2020淘寶缺貨賠付規(guī)則是什么？買家申請缺貨退貨該怎么辦？

其實在淘寶上面也有許多時分會呈現(xiàn)淘寶缺貨的狀況，面對這種狀況，賣家們也應(yīng)該要及時采取措施，千萬不要由于缺貨而需求進(jìn)行賠付，首要讓我們一起來了解一下淘寶缺貨賠付得規(guī)矩。

根據(jù)淘寶規(guī)矩的相關(guān)規(guī)定，如果賣家缺貨的時分，買家能夠請求退款時，退款原因挑選”賣家缺貨“，才能夠得到缺貨補償。

別的一種狀況是，賣家未在約定時間發(fā)貨，也能夠得到補償，一般賣家在沒有和買家洽談同意，在拍下付款后48小時內(nèi)沒有給買家發(fā)貨，買家請求退款理由為”推遲發(fā)貨“，是能夠得到一定的積分補償?shù)摹?/p>

其他狀況或許操作錯誤后是沒辦法得到補償。

但是在淘寶缺貨賠3倍的補償是假的哦，其實真實的賠付金額為：產(chǎn)品實踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目產(chǎn)品最低不少于1元。

買家請求缺貨退貨該怎么辦?

首要如果你同意了買家的請求的話，你意味著賣家要賠付5%的違約金，并且對店肆的影響也欠好，所以在買家請求的時分最好是與買家商量好!能夠及時與買家進(jìn)行溝，雙方達(dá)成共同后，您可建議買家點擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。

別的淘寶規(guī)矩的另一個淘寶補償規(guī)矩規(guī)定：如果買家亂用違背承諾中任一規(guī)矩發(fā)起賠付請求，淘寶網(wǎng)將不再強制支撐賠付，而是由買賣雙方自行洽談。

淘寶制定的缺貨賠付規(guī)矩是很好的保護(hù)了顧客的權(quán)益，因而這也要求賣家需求更加謹(jǐn)慎，千萬不要由于缺貨而去補償顧客，由于這樣的補償是很大的，所以在設(shè)置店肆庫存時盡可能要精準(zhǔn)。

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