淘寶回頭客二次加購(gòu)買(mǎi)權(quán)重大嗎?怎么增加回頭客??
2022-03-09|11:04|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:368
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很多商家會(huì)建立屬于自己店鋪的淘寶群,邀請(qǐng)老客戶(hù)加入自己的群,并經(jīng)常在群里發(fā)一些優(yōu)惠券、紅包和上新之類(lèi)的信息,這是為了吸引回頭客。那么,回頭客二次購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)的權(quán)重大不大呢?
一、二次加購(gòu)買(mǎi)權(quán)重大嗎?
其實(shí)復(fù)購(gòu)對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是會(huì)增加權(quán)重的,因?yàn)樘詫毜臋?quán)重是通過(guò)店鋪標(biāo)簽、價(jià)格、銷(xiāo)量、收藏、加購(gòu),復(fù)購(gòu)等因素組成,其中,復(fù)購(gòu)的占比很大。
而淘寶復(fù)購(gòu)指的是買(mǎi)家對(duì)該店鋪商品或者服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù),購(gòu)買(mǎi)率越多,則反應(yīng)出買(mǎi)家對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
淘寶復(fù)購(gòu)是作為淘寶權(quán)重中的一個(gè)指標(biāo),所以,增加復(fù)購(gòu)肯定是能夠提升權(quán)重的,但是淘寶考核也是有數(shù)量的,一個(gè)月最好不超過(guò)4次,多了效果也不好,但是對(duì)于商家來(lái)說(shuō),消費(fèi)者復(fù)購(gòu)的次數(shù)越多,代表對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度越高。
二、怎么增加淘寶回頭客?
第一,舉辦促銷(xiāo)大優(yōu)惠活動(dòng),店主應(yīng)該將所有的消費(fèi)者的聊天工具號(hào)都記錄下來(lái),然后給消費(fèi)者的聊天工具號(hào)發(fā)信息,告知消費(fèi)者自己的店鋪舉辦促銷(xiāo)活動(dòng),大優(yōu)惠,如此消費(fèi)者便會(huì)在有時(shí)間的時(shí)候到店鋪內(nèi)去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),購(gòu)買(mǎi)一些促銷(xiāo)商品,優(yōu)惠商品。
第二,回訪,店主可以在消費(fèi)者收到貨物后,問(wèn)問(wèn)消費(fèi)者的意見(jiàn),有哪些地方需要改進(jìn),這樣消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得店主是一個(gè)很用心的人,于是印象深刻,下次更愿意購(gòu)買(mǎi)。另外,回訪中還可以宣傳一下店鋪的新品何時(shí)上架,打折提醒等。
第三,發(fā)鏈接,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)店鋪的商品就清楚店鋪的商品質(zhì)量如何,店主可以發(fā)些店鋪其他商品的鏈接,消費(fèi)者感興趣就會(huì)點(diǎn)擊,可能購(gòu)買(mǎi)。
第四,發(fā)紅包,很多店家都采用發(fā)紅包的辦法,消費(fèi)者可以體會(huì)收紅包的喜悅,效果是非常不錯(cuò)的。
第五,送小禮品,送些實(shí)用的小禮品,消費(fèi)者會(huì)更開(kāi)心,也可能會(huì)因?yàn)樾《Y品而再次進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)。
回頭客二次購(gòu)買(mǎi)給我們店鋪帶來(lái)的權(quán)重當(dāng)然是很大的,且客戶(hù)回頭購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)越多,給我們帶來(lái)的權(quán)重就越大。這是因?yàn)榭蛻?hù)二次購(gòu)買(mǎi),說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量和店鋪的服務(wù)都非常不錯(cuò)。
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