淘特拍檔商家準入與服務規(guī)則

為標準淘特渠道內(nèi)部秩序，淘寶特價版特新增淘特拍檔商家準入與服務規(guī)矩。

本規(guī)矩適用于所有在淘特渠道開通淘特店肆，且已簽署《淘特拍檔渠道服務協(xié)議》的商家。

第一條 服務內(nèi)容1、淘特拍檔渠道(以下簡稱“渠道”)供給渠道商家參與淘特APP內(nèi)外部流量資源和導購玩法等補助權益，為商家?guī)砀嗟馁徺I用戶和成交訂單。

2、內(nèi)外部資源包括但不限于內(nèi)部的直播、小程序、互動、新人等，外部的網(wǎng)絡媒體、淘客聯(lián)盟、社群分享、實體渠道等。

補助權益包括渠道對內(nèi)外部資源的補助和顧客導購的玩法補助。

第二條 商家準入要求1、店肆開店時長不少于30天。

1、店肆近30天累計銷量≥10單。

2、店肆保證金足額交納，且歷史無嚴重違規(guī)。

3、店肆具有杰出的經(jīng)營才能，近7天發(fā)攬率大于等于50%(特別類目在外)。

4、店肆具有杰出的服務才能，近7天客服3分鐘呼應率(時刻區(qū)間：8:00-23:00)大于等于40% 。

5、不歸于法律法規(guī)限制參與或渠道認定存在高危風險的店肆。

注釋：(1)店肆近7天72H發(fā)攬率：近7天發(fā)貨時刻早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時刻早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量;(2)店肆近7天3分鐘客服呼應率：近7天旺旺在3分鐘內(nèi)有效呼應(含人工+優(yōu)質(zhì)智能產(chǎn)品(如店小蜜等)回復人次)/近30天旺旺在3分鐘內(nèi)咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重)。

(3)嚴重違規(guī)場景含：不當獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準入產(chǎn)品、出售假冒產(chǎn)品、發(fā)布違禁信息、危及買賣安全等;除上述場景外，其他違規(guī)場景界說為一般違規(guī)，違規(guī)景象界說詳見《淘特市場管理標準》，同商家同天同類型違規(guī)計為1次。

第三條 產(chǎn)品準入要求1、產(chǎn)品在答應參與類目范圍內(nèi)，因法律法規(guī)和渠道約束部分類目產(chǎn)品不予準入，見附件《淘特拍檔軟件服務費費率》。

2、產(chǎn)品符合國家相關的法律法規(guī)標準要求，具備所有必要的經(jīng)營資質(zhì)，品牌產(chǎn)品需具備所銷售產(chǎn)品完好的品牌授權書;3、產(chǎn)品具有價格競爭力，一起有不少于500件的庫存，且有安穩(wěn)的貨源供給。

4、產(chǎn)品的圖片、視頻、標題等內(nèi)容符合國家法律法規(guī)與淘特產(chǎn)品發(fā)布標準的相關要求。

5、產(chǎn)質(zhì)量量具有一定的競爭力，近30天產(chǎn)品質(zhì)量退款率需小于近30天產(chǎn)品地點葉子類目質(zhì)量退款1.5倍6、產(chǎn)品無嚴重違規(guī)，且不歸于渠道認定高風險的產(chǎn)品。

第四條 服務類型與收費模式1、淘特商家自愿參與淘特拍檔渠道供給的服務內(nèi)容，渠道對所參與的商家收取淘特拍檔軟件服務費。

2、淘特拍檔軟件服務費收取方法為產(chǎn)品由淘特拍檔渠道實際引導成交的訂單的買賣額(以付出寶軟件體系記錄的付出寶買賣額為準)按對應的費率實時劃扣，服務費核算方法為：淘特拍檔軟件服務費=買賣額×淘特拍檔軟件服務費費率;舉例：商家一個SKU產(chǎn)品售價11元，買家有0.5元紅包，最終買家經(jīng)過淘特拍檔渠道，付出10.5元購買該產(chǎn)品。

商家會收到11元貨款，若淘特拍檔軟件服務費費率為50%，渠道會收取商家11*50%=5.5元。

3、商家可參與的服務類型有兩種，同一產(chǎn)品可選擇都參與或許參與任意一個。

(1)長銷方案：商家提報產(chǎn)品參與本方案(30天后可自由退出)后，依照淘特拍檔類目軟件服務費費率統(tǒng)一標準收取軟件服務費，渠道對在生效期內(nèi)的產(chǎn)品供給基本的內(nèi)外部流量資源分配。

(2)爆款方案：商家可自由選擇產(chǎn)品并設置日期及天數(shù)，設置不低于渠道類目要求的軟件服務費率，渠道對在生效期內(nèi)產(chǎn)品供給更高階的內(nèi)外部流量資源權益。

一起渠道按商家對產(chǎn)品設置的軟件服務費率核算收取服務費。

4、淘特拍檔軟件服務費收費訂單范圍：產(chǎn)品在參與淘特拍檔渠道任意方案期間，由淘特拍檔引導帶來的顧客在淘特APP內(nèi)拍下產(chǎn)品并完結付出的有效訂單。

第五條 扣款方法、退費核算方法及處理原則1、扣款方法：渠道收取的軟件服務費，在顧客承認收貨后自動從賣家付出寶賬號實收訂單金額中按約定費率扣除。

2、渠道收取的軟件服務費，在顧客承認收貨后退款的訂單，依照實際退款金額比例進行退費。

上述買賣數(shù)據(jù)及費用以渠道后臺數(shù)據(jù)為準。

3、斷定商家虛偽買賣等違法渠道規(guī)矩產(chǎn)生的訂單，渠道統(tǒng)一按不退費處理。

第六條 職責與義務1、參與淘特拍檔商家默認贊同附件《淘特拍檔軟件服務費費率》相關費率要求，承擔相應的軟件服務費。

2、若店肆或產(chǎn)品不符合準入要求，渠道有權隨時取消商家資歷，終止參與淘特拍檔全部活動。

3、產(chǎn)品參與淘特拍檔將有機會享受渠道對推行渠道的激勵補助，在此期間渠道有權限制商家對產(chǎn)品的價格、SKU等內(nèi)容的刪去、修正、添加權限。

4、若因產(chǎn)品不符合淘特渠道規(guī)定或許違反國家相關的法律法規(guī)，商家需承擔相應的法律職責和渠道職責。

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