有價(jià)優(yōu)惠券商家版規(guī)則是什么？

有價(jià)優(yōu)惠券，指商家在“其他-有價(jià)優(yōu)惠券”類目下發(fā)布的可購買的優(yōu)惠券，是為大促服務(wù)的營銷東西，買家需求根據(jù)商家設(shè)置的價(jià)格購買對應(yīng)的優(yōu)惠券，一起該等優(yōu)惠券(本規(guī)矩中簡稱“有價(jià)優(yōu)惠券”)在契合對應(yīng)運(yùn)用條件下能夠用于訂單付出抵扣。

有價(jià)優(yōu)惠券賣家，指有權(quán)限在“其他-有價(jià)優(yōu)惠券”類目下發(fā)布有價(jià)優(yōu)惠券產(chǎn)品的天貓商家。

有價(jià)優(yōu)惠券買家，指購買了有價(jià)優(yōu)惠券產(chǎn)品的顧客。

準(zhǔn)入1.有價(jià)優(yōu)惠券采納商家約請制，開通權(quán)限后的商家可自行發(fā)放有價(jià)優(yōu)惠券。

2.有價(jià)優(yōu)惠券扣頭力度須要高于店肆內(nèi)任何普發(fā)優(yōu)惠券，全體運(yùn)用率不得低于 60%。

計(jì)算公式：扣頭力度=min{(優(yōu)惠券面額/優(yōu)惠券門檻),(優(yōu)惠券面額/店肆客單價(jià))}經(jīng)營辦理1.【價(jià)格辦理】有價(jià)優(yōu)惠券價(jià)格不得高于10元，特殊狀況除外。

2.【面額辦理】有價(jià)優(yōu)惠券可選面額有：20元、50元、100元、200元、300元、500元、1000元;面額可能會隨運(yùn)營策略調(diào)整，實(shí)際可用面額請以頁面展示信息為準(zhǔn)。

3.【門檻辦理】有價(jià)優(yōu)惠券運(yùn)用門檻商家能夠自行定義，最高不得超越10000元。

4.【限購辦理】有價(jià)優(yōu)惠券每筆訂單限購1張，用戶最多可購買10張。

5.【發(fā)貨辦理】有價(jià)優(yōu)惠券產(chǎn)品付款后主動(dòng)發(fā)貨并主動(dòng)承認(rèn)收貨，金錢進(jìn)入商家賬戶。

如果發(fā)貨失敗，則主動(dòng)退款并封閉訂單。

6.【庫存辦理】有價(jià)優(yōu)惠券產(chǎn)品庫存與優(yōu)惠券庫存綁定，一旦設(shè)置收效則庫存只能增加不能減少。

7.【退款闡明】如有顧客咨詢并要求退款，以下狀況應(yīng)給予顧客退款處理，商家逾期未退款的，天貓有權(quán)自商家余額扣款并付出給顧客，余額不足以付出的，會選擇自商家保證金扣除：a. 有價(jià)券購買后退款：顧客購買后不行退款，但是若因商家原因?qū)е骂櫩?無法運(yùn)用有價(jià)券，當(dāng)有顧客咨詢，并承認(rèn)契合條件，商家必須給顧客退 還買券的費(fèi)用或補(bǔ)一張等價(jià)值的優(yōu)惠券。

b. 用券訂單悉數(shù)退款：如果承認(rèn)顧客用券訂單悉數(shù)退款完成，請把買券金額 退給顧客。

如接到顧客投訴，會判斷顧客是否運(yùn)用過優(yōu)惠券，如承認(rèn) 過期未運(yùn)用，或優(yōu)惠券購買的產(chǎn)品產(chǎn)生悉數(shù)退款，會退買券的錢給顧客， 并將訂單狀態(tài)標(biāo)記為已退款。

8. 不支撐運(yùn)用如下優(yōu)惠購買有價(jià)優(yōu)惠券產(chǎn)品：包含優(yōu)惠券、特價(jià)寶、購物券、 贈品寶、紅包、天貓積分、購物津貼等。

不能與其他同等維度的優(yōu)惠券疊加，例如有價(jià)優(yōu)惠券店肆券不能與 普通店肆券(包含寶物優(yōu)惠券)疊加。

能夠與購物津貼、紅包、品類券、購物券疊加。

行為標(biāo)準(zhǔn)1.【扣頭力度辦理】商家須保證有價(jià)優(yōu)惠券扣頭力度高于任何店肆普發(fā)優(yōu)惠券，如查實(shí)違反該要求，則回收該等商家繼續(xù)運(yùn)用有價(jià)優(yōu)惠券產(chǎn)品的權(quán)限。

扣頭力度計(jì)算公式=min{(面額/門檻),(面額/店肆客單價(jià))}。

2.【產(chǎn)品券辦理】如發(fā)布有價(jià)優(yōu)惠券產(chǎn)品，須保證產(chǎn)品券發(fā)行量≤支撐運(yùn)用該優(yōu)惠券的產(chǎn)品的當(dāng)前庫存，不得呈現(xiàn)顧客購買了有價(jià)優(yōu)惠券但沒有產(chǎn)品支撐運(yùn)用該優(yōu)惠券的狀況。

違規(guī)處理1.【違規(guī)處理】參與有價(jià)優(yōu)惠券玩法的商家呈現(xiàn)以下違規(guī)行為的，除根據(jù)《天貓規(guī)矩》的規(guī)矩進(jìn)行處理外，自發(fā)現(xiàn)該違規(guī)行為之日起將一起對商家進(jìn)行以下違規(guī)處理：o有價(jià)優(yōu)惠券扣頭力度低于店肆內(nèi)普發(fā)優(yōu)惠券的，該商家6個(gè)月內(nèi)不得運(yùn)用有價(jià)優(yōu)惠券產(chǎn)品東西。

o呈現(xiàn)產(chǎn)品券發(fā)行量大于支撐運(yùn)用該優(yōu)惠券的產(chǎn)品的當(dāng)前庫存，且未及時(shí)給出對應(yīng)補(bǔ)救措施的，該商家6個(gè)月內(nèi)不得運(yùn)用有價(jià)優(yōu)惠券產(chǎn)品東西。

o查明顧客投訴滿意退款條件不給退款的，該商家6個(gè)月內(nèi)不得運(yùn)用有價(jià)優(yōu)惠券產(chǎn)品東西。

附則1.天貓有權(quán)根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉行狀況對活動(dòng)規(guī)矩進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將發(fā)布在活動(dòng)頁面上，發(fā)布后依法收效。

天貓有價(jià)優(yōu)惠券用戶的行為，產(chǎn)生在本標(biāo)準(zhǔn)收效或修訂曾經(jīng)的，適用其時(shí)的標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)生在本標(biāo)準(zhǔn)收效或修訂今后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。

2.本規(guī)矩中的“月”，以三十天計(jì)算，非自然月。

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