抖音商家發(fā)布不當(dāng)信息并違反平臺(tái)報(bào)備要求怎么辦？

為了保護(hù)抖音顧客權(quán)益，標(biāo)準(zhǔn)商家經(jīng)營(yíng)行為，現(xiàn)發(fā)布《「發(fā)布不當(dāng)信息：違背渠道報(bào)備要求」實(shí)施細(xì)則》。

抖音商家需求關(guān)注下文：一、什么是“違背渠道報(bào)備要求”?

違背渠道報(bào)備要求，是指創(chuàng)作者推行前未按渠道要求進(jìn)行報(bào)備的行為。

對(duì)于部分產(chǎn)品，需求向渠道進(jìn)行報(bào)備，創(chuàng)作者在以直播/視頻形式進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷推行前，應(yīng)至少提早3個(gè)工作日向渠道進(jìn)行報(bào)備，報(bào)備信息包含產(chǎn)品名稱、價(jià)格等。

渠道僅對(duì)創(chuàng)作者報(bào)備的產(chǎn)品信息進(jìn)行備案，不對(duì)創(chuàng)作者推行行為及產(chǎn)品等做任何明示或暗示的保證，亦不承當(dāng)任何法律責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。

需報(bào)備的創(chuàng)作者，以渠道要求進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)備的告訴為準(zhǔn)。

告訴方法包含渠道運(yùn)營(yíng)人員告訴、/短信告訴等。

二、違背渠道報(bào)備要求具體包含哪些場(chǎng)景?

包含不限于以下行為：(1)收到渠道報(bào)備告訴后未依照要求提早報(bào)備;(2)雖已報(bào)備但直播/視頻推行的產(chǎn)品與報(bào)備信息不一致;(3)報(bào)備產(chǎn)品不符合法律法規(guī)或渠道要求，未依照渠道要求停止推行的。

三、呈現(xiàn)“違背渠道報(bào)備要求”違規(guī)會(huì)遭到渠道什么處理?

此外，渠道將依據(jù)違規(guī)類型及違規(guī)內(nèi)容的性質(zhì)(如是否違法、是否危害顧客權(quán)益、是否損壞渠道生態(tài)等)以及違規(guī)行為造成的結(jié)果影響對(duì)違規(guī)景象進(jìn)行綜合斷定，并根據(jù)不同違規(guī)景象程度采納包含不限于以下處分辦法：減少曝光暫時(shí)或永久關(guān)閉產(chǎn)品共享功能(包含但不限于櫥窗權(quán)限，購(gòu)物車權(quán)限及直播產(chǎn)品共享功能權(quán)限)扣罰違約金暫時(shí)或永久封禁抖音帳號(hào)凍住部分或悉數(shù)帳號(hào)保證金進(jìn)步保證金應(yīng)繳額凍住部分或悉數(shù)未結(jié)算/ 未提現(xiàn)產(chǎn)品共享傭錢限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)為消除晦氣影響、維護(hù)顧客合法權(quán)益，用戶發(fā)生違規(guī)行為的，除采納相應(yīng)處分辦法外，渠道有權(quán)單獨(dú)或一起采納糾正管控辦法，包含但不限于：正告、下架違規(guī)產(chǎn)品、對(duì)該帳號(hào)下的單條或悉數(shù)視頻「僅個(gè)人主頁可見」處理、阻斷直播等。

注：產(chǎn)品報(bào)備不免除創(chuàng)作者依法律法規(guī)、渠道規(guī)則規(guī)定應(yīng)承當(dāng)?shù)娜魏呜?zé)任，創(chuàng)作者有違規(guī)行為的，渠道將依照創(chuàng)作者與渠道簽定的各項(xiàng)協(xié)議及渠道規(guī)則進(jìn)行處置。

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