2023年天貓服飾上新招商規(guī)則是什么?
2024-01-07|22:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:18
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天貓服飾上新招商活動(dòng)為天貓職業(yè)中型活動(dòng)之一,以優(yōu)質(zhì)新品\特征\新趨等“上新發(fā)布“為主題,主推夏日新品,打造服飾潮流上新周。
2、天貓贊同授權(quán)活動(dòng)商家依照天貓發(fā)布的素材模板及運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用天貓供給的活動(dòng)官方視覺(jué)元素(包含圖標(biāo)、規(guī)劃等,構(gòu)成天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)),運(yùn)用場(chǎng)景包含:線上店肆、官方微博、阿里旺旺頭像等。
活動(dòng)結(jié)束后,商家應(yīng)立即停止運(yùn)用天貓供給的官方視覺(jué)元素。
3、活動(dòng)期間出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的意圖,經(jīng)過(guò)立異流量分配方法為更多活動(dòng)商家?guī)?lái)產(chǎn)品展現(xiàn)時(shí)機(jī),天貓可能對(duì)部分活動(dòng)產(chǎn)品詳情頁(yè)及店肆內(nèi)其他頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行必定改造,包含但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊,將流量實(shí)現(xiàn)共享,提示活動(dòng)商家注意。
商家贊同其經(jīng)過(guò)活動(dòng)報(bào)名體系提報(bào)的相關(guān)素材(產(chǎn)品圖片等),天貓有權(quán)在本活動(dòng)線上線下渠道宣揚(yáng)推行中挑選運(yùn)用。
1、渠道安排的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)為了提升和優(yōu)化天貓渠道的流量效能和顧客體會(huì),天貓會(huì)依據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和戰(zhàn)略,安排建立細(xì)分職業(yè)、類目、主題、個(gè)性化等多種類型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面,供給有限的會(huì)場(chǎng)資源向天貓顧客展現(xiàn)具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)產(chǎn)品。
因官方會(huì)場(chǎng)的推行展現(xiàn)資源有限,天貓篩選在會(huì)場(chǎng)中展現(xiàn)的活動(dòng)商家及活動(dòng)產(chǎn)品將歸納且公正的考量以下要素:店肆及產(chǎn)品的動(dòng)銷和成交體現(xiàn)、優(yōu)惠扣頭力度、銷售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店肆類型與主營(yíng)類目、服務(wù)及顧客體會(huì)保證等。
一起,在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,依據(jù)顧客重視度與偏好,天貓?jiān)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置上可能采納“千人千面”的隨機(jī)展現(xiàn)方法,即詳細(xì)活動(dòng)產(chǎn)品展現(xiàn)與否及展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)均由體系自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。
詳細(xì)各會(huì)場(chǎng)的招報(bào)條件(如有),以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展現(xiàn)的信息為準(zhǔn)。
2、其他流量資源活動(dòng)期間,天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)、外流量資源,招引顧客、提升活動(dòng)重視度。
招商要求一、參與本次活動(dòng)的商家及產(chǎn)品需滿意《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》及本招商規(guī)矩。
其中,天貓世界渠道*(”*”詳見(jiàn)本規(guī)矩名詞解釋,下同)商家須一起滿意《天貓世界營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)矩 》。
二、商家準(zhǔn)入規(guī)矩1、本活動(dòng)面向天貓渠道商家及天貓世界渠道商家。
2、鑒于本次活動(dòng)為主題活動(dòng),且資源有限,為保證顧客優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)體會(huì),本次活動(dòng)招商為擇優(yōu)約請(qǐng)制,天貓會(huì)依據(jù)本次活動(dòng)的全體戰(zhàn)略,在全量商家中擇優(yōu)約請(qǐng)報(bào)名,并對(duì)與活動(dòng)主題契合度更高的職業(yè)類目或商家進(jìn)行歪斜,前述優(yōu)選條件包含主題玩法契合度、品牌知名度、顧客喜愛(ài)度、優(yōu)惠扣頭力度、產(chǎn)品動(dòng)銷、店肆類型與成交額、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)記載等店肆運(yùn)營(yíng)狀況。
一起,以保證渠道買賣公正、安全及顧客權(quán)益為宗旨,天貓將結(jié)合商家當(dāng)時(shí)及過(guò)往誠(chéng)信合規(guī)運(yùn)營(yíng)狀況對(duì)報(bào)名商家及產(chǎn)品進(jìn)行審閱,審閱經(jīng)過(guò)方可正式參與活動(dòng)。
如報(bào)名商家在之前天貓或天貓世界渠道安排的營(yíng)銷活動(dòng)或日常運(yùn)營(yíng)中存在虛假買賣等誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)方面問(wèn)題的,將無(wú)法參與活動(dòng)。
3、天貓與商家之間的挑選是雙向的,未形成一致意見(jiàn)之前任何一方均有權(quán)自主決議是否與對(duì)方展開(kāi)協(xié)作。
受邀商家有權(quán)自主決議是否報(bào)名參與本活動(dòng),商家報(bào)名本活動(dòng)無(wú)需費(fèi)用。
三、產(chǎn)品準(zhǔn)入規(guī)矩1、產(chǎn)品價(jià)格要求1)參與活動(dòng)的產(chǎn)品(”活動(dòng)產(chǎn)品”)的銷售價(jià)格由商家于產(chǎn)品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)體系自主填寫,請(qǐng)商家注意產(chǎn)品報(bào)名時(shí)刻,過(guò)期則申報(bào)進(jìn)口封閉。
2)商家還應(yīng)遵從《天貓產(chǎn)品價(jià)格辦理標(biāo)準(zhǔn)》等渠道規(guī)矩及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為展開(kāi)促銷而成心提前漲價(jià)等方面的規(guī)矩。
2、 產(chǎn)質(zhì)量量要求報(bào)名產(chǎn)質(zhì)量量須有競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)質(zhì)量量遵從《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》中的”產(chǎn)質(zhì)量量”規(guī)矩。
3、商家可申報(bào)的活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量會(huì)依據(jù)商家以往參與天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)活動(dòng)產(chǎn)品的銷售狀況等要素合理分配,詳細(xì)可申報(bào)數(shù)量以產(chǎn)品申報(bào)頁(yè)面展現(xiàn)為準(zhǔn)。
四、包郵要求商家應(yīng)當(dāng)供給活動(dòng)產(chǎn)品收貨地為我國(guó)(不包含我國(guó)香港、我國(guó)澳門、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù),特別場(chǎng)景特別處理。
五、發(fā)貨要求天貓、天貓世界商家應(yīng)分別遵從天貓、天貓世界對(duì)應(yīng)渠道的發(fā)貨時(shí)刻/物流更新時(shí)刻要求,否則渠道將依據(jù)《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩TmallGlobalServiceTerms》”推遲發(fā)貨”規(guī)矩進(jìn)行處理。
六、其他招商要求1、活動(dòng)產(chǎn)品依照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)矩供給七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。
天貓世界渠道產(chǎn)品依照天貓世界渠道《”七天無(wú)理由退”標(biāo)準(zhǔn)》供給七天無(wú)理由退服務(wù)。
2、活動(dòng)產(chǎn)品可一起參與同期的聚合算,但產(chǎn)品的活動(dòng)銷售價(jià)格和聚合算價(jià)有必要一致;二者不一致時(shí),為保證顧客的合法權(quán)益與良好的用戶體會(huì),聚合算體系將撤銷發(fā)布,商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布。
一起參與聚合算的產(chǎn)品,請(qǐng)商家一起遵從聚合算活動(dòng)規(guī)矩。
3、天貓世界渠道的商家應(yīng)一起遵守天貓世界渠道的其他要求。
通用活動(dòng)要求-一、活動(dòng)辦理的禁止性規(guī)矩1、 商家在招商報(bào)名審閱經(jīng)往后,不得無(wú)故間斷/停止與天貓的協(xié)作。
2、 依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告辦理暫行辦法》的規(guī)矩,商家應(yīng)當(dāng)對(duì)參與活動(dòng)的產(chǎn)品的廣告部分明顯標(biāo)明“廣告”且保證具備廣告發(fā)布所需資質(zhì)(如需),天貓作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)供給者,一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以阻止。
3、 天貓有權(quán)依據(jù)活動(dòng)的全體辦理與保護(hù)等實(shí)踐需要擬定辦理細(xì)則及特定的誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)管控辦法。
如商家存在虛假買賣、刻意規(guī)避產(chǎn)品SKU設(shè)置、發(fā)布重復(fù)信息、虛抬價(jià)格等誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題、或有違本招商規(guī)矩要求的行為、或其他任何損害顧客權(quán)益或天貓品牌的行為,天貓均有權(quán)采納正告、不在本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中向顧客展現(xiàn)違規(guī)活動(dòng)產(chǎn)品、撤回天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、停止商家繼續(xù)參與本次活動(dòng)等管控辦法。
4、 商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)運(yùn)營(yíng),因商家違背國(guó)家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)矩、天貓世界渠道用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓世界渠道商家)、天貓世界渠道服務(wù)條款規(guī)矩(適用天貓世界渠道商家)、本招商規(guī)矩、其他已公示生效的與活動(dòng)相關(guān)的規(guī)矩等原因?qū)е绿熵埮c商家的協(xié)作間斷/停止的,天貓對(duì)商家因違法/違約而造成的現(xiàn)已支付的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承當(dāng)職責(zé)。
5、 成功參與活動(dòng)的商家在活動(dòng)中存在虛假買賣等誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題,或其他任何損害顧客權(quán)益的行為的,將無(wú)法再參與后續(xù)天貓安排的大型營(yíng)銷活動(dòng)。
二、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)協(xié)作要求1、商家贊同遵守天貓依據(jù)活動(dòng)的實(shí)踐狀況擬定的各類活動(dòng)辦理細(xì)則。
2、商家應(yīng)理解活動(dòng)產(chǎn)品的本身競(jìng)爭(zhēng)力(包含款式、質(zhì)量、價(jià)格、優(yōu)惠扣頭、配套服務(wù)等)將直接影響顧客閱讀、點(diǎn)擊、購(gòu)買等重要決策。
為此天貓?zhí)崾緩V闊商家,在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)展開(kāi)的全部期間內(nèi),應(yīng)堅(jiān)持向顧客供給更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù),滿意顧客對(duì)于活動(dòng)產(chǎn)品具備高性價(jià)比的等待,方可在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得顧客青睞,并經(jīng)過(guò)參與活動(dòng)進(jìn)步本身品牌曝光度及成交率。
3、商家在活動(dòng)期間的歸納體現(xiàn)(尤其是產(chǎn)品優(yōu)惠力度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、誠(chéng)信度、成交額等),將作為天貓是否與商家展開(kāi)后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)協(xié)作的重要參考項(xiàng)之一。
三、其他注意事項(xiàng)1、為堅(jiān)持活動(dòng)期間渠道軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給顧客更流通的購(gòu)物體會(huì),天貓有權(quán)依據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷東西或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷東西的運(yùn)用規(guī)矩進(jìn)行調(diào)整,詳細(xì)以產(chǎn)品頁(yè)面實(shí)踐闡明為準(zhǔn);如商家對(duì)此有任何異議的,商家有權(quán)挑選不參與本次活動(dòng)。
2、活動(dòng)期間因流量過(guò)大、帶寬約束等客觀原因?qū)е麦w系功能下降的,天貓有權(quán)采納如緊縮產(chǎn)品圖片視頻、封閉部分產(chǎn)品功能等暫時(shí)辦法以保證訪問(wèn)流通。
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