京東平臺(tái)為了維護(hù)更好的交易環(huán)境，對(duì)于賣家朋友的服務(wù)有一系列的要求，制訂了一些數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)判斷商家的能力，比如說(shuō)京東商家誠(chéng)信度，那么很多賣家朋友不清楚京東商家誠(chéng)信度和什么有關(guān)？

所謂的商家誠(chéng)信度就是為了維護(hù)京東核心價(jià)值觀、保障平臺(tái)好店認(rèn)證的公平性、維護(hù)廣大商家利益、提升商家服務(wù)意愿、保障用戶合法權(quán)益、維護(hù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常秩序，現(xiàn)在通過(guò)對(duì)商家售前、售中、售后等多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作與服務(wù)情況的虛假行為及數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合評(píng)估考核，從而得出商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的綜合結(jié)果。

如果商家存在通過(guò)不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、商品評(píng)價(jià)或者成交金額等，可能造成妨害、干擾消費(fèi)者購(gòu)物權(quán)益等影響的，那么就會(huì)判定為商家誠(chéng)信度不達(dá)標(biāo)。

商家誠(chéng)信度中哪些指標(biāo)不達(dá)標(biāo)？達(dá)到多少算是達(dá)標(biāo)？

答：商家誠(chéng)信度中的具體指標(biāo)項(xiàng)或者相應(yīng)指標(biāo)值，暫時(shí)無(wú)法向外提供。當(dāng)商家在好店認(rèn)證的過(guò)程中，如果被系統(tǒng)判定為商家誠(chéng)信度不達(dá)標(biāo)，那么就說(shuō)明商家一定存在某種程度的通過(guò)不正當(dāng)方式獲取虛假收益的行為。

為什么我的商家誠(chéng)信度不達(dá)標(biāo)？

答：當(dāng)商家存在通過(guò)不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、商品評(píng)論或者成交金額等行為時(shí)，則商家誠(chéng)信度被判定為不達(dá)標(biāo)、

也就是說(shuō)，當(dāng)商家在好店認(rèn)證的過(guò)程中，被系統(tǒng)判定為商家誠(chéng)信度不達(dá)標(biāo)，那么就說(shuō)明商家一定存在某種程度的通過(guò)不正當(dāng)方式獲取虛假收益的行為，這種判定是綜合評(píng)估的結(jié)果，可以保證其公平性與準(zhǔn)確性。

京東風(fēng)向標(biāo)排名是怎么判定的？

主要是按照店鋪的一個(gè)基本星級(jí)排序，也就是以前的DSR，評(píng)分越高，相對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)也會(huì)越高。排名越靠前，最優(yōu)秀的約10%店鋪結(jié)合平臺(tái)基準(zhǔn)規(guī)則有望成為京東好店，未來(lái)會(huì)有更多流量結(jié)合。

信譽(yù)星級(jí)查詢步驟如下：

打開(kāi)京東app，點(diǎn)擊“我的”，在頁(yè)面上方用戶名下邊選擇“會(huì)員領(lǐng)福利”，點(diǎn)擊進(jìn)入，即可看到當(dāng)前的京享值。

京東商城從2023年9月15日起由原銅牌/銀牌/金牌/鉆石會(huì)員信譽(yù)星級(jí)級(jí)別，升級(jí)為“京享值”分值會(huì)員體系。

如何查看店鋪星級(jí)水平?

1、登錄京東商家后臺(tái)，找到風(fēng)向標(biāo)。在這里有“更多”一欄，可以看到星級(jí)水平。

2、進(jìn)入后臺(tái)，找到售后客服的服務(wù)監(jiān)控，也可以看到風(fēng)向標(biāo)。

值得一提的是，京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)的內(nèi)容是每個(gè)商家都能做好的，銷量不是很大的店鋪，平臺(tái)會(huì)給到優(yōu)質(zhì)商家更多的流量扶持，更是優(yōu)質(zhì)中小商家。需要大家重視這個(gè)京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)的內(nèi)容！

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京東商家怎么給客戶返錢？返現(xiàn)活動(dòng)創(chuàng)建方法分享

在京東上有很多第三方店鋪的商家，這些商家有時(shí)候是需要給客戶返錢的，比如給客戶退回差價(jià)，或者是彌補(bǔ)商品的缺陷等等，很多人不知道這些商家如何給客戶返錢，下面說(shuō)說(shuō)常見(jiàn)的做法吧。

京東商家怎么給客戶返錢?

京東購(gòu)物返現(xiàn)活動(dòng)，是商品的一種促銷方式之一，與京東秒殺、拼購(gòu)、預(yù)售、預(yù)約、閃購(gòu)等其他單品促銷活動(dòng)互斥，若商品在參與返現(xiàn)活動(dòng)期間，同時(shí)參與報(bào)名了以上其他單品促銷活動(dòng)，則商品的返現(xiàn)活動(dòng)則會(huì)強(qiáng)制下線。若返現(xiàn)活動(dòng)的補(bǔ)貼紅包余額不足于新下單用戶的最高返現(xiàn)金額，則會(huì)下線余額不足的紅包對(duì)應(yīng)的返現(xiàn)活動(dòng)，優(yōu)先保證進(jìn)行中的返現(xiàn)活動(dòng)的用戶的正常返現(xiàn)。

1) 用商家賬號(hào)登錄京東返現(xiàn)管理后臺(tái)(https://wqs.jd.com/cashback_manage/trade.shtml#/create)，紅包管理-創(chuàng)建返現(xiàn)紅包里，創(chuàng)建返現(xiàn)活動(dòng)的紅包。

2) 填寫創(chuàng)建返現(xiàn)紅包的名稱，選擇紅包的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，設(shè)置紅包的面額(即每次給用戶發(fā)放的紅包的面額)，設(shè)置紅包數(shù)量后，點(diǎn)擊提交創(chuàng)建，則創(chuàng)建紅包成功。

注意事項(xiàng)：

返現(xiàn)紅包的面額，對(duì)于邀請(qǐng)助力的用戶，最低0.3元;對(duì)于幫忙助力的好友，最低0.2元。系統(tǒng)支持針對(duì)邀請(qǐng)助力的用戶和助力的好友分開(kāi)設(shè)置返現(xiàn)紅包，商家可以根據(jù)自身情況，創(chuàng)建兩個(gè)不同面額的紅包分開(kāi)設(shè)置邀請(qǐng)返現(xiàn)紅包和助力返現(xiàn)紅包。也可以選擇使用同一個(gè)紅包進(jìn)行補(bǔ)貼，此時(shí)紅包的面額設(shè)置不得低于0.3元。

返現(xiàn)紅包的開(kāi)始時(shí)間，必須早于商品報(bào)名返現(xiàn)活動(dòng)時(shí)間，返現(xiàn)紅包的結(jié)束時(shí)間，必須晚于返現(xiàn)活動(dòng)時(shí)間+24小時(shí)。(原因?yàn)椋河捎谏唐穮⑴c的返現(xiàn)活動(dòng)時(shí)間結(jié)束后，正在進(jìn)行中的返現(xiàn)活動(dòng)還能生效，下單用戶在下單后24小時(shí)還能邀請(qǐng)好友過(guò)來(lái)幫忙助力獲得返現(xiàn)紅包)

創(chuàng)建紅包時(shí)的名稱，僅用于商家的識(shí)別，不會(huì)展示給前端用戶，商家可以根據(jù)自身情況設(shè)置紅包名稱。

在返現(xiàn)后臺(tái)創(chuàng)建的返現(xiàn)紅包，僅能用于京東購(gòu)物返現(xiàn)活動(dòng)發(fā)放，不會(huì)在其他活動(dòng)進(jìn)行發(fā)放。

京東商家給客戶返錢的常見(jiàn)方式就介紹到這里了，除了在平臺(tái)上直接給客戶返錢外，也可以通過(guò)加微信等方式來(lái)返錢，商家們返錢的時(shí)候也要計(jì)算下訂單的收益是否還有，不然就是虧本買賣了。

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