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視頻號小店后臺店鋪管理功能介紹

2023-04-14|19:10|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：32

進(jìn)入視頻號小店后臺，能看到視頻號店鋪管理功能板塊，在這板塊下面商家能進(jìn)行基礎(chǔ)信息、品牌管理、類目管理、成員管理、客服管理等操作，接下來就為大家詳細(xì)介紹。

一、基礎(chǔ)信息1.1.1基礎(chǔ)信息

(1)店鋪頭像點(diǎn)擊【修改】可以重新上傳頭像，一年內(nèi)可修改5次。

(2)店鋪名稱點(diǎn)擊【修改】可以重新修改名稱，一年內(nèi)可修改30次。

(3)店鋪類型點(diǎn)擊【修改】可以重新申請修改，一年內(nèi)可改3次。

(4)選擇店鋪類型，需了解《視頻號小店準(zhǔn)入資質(zhì)規(guī)則》和《視頻號小店招募規(guī)則》，填寫對應(yīng)店鋪類型所需的資質(zhì)。

(5)店鋪類型如屬于旗艦店、官方旗艦店、專營店類型，這三種類型的店鋪僅支持經(jīng)營主營類目的商品。需注意除了填寫店鋪類型、小店名稱的填寫，還需提交品牌信息和選擇主營類目。

(6)視頻號小店ID、商戶號點(diǎn)擊【復(fù)制】可以進(jìn)行復(fù)制。

(7)小店超級管理員點(diǎn)擊【更換】可以更換超級管理員，一年內(nèi)可修改2次。

注：如你更換超級管理員，原超級管理員綁定的小店會(huì)取消關(guān)聯(lián)，小店完整遷移至新超級管理員帳號。

1.1.2經(jīng)營信息

(1)點(diǎn)擊【去修改】，可以跳轉(zhuǎn)微信支付平臺界面進(jìn)行修改主體信息。

(2)主體信息僅支持同一證件注冊號下資料修改。

(3)提現(xiàn)的銀行賬戶名暫無法進(jìn)行修改，但可以更換該賬戶名下其他的提現(xiàn)銀行。

二、品牌管理

(1)點(diǎn)擊【申請品牌】，進(jìn)入品牌申請界面。

(2)根據(jù)品牌經(jīng)營類型進(jìn)行申請，詳細(xì)指引請查看：視頻號小店品牌入駐類型有哪些?如何申請品牌?

三、類目管理

(1)點(diǎn)擊【申請新類目】，進(jìn)行類目資質(zhì)申請。

(2)詳情「類目資質(zhì)」開通指引請查看：視頻號小店類目資質(zhì)如何申請?申請流程附問答

(3)點(diǎn)擊【設(shè)置主營類目】，進(jìn)行店鋪主營類目設(shè)置。

(4)主營類目一年可以修改5次。

四、成員管理

1.4.1添加崗位

(1)點(diǎn)擊【添加崗位】，新增不同崗位和開啟對應(yīng)的崗位權(quán)限。

(2)比如店長，可以勾選全部權(quán)限，方便協(xié)助管理店鋪。

1.4.2關(guān)聯(lián)成員

(1)點(diǎn)擊【關(guān)聯(lián)】后，勾選需要的崗位，點(diǎn)擊【下一步】，掃碼邀約微信好友成為管理員。

注：需要超級管理員進(jìn)行掃碼邀約

五、店鋪分享員管理

(1)店鋪分享員功能，支持商家將微信帳號設(shè)置為分享員，用戶通過分享員分享的直播間進(jìn)入并產(chǎn)生的交易，平臺會(huì)單獨(dú)標(biāo)記。根據(jù)相關(guān)激勵(lì)政策，針對標(biāo)記的交易，給予商家流量券激勵(lì)(具體參見視頻號直播-帶貨主播激勵(lì)計(jì)劃);

(2)店鋪分享員數(shù)量上限為1000人。

(3)點(diǎn)擊【關(guān)聯(lián)】后，店鋪管理人員掃描彈出的二維碼，將邀請信息發(fā)送給對應(yīng)的微信帳號，微信帳號點(diǎn)擊確認(rèn)后即被關(guān)聯(lián)為分享員;

六、客服管理

(1)接入微信客服即可開通小店客服功能。

(2)若店鋪無開通自有的企業(yè)微信，請選擇無企業(yè)微信注冊并接入。

(3)若店鋪已開通自有企業(yè)微信，選擇已有企業(yè)微信接入時(shí)，注意選擇正確，切勿選擇其他非關(guān)聯(lián)企業(yè)微信。

以上就是關(guān)于視頻號小店店鋪管理功能介紹，視頻號店鋪評分為5分制，最低為3分，由服務(wù)體驗(yàn)、商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)三個(gè)視頻號櫥窗用戶體驗(yàn)維度組成。

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