在淘寶上開店如果出現(xiàn)了違規(guī)的情況，在淘寶體檢中心就能找到違規(guī)的訂單并進(jìn)行相關(guān)的處理了，不過有時候系統(tǒng)也會出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致出現(xiàn)了誤判的情況，這個時候商家該怎么去申訴呢?

怎么申訴?

“賣家中心--體檢中心" ,找到對應(yīng)的違規(guī)商品點擊“查看原因”，在頁面中點擊“我要申訴”按鈕，提供憑證進(jìn)行申訴。請您將憑證一次性完整提交上來，后續(xù)無法補(bǔ)充憑證。

淘寶各類舉報發(fā)起路徑及申訴方法：

1、違規(guī)商品舉報(出售禁售品、出售假貨)

舉報方可到具體的商品詳情頁面，點擊右上方的“舉報中心”—“舉報此商品”字樣發(fā)起。

被舉報方可自檢商品，若確實違規(guī)，請及時下架，無需申訴，待淘寶核實即可。

舉報雙方可以登錄到“我的淘寶/賣家中心”“售后管理/客戶服務(wù)”—“舉報管理”—“我作出/收到的舉報”中查詢相關(guān)舉報記錄。

此舉報均匿名，被舉報方將無法查看到舉報方信息。

2、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報

舉報方若發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上的掌柜發(fā)布了侵犯您(或您的委托人)的知識產(chǎn)權(quán)(包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)等)的信息，請登陸淘寶提交相關(guān)證據(jù)材料文件，后續(xù)淘寶客服會進(jìn)行處理。

被舉報方可點此查看申訴方法。

3、釣魚網(wǎng)站舉報：請您點此進(jìn)入發(fā)起舉報 。

4、中獎信息網(wǎng)站舉報：請您點此進(jìn)入發(fā)起舉報。

5、舉報虛假交易炒銷量，請您點此進(jìn)入發(fā)起舉報。

入口在哪?

1、打開瀏覽器，搜索“淘寶網(wǎng)”，選擇有“官網(wǎng)”字樣的“淘寶網(wǎng)”進(jìn)入。

2、進(jìn)入淘寶網(wǎng)，看見淘寶網(wǎng)的主頁面左上方有登陸;輸入自己的賬號、密碼、點擊登陸。

3、進(jìn)入“淘寶網(wǎng)”首頁;在“淘寶網(wǎng)”的最上方，選擇“淘寶賣家中心”，即可進(jìn)入;進(jìn)入“賣家中心”主界面。

4、在左邊的豎欄里面選擇——“體檢中心”。

雖然違規(guī)的訂單可以進(jìn)行申訴，但是如果你沒有及時的查看到，可能就會錯過申訴的有效期，那么就無法申訴了，所以在日常的經(jīng)營店鋪過程中，不管自己有沒有違規(guī)的行為，都要去體檢中心看看。

淘寶體檢中心售假會清零嗎？售假怎么扣分？

現(xiàn)在的淘寶已經(jīng)越來越嚴(yán)格和正規(guī)了，對于售假的打擊更是嚴(yán)格，一旦售假，就會被淘寶平臺處罰，處罰的方法根據(jù)情況所定，但避免不了要被扣分。很多淘寶商家都想知道淘寶體檢中心在每年年底的是否會把售假處罰清零?接下來我就給大家介紹一下吧。

一、淘寶體檢中心售假會清零嗎?

淘寶售假次數(shù)是不會清零的。永久和店鋪掛鉤!淘寶售假次數(shù)是不是一直都不能清除，其實這個不是多長時間清除的問題，是淘寶無時無刻在監(jiān)察虛假交易，只要被淘寶檢測系統(tǒng)查出，既判定淘寶虛假交易，如果判定為虛假交易了，就是一次虛假交易，那么這個次數(shù)是會記錄下來，也就是說淘寶售假次數(shù)是會被淘寶收錄的，但是因為售假被扣的分?jǐn)?shù)則會在每年的12月31日24時全部清零的，然后重新開始新的一年計數(shù)。

每年的12月31日24時，淘寶將根據(jù)不同的違規(guī)扣分情形，實行不同的清零方案。其中，違規(guī)扣分情形包括一般違規(guī)扣分、嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)、出售假冒商品違規(guī)扣分3種。

二、淘寶體檢中心售假怎么扣分?

1.阿里媽媽售假與信息層面判定售假有很多相同之處，像一些限制流量，降低權(quán)重等等操作，不同之處在于阿里媽媽處罰更加重一點，像是被扣12分的話，處罰會在14天以上，且禁止參加聚劃算。

2.如果是被買家投訴售假的實際售假情況，淘寶方根據(jù)情節(jié)輕重，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)?？鄯智闆r如下：

扣12分的，處罰同上段阿里媽媽售假一次扣12分，扣24分的，自動下架店鋪內(nèi)所有商品。處罰日增加到21天。這21天跟關(guān)店沒什么區(qū)別，扣48分就被封店了。店鋪被終結(jié)。

售假被扣分還是非常影響店鋪權(quán)重的，大家要盡量避免假貨的出現(xiàn)，要隨時監(jiān)督自己店鋪的貨源，保證出售的都是正品，這樣才能走的長遠(yuǎn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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