2023年新版抖音口碑分8個常見問答

抖音口碑分就是反映創(chuàng)作者給用戶帶來的歸納購物體會的點評分級。

本次新版口碑分調整后愈加全面地評估達人全鏈路帶貨行為，完善了查核框架，可以協(xié)助用戶更好地進行購買決策。

下面為我們帶來了2023年新版抖音口碑分9個常見問答，協(xié)助我們解惑，一起來看看吧。

1.為什么我已經有30筆付出訂單了，還是不展現(xiàn)口碑分?

創(chuàng)作者口碑分是渠道根據(jù)創(chuàng)作者最近30天的有用付出訂單量判斷，全體有用付出訂單量≥30即可展現(xiàn)。

2.什么是有用付出訂單?

哪些類型的訂單不參加口碑分計算?

有用付出訂單是指創(chuàng)作者分享產品所發(fā)生的付出訂單中，除掉虛偽買賣(詳細規(guī)則見「創(chuàng)作者-虛偽買賣」、【商家—虛偽買賣】)、福袋、贈品、低價(實付金額低于2元)等類型后的訂單，有用付出訂單將正常計進口碑分查核;另，針對疫情等不可抗力原因，渠道會針對部分目標除掉部分訂單的查核，具體需以渠道官方公示的豁免規(guī)則為準。

3.用戶側內容點評進口在哪里?

我從哪里可以看到顧客對我的內容點評?

進口在訂單點評頁，在原“產品描繪”、“物流服務”、“商家服務”的基礎上，增加了“直播/視頻解說”項的點評(即內容點評);您可以經過【口碑分診斷頁-內容差評率】檢查顧客差評明細，但暫無法檢查顧客全量點評明細。

4.內容違規(guī)目標的查核規(guī)模是哪些?

內容查核規(guī)模：有掛車行為的短視頻和直播間(櫥窗訂單不計入)違規(guī)查核規(guī)模：指除掉預警類違規(guī)和申訴成功違規(guī)后，達人違規(guī)中心可見的違規(guī)數(shù)據(jù)5.什么是口碑優(yōu)選池?

我如何帶口碑優(yōu)選產品?

口碑優(yōu)選池的產品是渠道根據(jù)顧客視角優(yōu)選的好產品，有較好的產品生長趨勢、較好的顧客體會水平，可以協(xié)助用戶更好地進行購買決策，助力達人更高效地做選品決策以及帶貨經營。

6.口碑優(yōu)選產品如果呈現(xiàn)了較多負向問題且非達人職責，渠道是否給予豁免?

暫無豁免機制，建議您以顧客體會為宗旨，選擇品質和服務雙優(yōu)的貨品/商家進行帶貨。

7.口碑優(yōu)選產品沒有適合我?guī)У漠a品怎么辦?

為了保證用戶體會，口碑優(yōu)選產品準入門檻較高，一定程度上縮小了產品池規(guī)模，但渠道將盡量保證產品池的豐富度，讓盡可能多的達人選到合適自己的產品，建議您定期重視新上架的口碑優(yōu)選產品，合理規(guī)劃帶貨。

8.哪些類型的賬號在新版中會被切成體會分查核?

官方旗艦店、旗艦店、賣場店、專賣店、專營店、企業(yè)店、個體店的人店一體賬號和授權號全部切換為體會分查核(跨境商家在外)。

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