淘寶直播珠寶基地商家軟件服務費規(guī)則（試運行）

為明確珠寶基地商家在經(jīng)過淘寶直播渠道出售貨品并引導成交訂單后，渠道(包含域名為liveplatform.taobao.com的網(wǎng)站、客戶端及小程序)與商家之間的費用結算標準，特擬定本規(guī)矩。

【適用規(guī)?！勘疽?guī)矩適用于經(jīng)過淘寶直播渠道出售貨品及引導成交訂單的所有珠寶基地及其綁定的商家，包含經(jīng)過直播間推行出售同賬號注冊店肆產(chǎn)品的商家(以下簡稱“自播”)和經(jīng)過達人直播間推行出售非同賬號注冊店肆產(chǎn)品的商家(以下簡稱“代播”)。

【效能等級】本規(guī)矩是《淘寶渠道規(guī)矩總則》、《天貓規(guī)矩》、《內容創(chuàng)作者辦理規(guī)矩》、《淘寶直播辦理規(guī)矩》、《熱浪引擎渠道辦理規(guī)矩》、《點淘社區(qū)辦理規(guī)矩》、《淘寶直播組織辦理標準》、《直播基地辦理標準》、《淘寶直播珠寶飾品行業(yè)辦理標準》的有效補充，前述規(guī)矩中已有規(guī)矩的，從其規(guī)矩。

未有規(guī)矩或本規(guī)矩有特別規(guī)矩的，依據(jù)本規(guī)矩履行。

對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、渠道規(guī)矩、渠道協(xié)議等規(guī)矩的行為，本規(guī)矩已有規(guī)矩的，適用于本規(guī)矩;本規(guī)矩尚無規(guī)矩的，渠道有權依據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)章、渠道規(guī)矩及與渠道簽定的各項協(xié)議酌情處理。

一、軟件服務費闡明【結算公式】軟件服務費=產(chǎn)品交易實踐成交價格*軟件服務費率。

產(chǎn)品交易實踐成交價格：即商家實踐收款金額，不含階梯返還/獎賞金額、運費、店肆優(yōu)惠券、單品折扣、退款、跨境綜合稅等項目(如有)等。

浙江阿里巴巴通訊技術有限公司接受淘寶渠道經(jīng)營者的托付，供給相關軟件技術服務并進行結算。

【各類目軟件服務費率】【結算優(yōu)先級】“天貓軟件服務年費”優(yōu)先于“淘寶直播軟件服務費”進行結算，當商家已交納“天貓軟件服務年費”，則無需再交納“淘寶直播軟件服務費”。

【結算規(guī)模及周期】淘寶直播珠寶基地商家軟件服務費的結算時刻為訂單貨款結算時刻，即系統(tǒng)將于每筆訂單承認收貨時主動劃扣訂單對應的軟件服務費。

結算的訂單規(guī)模：顧客經(jīng)過直播間點擊產(chǎn)品鏈接，并于15天內下單且終究交易成功的(承認收貨狀態(tài))訂單。

結算規(guī)模特別闡明：顧客請求部分金額退貨退款導致交易關閉，終究打款給商家部分的錢款仍然會進行結算。

二、違規(guī)處理【主播發(fā)布不妥信息】在淘寶直播渠道上可推行的產(chǎn)品需恪守《關于主播發(fā)布淘寶直播渠道約束推行產(chǎn)品的實施細則》，關于未經(jīng)渠道允許發(fā)布約束推行產(chǎn)品的主播，渠道將依據(jù)《淘寶直播辦理規(guī)矩》對主播進行發(fā)布不妥信息處分。

【商家躲避軟件服務費結算】商家經(jīng)過直播間推行出售的產(chǎn)品需恪守《淘寶網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)布標準》，商家應當依據(jù)所售產(chǎn)品，逐級挑選正確的產(chǎn)品類目，不得將產(chǎn)品發(fā)布在與實踐產(chǎn)品品類不一致的類目下。

若商家存在違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品涉嫌躲避軟件服務費結算的行為，渠道將依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場辦理與違規(guī)處理標準》、《淘寶直播辦理規(guī)矩》等相關規(guī)矩對商家進行違規(guī)處分，包含但不限于公示正告、約束指定商家/產(chǎn)品直播間掛品、依據(jù)違規(guī)產(chǎn)品成交情況罰扣商家違約金、進行支付寶賬戶管控措施等。

【主播躲避軟件服務費結算】主播在直播間發(fā)布內容需恪守《淘寶直播珠寶飾品行業(yè)辦理標準》，主播在直播間描繪的產(chǎn)品信息應與產(chǎn)品詳情頁及所屬類目保持一致。

若主播存在違規(guī)發(fā)布與產(chǎn)品類目不一致的直播內容涉嫌躲避軟件服務費結算的行為，渠道將對主播進行拉停直播、刪去違規(guī)信息、約束主播權限、罰扣違約金等違規(guī)處分。

三、附則【其他闡明】(一)渠道有權對本規(guī)矩進行不定期修訂，并依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)矩履行公示程序。

若修訂內容觸及交易規(guī)矩的，則將依據(jù)法律法規(guī)規(guī)矩另行履行征求意見程序，公示期完畢后，本規(guī)矩修訂內容即告收效。

若商家不同意修訂后的規(guī)矩的，可經(jīng)過渠道指引請求停止使用渠道服務。

(二)渠道及商家的相關行為，發(fā)生在本規(guī)矩收效之日或修訂之日以前的，適用其時的規(guī)矩。

發(fā)生在本規(guī)矩收效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)矩。

【收效時刻】本規(guī)矩于2024年8月24日初次發(fā)布收效。

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