chuàng)立頁面(3)在活動創(chuàng)立頁面填寫根底信息：活動稱號：僅用于辦理，不對買家展現(xiàn)活動時刻：商家自主裝備活動時刻，要求最少7天，最長30天一個時刻段內(nèi)只允許存在一個收效中和進行中的單單返活動活動規(guī)矩：至少裝備1個階梯優(yōu)惠內(nèi)容，默認滿1單履行，1階梯的優(yōu)惠內(nèi)容可選店肆直減/扣頭券，設(shè)置優(yōu)惠券的類型建議運用無門檻(根據(jù)渠道數(shù)據(jù)剖析、首購用戶完結(jié)二單后、后續(xù)復(fù)購志愿會大幅提高，因而一單返券建議裝備相對大額的無門檻優(yōu)惠券撬動用戶二單購買)優(yōu)惠力度要求如下：立減不做金額要求扣頭需求大于等于99折可增加階梯，最多裝備5單(即5個階梯)，2階梯的優(yōu)惠內(nèi)容可選店肆滿減/立減/扣頭，但2階梯及今后的權(quán)益有必要是全店通用的權(quán)益，商家可裝備金額門檻：滿減/扣頭/立減的優(yōu)惠力度要大于未收效和收效中全店通用券券可用時刻：默認發(fā)放后第二天可用，商家可裝備X天內(nèi)有用，最多30天3、怎么修改活動【未開端】狀況的活動，可進行【仿制】和【報廢】操作，單擊【仿制】將仿制當(dāng)時活動設(shè)置信息并跳轉(zhuǎn)至創(chuàng)立頁面;單擊【報廢】將提示“確認讓這組單單返券失效?

”，單擊【是】該活動將當(dāng)即失效且不可恢復(fù)，單擊【否】則關(guān)閉提示【進行中】狀況的活動，可進行【仿制】、【報廢】和檢查【概況及數(shù)據(jù)】操作，單擊【仿制】將仿制當(dāng)時活動設(shè)置信息并跳轉(zhuǎn)至創(chuàng)立頁面;單擊【報廢】將提示“確認讓這組單單返券失效?

”，單擊【是】該活動將當(dāng)即失效且不可恢復(fù)，單擊【否】則關(guān)閉提示;單擊【概況及數(shù)據(jù)】即跳轉(zhuǎn)到營銷活動作用明細頁面【已失效】狀況的活動，可進行【仿制】和檢查【概況及數(shù)據(jù)】操作，單擊【仿制】將仿制當(dāng)時活動設(shè)置信息并跳轉(zhuǎn)至創(chuàng)立頁面;單擊【概況及數(shù)據(jù)】即跳轉(zhuǎn)到營銷活動作用明細頁面4、怎么檢查活動數(shù)據(jù)(1)檢查單單返總數(shù)據(jù)面板檢查途徑：【抖店】-【營銷】-【更多營銷東西】-【單單返券】-【單單返券活動數(shù)據(jù)】總數(shù)據(jù)面板信息：【數(shù)據(jù)目標(biāo)維度】參加用戶數(shù)：在所選時刻周期內(nèi)核銷首單的用戶數(shù)活動訂奇數(shù)：在所選時刻周期內(nèi)核銷的訂奇數(shù)活動GMV：在所選時刻周期內(nèi)有核銷的GMV單單返券帶來的用戶數(shù)：在所選時刻周期內(nèi)、經(jīng)過單單返券發(fā)生買賣的用戶數(shù)單單返券帶來的訂奇數(shù)：在所選時刻周期內(nèi)、經(jīng)過單單返券發(fā)生買賣的訂奇數(shù)單單返券帶來的GMV：在所選時刻周期內(nèi)、經(jīng)過單單返券發(fā)生買賣的GMV單單返券核銷券金額：在所選時刻周期內(nèi)、核銷單單返券的券金額【時刻維度】：昨日/近7天/自定義時刻2)檢查單單返單條記載概況頁檢查途徑：【抖店】-【營銷】-【更多營銷東西】-【單單返券】-【創(chuàng)立記載】-【概況及數(shù)據(jù)】基本信息區(qū)：包括活動稱號、活動時刻、優(yōu)惠類型和券可用時刻運營數(shù)據(jù)概況區(qū)：根據(jù)設(shè)置階梯數(shù)，可檢查每個階梯的數(shù)據(jù)取得x單返券的用戶數(shù)(在該活動的活動期間下第1單的用戶數(shù))取得x單返券用戶帶來的成交金額(在該活動的活動期間下第1單的用戶帶來的成交金額)取得x單返券用戶數(shù)帶來的訂奇數(shù)(在該活動的活動期間下第1單的用戶帶來的訂奇數(shù))核銷x單返券用戶數(shù)(運用1單返券下單的用戶數(shù))核銷x單返券的訂奇數(shù)(運用1單返券下單的訂奇數(shù))核銷x單返券的核銷券金額(運用1單返券下單的核銷券金額)三、商家單單返與其它營銷活動疊加與互斥準則券的運用準則：用戶下單返得的立減券/扣頭券/滿減券均滿足：用戶側(cè)活動透出準則：有少數(shù)已購用戶(占比1%-2%)或許無法看到該活動，原因或許是該用戶會優(yōu)先看到渠道出資的單單返活動、或許被渠道認為是危險用戶直播間小黃車的提示條因為展現(xiàn)的事務(wù)比較多，或許出現(xiàn)部分用戶射中省錢卡或許渠道單單返活動的狀況，因而商家在口播的時候要注意，不要許諾用戶在直播間一定能看到四、常見Q&AQ：商家單單返的首要作用是什么?

A：經(jīng)過階梯性的獎賞系統(tǒng)，引導(dǎo)用戶多下單，多回購，提高訂單量和復(fù)購頻次Q：商家單單返、會員單單返和渠道單單返的展現(xiàn)順序是怎樣的?

A： 全體優(yōu)先級：渠道單單返商家單單返會員單單返Q：用戶拿到階梯優(yōu)惠后退款怎樣辦?

A：(1)權(quán)益未運用：失效、并退還給商家(2)權(quán)益已運用：無法追回

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