2024年淘寶雙11預售退款規(guī)則是什么？預售尾款要求

2024年淘寶雙11預售活動從10月20日正式開始，買家可于10月20日開始付出定金，于11月1日起付出尾款。

關于買家在預售期間能否退款的問題下面我們一同來看看詳細地規(guī)矩。

一、淘寶雙11預售退款規(guī)矩(一)買家付出定金后，因買家本身原因?qū)е挛窗雌诟冻鑫部畹?，定金均不交還，特殊狀況在外。

特殊狀況是指，買家賬號反常導致未按期付出尾款等狀況。

(二)買家付出定金后，因賣家原因?qū)е沦I家未按期付出尾款的，賣家應交還定金，并向買家補償與定金平等金額的價款。

(三)買家付出定金，并按期付出了尾款后，因賣家原因還未將產(chǎn)品寄出導致退款、投訴的，賣家除須返還買家所有付出的金錢并向買家補償與定金平等金額的價款。

(四)買家付出定金，并按期付出了尾款后，若賣家實際已將產(chǎn)品寄出，但依舊存在推遲發(fā)貨導致退款、投訴的，則依照《淘寶規(guī)矩》“違背許諾”及相關規(guī)矩處理。

(五)買家付出定金后賣家撤銷或調(diào)整許諾優(yōu)惠導致尾款價格上漲，若買家按期付出了尾款的，賣家須根據(jù)許諾實行優(yōu)惠，不然依照《淘寶規(guī)矩》“違背許諾”規(guī)矩處理。

(六)淘寶預售產(chǎn)品適用《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》。

二、淘寶雙11預售尾款要求預售產(chǎn)品在定金付出完成后，尾款部分直接參加購物車并同時展示在待付款頁面。

對已付出定金的預售產(chǎn)品，參加購物車后，即視為普通產(chǎn)品，尾款支撐與其他活動產(chǎn)品(含預售)一同合并付出結算，且支撐運用店肆優(yōu)惠券、2024年淘寶11.11跨店滿減等優(yōu)惠東西。

優(yōu)惠東西核算時，預售產(chǎn)品的銷售價格為“定金+尾款-立減金額”。

優(yōu)惠為平行優(yōu)惠，包含但不限于付定立減、跨店滿減、品類券、滿減滿折、店肆優(yōu)惠券等，并且是在買家付出尾款時抵扣運用。

不支撐滿贈滿包郵。

三、淘寶雙11預售定金要求1)定金：A、報名產(chǎn)品的預售總價不得低于50元，定金金額不得低于10元;B、預售產(chǎn)品的定金金額須為10的倍數(shù);C、若預售產(chǎn)品價格小于500元，定金金額須在預售產(chǎn)品價格的10%(含)至預售產(chǎn)品價格的20%(含)之間;D、若預售產(chǎn)品價格在500元(含)至1000元(不含)之間，定金金額須大于等于50元，且小于等于預售產(chǎn)品價格的20%;E、若預售產(chǎn)品價格大于等于1000元，定金金額須大于等于100元，且小于等于預售產(chǎn)品價格的20%。

舉例：產(chǎn)品A預售價格188元，產(chǎn)品B預售價格166元，則產(chǎn)品A和產(chǎn)品B的定金金額若依照10%核算均為20元。

F、同一款產(chǎn)品有多個sku時，定金金額只能一致設置一個。

2)預售產(chǎn)品須支撐付定金立減：A、 淘寶11.11大促預售產(chǎn)品須設置“付定金立減”權益，即買家可于定金付出完成后， 依照一定金額享用預售價格立減的消費權益，就買家基于付定金立減所享用的預售價格下降(“立減金額”)為賣家讓利，賣家并不能因而取得等額現(xiàn)金收入。

詳細立減金額賣家在報名頁面進行自主設置，賣家應當確保買家可依照其所設置的“立減金額”享用到相應購物抵扣權益;B、扣頭規(guī)模為產(chǎn)品設定，賣家須在扣頭規(guī)模內(nèi)設置立減金額;C、同一款產(chǎn)品有多個sku時，立減金額只能一致設置一個;D、立減金額要求點擊查閱，小于等于預售價格的40%;同一款產(chǎn)品有多個sku的，立減金額須小于等于預售總價最低的sku的預售總價的40%。

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